Formato de Reclamación Directa

Derecho de Retracto
(Formato propuesto por la Superintendencia de Industria y Comercio)

Señores:
COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES FLOTA NORTE LTDA.

REFERENCIA: DERECHO DE RETRACTO

Respetados Señores:

Con fundamento en lo previsto por el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011,

respetuosamente me permito formular RECLAMACIÓN DIRECTA a fin de que se
hagan efectivo mi derecho de retracto sobre la compra de un tiquete de viaje con
destino, Sogamoso-Bogotá, el día 23 de diciembre del año en curso para la 1pm.

Compra realizada el día 23 de diciembre en la agencia Sogamoso, a las 11:16 am,

a la señora Sandra Liliana Camacho.

Valor del tiquete $40.000, con pago en efectivo, puesto asignado número 15.

Por motivos de salud (Mi hermana con al cual convivo presenta síntomas de Covid
19, por sugerencia de la Secretaria de Salud debemos permanecer aislados hasta
cuando se le realice la prueba y se reciba el resultado), así las cosas y por
responsabilidad, no pude realizar el viaje que tenía previsto, me acerque
personalmente a la agencia para comentar mi situación y solicitar la devolución de
mi dinero, la cual fue negada aduciendo que es imposible la devolución sin
ninguna explicación especifica o sustentada.

Por esta razón expreso mi inconformidad y reitero la solicitud de la devolución del

dinero correspondiente al tiquete Nº TSOG-854655, adquirido en su agencia y del
cual no pude hacer uso por la razón anteriormente expuesta.

Como prueba adjunto la fotocopia del tiquete.

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Nombre
Cédula