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Navegadores y sistemas operativos compatibles
Se ha comprobado el correcto funcionamiento de la aplicación con los
siguientes sistemas operativos:
Windows 7 o superior
Y con los siguientes navegadores:
Internet Explorer 8 o superior.
Mozilla Firefox 41.0.1 o superior Google Chrome 46 o superior
Acceso a las Opciones con certificados de usuario
Los certificados electrónicos admitidos para el acceso a las opciones
que lo requieren son los que figuran en la lista de prestadores de servicios de certificación que mantiene el Ministerio de Industria, Energía y Turismo.
- Exportar y gestionar certificados digitales
Cuando se manejan certificados digitales en fichero, como son los
certificados de la FNMT (tanto los personales como los de empleado público), se debe ser diligentes en su custodia y cuidado. Para ello se recomienda:
Tener siempre una copia protegida por contraseña de su
certificado digital personal (incluyendo la clave privada). Esta copia debe alojarse en un lugar seguro como un disco duro externo de copia de seguridad que no esté conectado a su ordenador. Tener el certificado cargado en el almacén de certificados de Windows (llavero en el caso de Mac) protegido con contraseña. Esto hará que cada vez que use su certificado en una operación, le pida esa contraseña para acceder al mismo.
Para cumplir ambas recomendaciones se debe seguir estos pasos:
1. Exportar el certificado con clave privada y protegido por
contraseña 2. Borrar el certificado de su almacén de certificados 3. Importar el certificado exportado protegido por contraseña.
La FNMT mantiene un listado de preguntas frecuentes relacionadas
con la importación y exportación de certificados.
Se debe considerar que en Windows, la mayoría
de navegadores utilizan el almacén de certificados del sistema operativo. Otros navegadores como Firefox utilizan su propio almacén de certificados. En la explicación detallada se usa el almacén de certificados de Windows.
- Exportar el certificado con clave privada y protegido por
contraseña
Para ello se accede a Internet Explorer -> Opciones de Internet ->
Contenido -> Certificados Seleccione el certificado personal (el cual debe tener clave privada) que quiere exportar y pulse “Exportar”. Al exportar es muy importante marcar la opción "Exportar la clave privada". Las opciones de exportación las puede dejar por defecto. Para proteger el fichero resultante, lo más sencillo es establecer una contraseña. Esta contraseña será necesaria para importar el certificado en un futuro. No la olvide. Debe seleccionar una ubicación y dar un nombre al fichero que tendrá la extensión .pfx. Pulse finalizar y se generará el fichero en la ubicación indicada. Con este proceso ha exportado su certificado con su clave privada a un fichero. Esto le permite guardarlo en otra ubicación como copia de seguridad o llevarlo a otro navegador, donde podrá importarlo.
- Borrar el certificado de su almacén de certificados
El motivo de borrar el certificado es, para mayor seguridad, tener
protegido su uso o simplemente no querer tenerlo en su equipo. Para poder protegerlo, se debe eliminar antes el existente ya que la seguridad no se establece hasta el proceso de importado.
Naturalmente al borrar el certificado ya no podrá usarlo.
- Importar el certificado exportado protegido con contraseña
Para poder tener protegido el certificado, es necesario realizar el
proceso de importación. Para ello, acceda a Opciones de Internet - > Contenido -> Certificados y en la pestaña "Personal" pulse Importar. Debe seleccionar el certificado que ha exportado previamente con la clave privada. Debe indicar "Todos los archivos" para poder ver los ficheros de tipo .pfx. A continuación debe escribir la contraseña de ese fichero, con la que ha protegido la clave privada. Además debe habilitar la protección segura y debe marcar la clave como exportable. De esta forma podrá en el futuro exportar su certificado con su clave privada. Al pulsar finalizar, saldrá otra ventana. En ella debe cambiar el nivel de seguridad a Alto.
Pulse el botón Nivel de Seguridad. Seleccione nivel "Alto" y
establezca una contraseña. Una vez importado, si pulsa sobre el certificado, podrá comprobar que está correctamente importado con su clave privada. Cada vez que use el certificado, le pedirá la contraseña indicada anteriormente.