ELABORADO POR CARLOS JOSÉ PÉREZ BEATO

Ejercicio modulo 4
Introducción a las ventas
Para la realización de esta actividad, debe haber leído el material completo de este módulo. Esta
actividad persigue que las personas participantes tengan la capacidad de describir y analizar los
conocimientos fundamentales de ventas, así como el desarrollo histórico de las ventas,
según explicaciones.

Valor 30 puntos
Responde a las siguientes preguntas:

1- ¿Cómo surgieron las ventas?

Las ventas surgen en el momento en que el ser humano se da cuenta del excedente
de producción que tiene y de la necesidad de contar con otros bienes y empieza el
intercambio de una cosa por otra, lo que conocemos como trueque, más adelante la
revolución industrial y anteriormente la

2- ¿Qué son las ventas?

En el sentido más simple de la palabra el concepto de “ventas” hace alusión a la

acción y efecto de vender, concretamente es el convenio por el cual se traspasa el
dominio de un bien o servicio a cambio del pago pactado.

3- ¿Cómo podemos clasificar las ventas?

Las ventas pueden ser clasificadas de la siguiente manera:

- Ventas al detalle.
- Ventas al por mayor.
- Venta personal-
- Venta telefónica.
- Ventas por internet.
- Ventas por correo.
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- Ventas por máquinas.

4- ¿Enumere 5 cualidades de un vendedor profesional?

Dentro de las cualidades de un vendedor profesional tenemos:

- Persistencia.
- Escucha y comunicación asertiva.
- Tolerancia a la frustración.
- Actitud optimista.
- Orientación a los logros.

5- ¿Diferencia entre mercadeo y ventas?

Mientras las ventas se enfocan en la distribución, la ejecución y la administración de

la relación con los clientes, el mercadeo está orientado en la rotación, la planeación
y el estímulo de la demanda.

6- ¿Cuáles fueron las diferentes formaciones económicas defina cada una?

- La comunidad primitiva: La primera forma de organización social y

económica de la sociedad humana, las fuerzas productivas eran débiles e
incipientes.

- La comunidad asiática: Una formación económica y social que se

fundamentaba en la actividad agrícola el hombre y la comunidad subsistían en
base al cultivo.

- La comunidad esclavista: En la formación esclavista, la base de la producción

los constituía el esclavo.

- La comunidad capitalista y socialista: La formación capitalista, se sustentó en

base a la propiedad privada sobre los medios de producción y la libertad del
proletariado.
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7- ¿Cómo surgen la evolución de las ventas?

Las ventas evolucionaron según la siguiente línea de tiempo:

Era de la
Edad Media mercadotecnia
Prehistoria

Trueque Era de las Era de la

ventas formación

8- ¿Cuáles paso para el proceso de ventas?

Los pasos o fases del proceso de ventas son:

- Conocimiento del producto

- Prospección del mercado.
- El contacto.
- Establecer las necesidades
- La presentación del producto
- Cierre de venta.
- Seguimiento final

9- ¿Qué son ventas interna y externa?

Las ventas eternas son aquellas que se desarrollan de cara a cara con el cliente como
vemos que sucede en la calle día a día y las internas son aquellas que ocurren por
otras vías como el internet.

10- ¿concepto de mercadotecnia?

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La mercadotecnia, mercadeo o marketing como también se le conoce es el conjunto

de técnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la comercialización de un
producto.

¡¡¡Ánimo, juntos lograremos nuestras metas!!!