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Forma de otorgar puntajes

Si el evaluado manifestó la competencia en:

Situación Tarea Acción Resultados Puntaje


total
Puntaje 1 2 4 3 10
máximo

Si el evaluado manifiesta un indicador relevante eficaz se le otorga un punto y


por el contrario si, manifiesta un indicador relevante poco eficaz se le resta un
punto.

Introducción al entrevistado
Las preguntas que se plantearán estarán enfocadas a experiencias pasadas y
no a situaciones futuras hipotéticas y debe preocupar responder con
situaciones/eventos recientes (preferentemente durante los últimos 2 años).

Nos enfocaremos en comportamientos pasados y presentes.

Puesto requerido
Candidato
Nivel
Competencias
requerido
Evaluador Fecha

Competencia: Toma de decisiones


Puntaje de
Situación Tarea Acción Resultados
STAR
¿Cuál es la decisión
¿Utiliza alguna
más importante, en
estrategia para
el Área ¿Qué cargo tenía
su toma de
Administrativa, que usted en ese ¿Fue su decisión
decisiones? De
ha tomado en su momento? la más adecuada?
ser sí, por favor
actual o último
coménteme su
trabajo?
estrategia.
Descríbame la
situación.
Puntaje
¿Ha tomado ¿Cómo determinó
máximo 10.
decisiones en otro ¿Cómo se sintió en las ventajas y
tipo de entornos que ese momento? desventajas de su
no sean laborales? decisión?
De ser sí, mencione
la situación.
¿Por qué
¿Terceros
considera que su
participaron en
decisión fue la
su decisión?
De manifestar adecuada?
ansiedad, ¿cómo ¿Cómo tomó sus ¿Considera que
manejó la sugerencias? su experiencia ha
situación? influido para
¿Les fueron útiles mejorar la forma
en su decisión? en que toma
decisiones?

Observaciones:

Indicadores relevantes de la competencia Indicadores relevantes de la competencia


poco eficaces eficaces
o Demora la toma de decisiones difíciles o por o Capaz de tomar decisiones sin contar con
el contrario toma decisiones apresuradas. otros cuando no es posible obtener
o No toma en cuenta los datos e información información.
relevante para la toma de decisiones. o Soluciona los problemas con creatividad.
o Abandona o ignora los problemas con o Da a conocer los pro y contras de la decisión
dificultad. a tomar.
o No pide opiniones a terceros. o Proporciona alternativas frente a las
dificultades de su decisión.
o Relaciona la información con la que cuenta
para poder tomar la decisión.
Puntaje en negativo de indicadores poco
Puntaje en positivo de indicadores eficaces
eficaces

Sumatoria de puntajes
(Ejemplo: Puntaje de STAR= + 8 más Puntaje en positivo de indicadores eficaces= +2 más Puntaje
en negativo de indicadores poco eficaces= -1; entonces +8 +2 -1= +9)
Competencia: Resolución de problemas
Situación Tarea Acción Resultados Puntaje de STAR

Indicarme cómo
¿Qué
es se orientó
resultados
¿Qué hiciste frente a frente a las
¿Cuál fue la concretos
una situación que situaciones
tarea que tuvo obtuvo al
presentó un problemáticas.
que realizar? resolver dicha
problema complejo? ¿Utilizó alguna
situación
estrategia para
problemática?
la resolución de
conflictos?
Sí tuviera que
modificar algo
¿Qué es lo que en su actuar
hacía ¿Dónde la pasado para
¿Cuándo ocurrió?
complicada la aprendió? potencializar
situación? los resultados,
¿Qué
modificaría?
¿Cómo logró
¿La aplica Puntaje máximo 10.
detectar la raíz
constante o
principal de la
únicamente en
situación
el área laboral?
¿Cómo surgió esta problemática?
situación? Cuénteme Se presentaron
qué fue lo que ¿Por qué dicha contratiempo
ocurrió. situación durante la
complicada era resolución del
tan importante conflicto,
de resolver? ¿Cómo lo
manejó?

Observaciones:

Indicadores relevantes de la competencia Indicadores relevantes de la competencia


poco eficaces eficaces
o Identifica las situaciones de conflictivas pero o Mostró estrategias metodológicas en el
permanece inerte ante estas. proceso de resolución de conflictos, las
o Pesé a tener soluciones oportunas a las cuales dieron resultados positivos.
situaciones complicadas, le es difícil o Manifiesta asertivamente a sus
manifestarlas a sus superiores. superiores soluciones oportunas a las
o Presenta excesiva ansiedad frente a las situaciones complicadas.
situaciones conflictivas a tal punto que, se o Mantiene la lucidez pese a la presión de
¨bloquea¨. las situaciones problemáticas.
o Vela únicamente por su interés. o Promueve el uso de nuevas maneras de
identificar y solucionar los conflictos,
involucra a su grupo de trabajo.
o Considera los objetivos organizacionales
al solucionar situaciones.
o Toma en cuenta los intereses de los
demás para prevenir efectos colaterales
en estos.
Puntaje en negativo de indicadores poco Puntaje en positivo de indicadores eficaces
eficaces

Sumatoria de puntajes
(Ejemplo: Puntaje de STAR= + 8 más Puntaje en positivo de indicadores eficaces= +2 más Puntaje
en negativo de indicadores poco eficaces= -1; entonces +8 +2 -1= +9)

Puntaje total de la Puntaje total de la


Puntaje total de las
competencia: Resolución de competencia: Toma de
competencias
problemas. decisiones.