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DECIDIR SOBRE EL PROGRAMA DE MARKETING GLOBAL

Las empresas que operan en uno o más mercados extranjeros deberán


adaptar sus estrategias y programas de marketing a cada local donde desea
incursionar, respetando sus creencias, costumbres, etc.
Los programas de marketing global se dividen en dos partes
Marketing global estandarizado, ellos utilizan la misma estrategia de marketing
a cada mercado que se dirigen.
Marketing global adaptado, ellos buscan un tipo de estrategia diferente a cada
mercado meta al cual se dirigen.
Los programas de marketing serán más eficaces si son adaptados a las
necesidades únicas de cada grupo de cliente.

 PRODUCTO

Adaptación dual. 
Rige una directa comunicación con el consumidor y tanto con el mercado
actual, al poder transformar o integrar sus productos al mercado existente,
temporal o cambiante.
Se adaptan producto y comunicación. Requiere un mayor desembolso
por parte de la compañía. Ejemplo son los productos para limpieza del hogar
Cif de Unilever en el mercado italiano pues adaptaron sus limpiadores con una
fórmula más fuerte que eliminara mejor la grasa y su mensaje pasó de ahorrar
el tiempo y ser conveniente a más fuerte y mejorado, luego de que investigaron
que las mujeres italianas pasaban muchas horas manteniendo su hogar limpio
era ilógico ofrecerles ahorro de tiempo y conveniencia, tuvieron que modificar el
producto y el mensaje.
Mix de promoción: herramientas de promoción
Publicidad: cualquier forma pagada de presentación no personal por un
patrocinador identificado, Impersonal. Llega a muchos compradores, expresiva,
impersonal.
 Ventas personales: interacción personal, crea relaciones, Interpersonal.
(Costosa)
Promoción de ventas: incentivos a corto plazo para comprar (cupones,
rebajas).
Relaciones públicas: que la imagen sea bien manejada y sea transmitido a
través de producto y la empresa (creíble, eficaz, económicas, subutilizadas por
muchas empresas).
Marketing directo: comunicación con personas directas para obtener
respuesta (No público, inmediato, personalizado, interactivo)
Mix de comunicación de marketing, algunos pasos que dice Kotler para
una comunicación eficaz:
Identificar público meta y características
Determinar objetivos de comunicación, etapas de preparación del comprador
(conciencia, conocimiento, agrado, preferencia, convicción compra)
Diseñar el mensaje:
Contenido: llamado, emocional (connotación) racional moral 
Estructura: sacar conclusiones, tipo de argumento, orden de argumentos
Formato: encabezado, texto, color, palabras sonidos, lenguaje corporal.
* AIDA: atención – interés- deseo- acción – Lo que quieres lograr en tu
mercado meta.
4. Escoger los medios: canales de comunicación personal y no personales.
5. Escoger la fuente del mensaje (patrocinio)
6. Obtener retroalimentación 
Factores en el desarrollo de estrategias de mezcla de promoción:
Estrategias de empuje: empujar el producto por canales de distribución al
consumidor final.
Estrategias de atracción: el producto dirige sus actividades de marketing al
consumidor final para inducirlo a comprar el producto.
Tipo de producto/mercado → etapa de preparación del comprador → etapa del
ciclo de vida del producto.
Otras estrategias: marketing de eventos y presentación. Se puede hace una
mezcla de las estrategias para comunicarnos con el público meta.

 PROMOCIÓN
Actualmente las empresas adoptan una estrategia global de comunicaciones de
adaptación completa de los mensajes publicitarios.

Es recomendable realizar un tema de publicidad uniforme o estandarizada por el


tipo de comunicación con otros mercados locales.

Tenemos el claro ejemplo de la única campaña que realizo APPLE permitiendo la


venta de millones de sus productos en todo el mundo.

Las empresas internacionales con frecuencia tienen dificultades para cruzar la


barrera del idioma.

Ejemplo: La compañía italiana muestra su producto de nombre traficante, recibió


una percepción en España donde el nombre se traduce como “Narcotraficante”.

Los especialistas en marketing deben estar atentos para evitar esos errores.

Es importante mencionar que la empresa Unilever es parte de ese porcentaje


minoritario de compañías donde su objetivo es brindar una publicidad que sea del
deleite de todo aquel que lo vea, para así lograr vender sus productos
primeramente analizando las necesidades y preferencias de los clientes de
distintos mercados garantizando una mayor satisfacción en todos sus
consumidores.

 ¡CUIDE SU LENGUAJE!
 PRECIO
Hoy en día las empresas se enfrentan a muchas consideraciones para establecer sus
precios internacionales. Por ejemplo las empresa Stanley black & Deker que trata de
fijar el precio de sus herramientas a nivel mundial pero para eso primero establecen un
precio uniforme sin embargo el precio sería demasiado alto para los países pobres
pero a la vez sería demasiado bajo para los ricos. Es por esta razón que utilizaron un
incremento estándar sobre sus costos en todas partes, pero este enfoque podría fijar
el precio de Stanley Black & Deker fuera del mercado e algunos países donde los
costos son más altos.

Independientemente como empresas fijan el precio de sus productos, sin embargo


cuando sus productos son vendidos al extranjero se ven obligados a incrementar sus
precios y esto se debe porque tienen que pasar por diferentes procesos para que
llegue a su destino.

Otro ejemplo es Levi que lanzo una nueva marca llamada «Denizen» creada para los
adolescentes y adultos jóvenes para los países emergentes, es decir para los menos
ricos. Por ejemplo el internet que está haciendo que las diferencias de precios globales
sea más obvio, es decir cuando las empresas venden sus productos por internet
hacen que los cliente observen a cuanto se venden dichos productos en diferentes
países, incluso pueden ordenar un producto de dicha compañía o pueden contactar al
distribuidor que ofrezcan precios más bajos. Es por esta razón que las empresas se
están viendo obligadas a fijar precios internacionales de manera más estandarizada.

 CANALES DE DISTRIBUCIÓN

*Mueve los productos de la empresa desde


los puntos de producción hasta las
fronteras de los países en los que se *Les ha de llegar los productos de buen
venden. servicio.
*Los canales de distribución dentro de los *El mercader es entregado con un valor
países varían enormemente de una nación a agregado, pero a la ves le es satisfactorio al
otra. consumidor el bien ya que debido donde
habita son lugares remotos o rurales
olvidados.

*Mueve los productos desde sus puntos de


entrada en el mercado hasta llegar a los
consumidores o compradores finales.
Ej.:
*Nokia utilizando minivans dentro del país
*Primeramente el vendedor
llega a los lugares más remotos. Debido al
internacional o la empresa desarrollo de productos y de canales
internacional debe tener una visión de innovadores,
todo el canal de distribución de Nokia actualmente posee el 30% de
productos hasta los consumidores participación de mercado de los dispositivos
finales.¨ móviles de la India.
*Nokia ha tenido que forjar su propia *Coca Cola adapta sus métodos de
estructura de distribución. distribución para responder a los desafíos
locales en los mercados mundiales

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