Administración de

Proyectos
CAPITULO 3. ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS. 8VA ED. KENDALL&KENDALL
DOCENTE: ING. CAROLINA ARGÜELLO.
 Introducción
• Iniciar proyectos, determinar su viabilidad, programar
fechas y tiempos para su cumplimiento, planificar y,
después administrar las actividades y a los miembros del
equipo para optimizar la productividad son aptitudes que el
analista de sistemas debe dominar.
 Introducción
 Un proyecto de sistemas empieza con problemas o
con oportunidades de realizar mejoras en una
empresa que, surgen a medida que la organización
se adapta al cambio.
 Introducción
 Los analistas trabajan con los usuarios para crear la definición de un
problema que refleje los sistemas y problemas actuales de la empresa.
Introducción

 Una vez que se sugiere un

proyecto, el analista de
sistemas trabaja rápidamente
con los encargados de tomar
las decisiones para determinar
si es viable.
 Iniciación de Proyecto
 Los proyectos de sistemas tienen varios orígenes y distintas razones. Algunos de los proyectos sugeridos
sobrevivirán varias de las etapas de evaluación en las que usted (o usted y su equipo) debe trabajar; otros
no deben sobrevivir (ni sobrevivirán) a medida que avanza el proyecto.

 Los empresarios sugieren proyectos de sistemas por dos amplios tipos de razones:
 1) porque experimentan problemas que se prestan por sí solos a las soluciones de sistemas y,
 2) porque reconocen oportunidades para mejorar mediante la actualización o modificación de los sistemas
existentes, o la instalación de sistemas nuevos. Ambas situaciones pueden surgir a medida que la organización se
adapta y hace frente a los cambios naturales y evolucionarios.
Iniciación de Proyecto
 Los problemas (o síntomas de ellos) con procesos que no son visibles en el proceso de salida y

que podrían requerir la ayuda de un analista de sistemas; incluyen errores excesivos y un trabajo

que se desempeña con mucha lentitud, en forma incompleta, incorrecta o que simplemente no

se lleva a cabo.

 Otros síntomas de los problemas se hacen evidentes

cuando las personas no cumplen con los objetivos de

rendimiento de referencia.
Iniciación de Proyecto
 Los cambios en el comportamiento de los empleados, como niveles altos e
inusuales de ausentismo, una gran inconformidad en el trabajo o mucha rotación
de personal son factores que alertan a los gerentes sobre problemas potenciales.
Iniciación del Proyecto

 Cualquiera de estos cambios, por sí solos o combinados, podría ser motivo suficiente para
solicitar la ayuda de un analista de sistemas.
 La retroalimentación acerca de la forma en que la organización cumple con los objetivos
designados puede provenir del exterior, en forma de quejas o sugerencias de los clientes,
distribuidores o proveedores, además de la pérdida de ventas o una reducción inesperada en las
mismas.
 Esta retroalimentación proveniente del entorno externo es en extremo importante y no debe
ignorarse.
Definición del Problema
 Comprobar la salida, observar el comportamiento de los empleados y escuchar la
retroalimentación son todas formas de ayudar al analista a destacar los problemas y oportunidades
de sistemas.
Definición del problema

 El analista de sistemas debe comprender la forma en que funciona la empresa.

 La última parte de la definición del problema contiene los requerimientos, las cosas
que se deben lograr, junto con las posibles soluciones y las restricciones que limitan
el desarrollo del sistema.
 La sección de requerimientos puede incluir seguridad, capacidad de uso,
requerimientos gubernamentales, etcétera. A menudo las restricciones incluyen la
palabra no para indicar una limitación, y pueden contener restricciones en el
presupuesto o límites de tiempo.
Definición del problema

 La definición del problema se produce después de terminar con las entrevistas, las observaciones
y el análisis de los documentos con los usuarios. El resultado de recopilar esta información es una
enorme cantidad de hechos y opiniones importantes que debe sintetizarse.

 El primer paso para producir la definición del problema es encontrar varios puntos que se puedan
incluir en una cuestión.
Definición del problema
 Los puntos importantes se pueden identificar en la entrevista de distintas
formas:
1. Los usuarios pueden identificar una cuestión, asunto o tema que se
repita varias veces; en ocasiones pueden ser distintas personas en varias
entrevistas.
2. Los usuarios pueden comunicar las mismas metáforas, como decir que
la empresa es un viaje, un juego de guerra, un organismo, una máquina,
etcétera.
3. Los usuarios pueden hablar mucho sobre un tema.
4. Los usuarios le pueden decir abiertamente: “Éste es un problema
importante”.
5. Los usuarios pueden comunicar la importancia mediante el lenguaje
corporal o hablar tajantemente sobre una cuestión.
6. El problema puede ser lo primero que mencione el usuario.
Definición del problema
 Además de analizar los datos y entrevistar personas, trate
de presenciar el problema por su cuenta. Al analizar la
misma situación, tal vez un empleado pueda ver un
problema en forma muy distinta a un analista de sistemas.
 Esto también ofrece a los analistas la oportunidad de
confirmar sus hallazgos. De esta forma utilizan varios
métodos, con lo cual fortalecen el caso para tomar la
acción apropiada.
DETERMINACIÓN DE LA VIABILIDAD

 El estudio de viabilidad no es un estudio detallado de sistemas, sino que se utiliza

para recopilar datos más generales para los miembros de la administración, lo cual
a su vez les permite tomar una decisión en cuanto a si deben continuar o no con un
estudio de sistemas.
Factibilidad técnica 17

 Aquí se determina si dentro de la organización existen:

 los equipos necesarios,
 la tecnología adecuada para el desarrollo del nuevo
sistema,
 el personal disponible y
 elapoyo de la gerencia en relación con todos estos
aspectos y si no existen, si se podrán adquirir.
Factibilidad Económica 18

 Se debe determinar en este aspecto si los

beneficios a obtener con el sistema serán
suficientes para aceptar los costos, si la
organización realmente cuenta con el dinero
para la cobertura de los costos y si es así, si
realmente brindaran su total apoyo.
Factibilidad Operativa 19

 Si se desarrolla o implementa el sistema, se debe

determinar si existe el personal capacitado para
operarlo, si se utilizará el sistema, si existirá cierta
resistencia al cambio, de que forma se enfrentará la
situación para que no se produzca una posible
disminución de los beneficios de la aplicación.
Actividades de retroalimentación:
 PREGUNTAS DE REPASO – Capitulo 3, pág. 93
1. ¿Cuáles son los cinco fundamentos principales de un proyecto?
2. Mencione tres formas de averiguar sobre los problemas o las
oportunidades potencialmente asociados con una solución de sistemas.
3. Enliste los cinco criterios para la selección de proyectos de sistemas.
4. Defina viabilidad técnica.
5. Defina viabilidad económica.
6. Defina viabilidad operacional.
 PROBLEMAS: 1, 2, 3, 4 De la pág. 94, capítulo 3
AGUYJE