Está en la página 1de 4

PLAN ESTRATÉGICO MCDONALD’S

Índice:

1. Historia y descripción de la empresa: Misión, Valores y Visión (del trabajo


anterior)
2. Análisis de la situación ( Análisis del entorno, mercado, segmentación,
ciclo de vida de productos, competencia y competidores...)
3. Objetivos
4. Estrategia: 4Ps

1. Historia y descripción de la empresa: Misión, Valores y Visión (del


trabajo anterior)

2. Análisis de la situación:

2.1 Análisis del entorno: McDonald’s es líder en la industria de comida rápida,


en la cual se desempeña con una claravisión de largo plazo, para lo cual
necesita evaluar el entorno global y cada región en particular.A continuación
se analizanlos factores Políticos, Económicos, Socio-culturales,
Tecnológicos, Ecológicos y Legales(PESTEL)para el mercado global de
McDonald’s.

2.1.1 Factores políticos y económicos: (Fuente: Santander TRADE)

Estados Unidos es la mayor economía a nivel mundial, por sobre China. La


economía creció 2,3% en 2019 —en comparación con 2,9% en 2018— y se
estima que el crecimiento caerá a -5,9% en 2020 debido al brote de COVID-
19, y que luego repuntará a 4,7% en 2021, según las últimas estimaciones
del FMI (del 14 de abril de 2020). Coface calculó un crecimiento de un 2,5%
del PIB en 2019, cerca de las estimaciones del FMI, y también prevé una
ralentización; Coface además destaca la reforma fiscal del presidente Donald
Trump (que recorta el impuesto corporativo de 35% a 21%). El país tiene
como desafíos las crecientes desigualdades y las infraestructuras
desactualizadas, que afectan su potencial de crecimiento del PIB. La guerra
comercial entre Estados Unidos y China parece afectar a los inversores y a la
economía en su conjunto. El presidente Trump implementó medidas de
proteccionismo comercial a través de aranceles aplicados a las importaciones
chinas, y a pesar de que se anunció un acuerdo comercial parcial en
diciembre de 2019, según Coface se prevé que las tensiones se prolonguen y
que se mantengan los aranceles (19% en promedio en enero de 2020, en
comparación con 3% a principios de 2018).

El FMI prevé que la deuda pública crezca a 106,2% en 2019. Esta tendencia
debiera continuar en 2020 y 2021. El déficit fiscal de Estados Unidos llegó a
-6,3% en 2019, y debiera estabilizarse en los próximos años. Las reformas
fiscales del presidente Trump han afectado el déficit desde 2018, generando
una tendencia al alza para la deuda. Los economistas estiman que el
gobierno seguirá aumentando el gasto. Phillip Swagel, director de la Oficina
de Presupuesto del Congreso, prevé que el déficit llegará a niveles históricos,
con cifras no vistas desde la Segunda guerra mundial. Según el FMI, la tasa
de inflación bajó a 1,8% en 2019, cerca del objetivo de 2% fijado por la
Reserva Federal. La tasa de inflación debiera subir nuevamente en 2020 y
2021 por sobre 2%. La tasa de inflación debiera bajar a 0,6% en 2020, y
aumentar a 2,2% en 2021, según las últimas Perspectivas de la Economía
Mundial del FMI (del 14 de abril de 2020). Con una inflación por sobre la tasa
objetivo, la Reserva Federal podría retomar políticas monetarias ajustadas.
Según la Oficina de Estadísticas Laborales de Estados Unidos, el índice de
precio al consumidor aumentó 02,% en diciembre de 2019, con precios más
elevados en energía, y un aumento más lento en alimentos.

La tasa de desempleo bajó de 3,9% a 3.7% en 2019. Sin embargo, el FMI


prevé que esta tendencia se vea fuertemente afectada por el impacto
económico negativo de la pandemia de COVID-19: estima actualmente que la
tasa aumentará a 10,4% en 2020 y bajará ligeramente a 9,1% en 2021. Por lo
demás, si al día de hoy se toma en cuenta a los trabajadores desanimados
que han dejado el mercado laboral y aquellos que han tomado trabajos de
medio tiempo, el desempleo real se eleva a 8,1% (enero de 2019; Oficina de
Estadísiticas Laborales). El número de personas sin seguridad de salud bajó
considerablemente desde 2010 a 2016, pero está subiendo nuevamente con
recortes fiscales. Las políticas actuales de salud pública tienden a empeorar
las desigualdades de ingreso.

2.2.2 Factores sociales: Población total: 328.239.523


Crecimiento natural : 0,5%
Densidad: 36 habitantes/km²
Población urbana: 82,5%
Población de principales áreas metropolitanas: Los Ángeles (17.718.858);
Nueva York (16.713.992); Chicago (9.655.015); San Francisco (6.989.419);
Houston (6.519.358); Miami (5.805.883); Washington DC (6.022.391); Atlanta
(4.762.159); Dallas (4.547.218); Filadelfia (4.066.064); Phoenix (4.163.445);
Detroit (3.801.161); Boston (3.684.250); Minneapolis (3.496.061); San Diego
(3.215.637); Seattle (2.776.119)
Orígenes étnicos: De acuerdo a la Oficina del Censo de Estados Unidos (U.S.
Census Bureau), la mayoría de los estadounidenses son de origen europeo o
de del Medio Oriente, representando a más del 77% de la población.
Además, más del 17% de la población tiene raíces hispanas o latinas, 13%
son afroamericanos, y alrededor del 5% son asiáticos. Los Nativos
Americanos y Nativos de Alaska constituyen alrededor del 1% de la
población, y los Nativos de Hawaii y otras islas del Pacífico representan al
0,2% de la población.
Lengua oficial: A nivel nacional no hay una lengua oficial. Sin embargo, el
inglés es la lengua oficial de la mayoría de los estados del país y la lengua
más hablada.
Otras lenguas habladas: El español es el idioma más hablado después del
inglés. Dicho idioma se puede encontrar concentrado en las siguientes
regiones: Arizona, Texas, California, Florida y Nuevo México, pero se pueden
encontrar comunidades de habla hispana por todo el país. En estados con
una proporción importante de inmigrantes, se pueden escuchar también otras
lenguas, como el chino, japonés, italiano, alemán, polaco o el griego.
Además, hay muchas lenguas aborígenes (de las poblaciones Nativas
Americanas) como el navajo, cree, cheroqui, etc.
Idioma(s) de negocios: Inglés.
Religión: Protestantes 52%, Católicos 24%, Mormones 2%, Judíos 1%,
Musulmanes 1%, Otros 10%, Sin religión 10%.

Gastos por categorías: https://stats.oecd.org/Index.aspx?


DataSetCode=SNA_TABLE5

2.2.3 Factores Tecnológicos: El uso de la tecnología en la industria de


comida rápida es un factor importante para mejorar la cadena de suministro
sostenible. McDonald’s requiere asegurar la evolución de su oferta y el
desarrollo de sus operaciones con la mejor tecnología, tanto en la
manipulación y procesamiento de alimentos como en el soporte de sus
procesos de negocio.La tecnología de información (TI) actual ofrece
modernas herramientas para agilizar los procesos de negocio de:gestión de
cadena de suministro (SCM, por sus siglas en inglés), gestión en el punto de
16ventas y comercio electrónico,bajo modelos replicables, que permitan
procesos más eficientes, mejor control y reducción de incidentes que deriven
en demandas contra la corporación.

2.2.4 Factores ecológicos: Estos factores están muy ligados al cuidado de la


marca y a la reputación de McDonald’s. La empresa ha dado respuestas
concretasa demandas ecológicas, como en el caso del bosque lluvioso de la
amazonía, y ha logrado resultadossatisfactorios,reconocidos por organismos
como Greenpeace; no obstante, el riesgo de afectar directa o indirectamente
al medio ambiente y a la salud de los consumidores está latente.Las
exigencias de Estados Unidos y Europa por la producción y manipulación de
productos agrícolas, el bienestar animal, la preservación de diversidad
marina, la reducción de contaminación ambiental y el uso racional del agua y
energía, son factores relevantes en el negocio de comida rápida (Gagnon et
al.2012).Estas exigenciascomprometena Mc Donald’s y a sus proveedores
que intervienen en la cadena de suministros integral.

2.2.5 Factores legales: Las corporaciones deben cumplir con la legislación y


regulación de cada uno de los países donde operan, y respetar de leyes
laborales, tributarias, de protección al bienestar y salud del consumidor. En
Estados Unidos y Europa las legislaciones tienen másexigencias, en cuanto
ala protección de la calidad de alimentación de su población y a reducir la
promoción del consumo de alimentos no saludables. Esto significa una
amenaza a la sostenibilidad económica y social de Mc Donald’s, ya que
puede generar másdemandas legales. En APMEA, los factores más
relevantes son de tipolaboral debido a la gran desigualdad en la distribución
de los ingresos (índice Gini<0,5)(Molero 2011). Esto puede convertirse en
una oportunidad paraMc Donald’s que puede cumplir satisfactoriamente la
legislación laboral.

También podría gustarte