Reticencia

El efecto de hablar solo parcialmente o de dar a entender claramente

(generalmente con malicia) que lo que se debe o se puede decir se oculta o
silencia.

Reserva, desconfianza.

Expresar oraciones incompletas, pero significa un significado no dicho, a veces

incluso más allá del significado silencioso.

Ejemplo:

Una vez estaba laborando en la compañía Asoprotaxis del terminal terrestre, y

como era nuevo tenía que reunirme con él presidente de la entidad para que me
de las indicaciones respectivas, pero en el transcurso de la charla recibió una
llamada y me dejo inconcluso.

https://dle.rae.es/reticencia

Balanced Scorecard

Es una herramienta que se utiliza para monitorear las decisiones estratégicas de

la empresa en base a indicadores previamente establecidos, y debe reflejarse en
al menos cuatro aspectos: finanzas, clientes, procesos internos, aprendizaje y
crecimiento.

Ejemplo:

Cuando fui contratado temporalmente por Bimbo, nos dejaron conocer los pasos
del cuadro de mando integral propiedad de la empresa, que incluyen: establecer
una visión clara de futuro, definir metas estratégicas, determinar factores clave de
éxito, formular metas y planes de negocios. Acciones y planes, y finalmente
seleccionar indicadores para medir y rastrear el desempeño.

https://www.heflo.com/es/blog/planificacion-estrategica/ejemplos-balanced-
scorecards/
 Gestión por procesos

Como forma de procesamiento del trabajo, se persigue la mejora continua de las

actividades organizativas mediante la mejora continua de la identificación,
selección, descripción, documentación y procesos. Cualquier actividad o
secuencia de actividades realizadas en diferentes departamentos constituye un
proceso, por lo que debe ser gestionado.

Ejemplo:

De igual forma, Bimbo también cuenta con estos principios, que son
fundamentales para el crecimiento de una entidad que son: la misión de la
organización es crear valor para los clientes, la existencia de todo trabajo debe ser
su resultado, el proceso siempre está orientado a la satisfacción del cliente, La
eficiencia de la empresa será igual a la eficiencia de sus procesos y por último los
empleados son el mayor activo de una organización, por lo que es posible crear
valor agregado a través de la participación de los empleados en el proceso.

https://www.medwave.cl/link.cgi/Medwave/Series/GES03-A/5032

Outputs o Salidas

Es un conjunto de bienes y servicios obtenidos por una empresa o industria

mediante la combinación de diferentes factores de producción. En otras palabras,
el término producción se refiere a todos los bienes obtenidos del proceso de
producción. Esto es para proporcionarlo al mercado a cambio de una
contraprestación.

Ejemplo:

Actualmente estoy trabajando en la empresa de mi suegra que se dedica al

servicio de venta de comidas y bebidas preparadas, es decir son fritadas con sus
respectivas bebidas, adicionalmente contamos con morochos-empanadas y en
este caso seria la puesta de venta del producto terminado que sale al exterior del
establecimiento.

https://economipedia.com/definiciones/output.html
Norma de Calidad

Es un documento establecido por consenso y aprobado por una institución

reconocida (institución nacional o internacional). El documento especifica reglas
generales y una serie de reglas de uso repetido, lineamientos o actividades de
calidad o características de sus resultados para lograr la calidad en su mejor
orden.

Ejemplo:

La organización Bimbo utiliza las siguientes certificaciones y acreditaciones:

BRC (Federación Británica de Minoristas)

HACCP (Análisis de peligros y puntos críticos de control)

TIF (tipo de inspección federal)

BASC (Safe Business Alliance)

C-TPAT (Asociación comercial de aduanas contra el terrorismo)

Industria limpia Certificación KOSHER

https://www.monografias.com/trabajos91/las-normas-iso/las-normas-
iso.shtml#:~:text=Una%20norma%20de%20calidad%20es,conseguir%20un
%20grado%20%C3%B3ptimo%20de

http://8.38.25.14/es/grupo-bimbo/estandares-de-calidad.html