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  • Comu - No Verbal 30-Mar.-2020 16-56-51

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    Comunicacion no verbal

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    Comu- No verbal 30-mar.-2020 16-56-51(1)

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    s y reglas de la comunicacién c i6n /no verbal runic ‘ on no verbal vocal i oeanegross sti unicaci6n no verbal espacial (Pirie ee INTRODUCCION El cuerpo dice lo que las palabras no pueden decir. Marta GRAHAM. De la cara de un hombre, puedo leer su cardcter; si lo veo caminar, conozco sus pensamientos. Prrronius (SATYRICON) En tu rostro, esposo mfo, leo como en un libro abierto lo que esta noche va a pasar. Disimula prudente: oculta tu semblante lo que tu alma medita. Den tu lengua, tus manos y tus ojos la bienvenida al rey Duncan... - WILLIAM SHAKESPEARE, (MacBETH, acto I, ESCENA V) ee 1 FUNCIONES Y REGLAS DE LA COMUNICACION NO VERBAL | Lacomunicacién no verbal se refiere a “todas aquellas sefias 0 sefiales rela- | cionadas con la situacin de comunicacién que no son palabras escritas u (Hunt, 1985:65). Una sefia 0 sefial se refiere a “un elemento del corporal -ales, el vestuario y el arreglo personal” (3). ‘no verbal ocurre en conjunto con la comunicaci é contradecirla, sustituirla, complementarla, ac controlarla (Knapp, 1972:9-11). je " C isthe excepciones, la mayor parte de la comunicacién no verbal, aprendida y, por consiguiente, no ocurre al azar, sino sigue reglas socio, culturales. ‘ Be El mensaje no verbal es altamente contextual, abierto a multiples interpreta. ciones, por la variabilidad de las circunstancias en que se puede encontrar, Por consiguiente, puede malinterpretarse con facilidad. Lacomunicacién no verbal (CNV) se refiere a todo aquel significado que un mens. Je puede contener, ademds de, a pesar de o en lugar del significado transmitido por ls Palabras orales 0 escritas. A continuaciGn se presentan las modalidades de la CNV que sefiala Duncan. Una lista de las modalidades de la comunicacién no verbal podrian incluir: a) el movimiento corporal o conducta kinésica, gestos u otros movimientos corporales, incluyendo la expre- sion facial, el movimiento ocular y la postura; b) el paralenguaje: las vocalizaciones, ciertos sonidos no lingiisticos, como la risa, el bostezo, el grufido y ciertas distorsiones o imperfec- ciones del habla, como pausas repentinas J repeticiones, y c) la proxémica: la utilizacion del ‘espacio social y personal y la percepcién que se tiene de éste "(Hall, 1966:1); d) el olfato,¢) la sensibilidad de la piel al tacto y ala temperatura; yf) el uso de artefactos, como el vestua- rio y el arreglo personal (Duncan, 1969: 118). Pie a, to es basiziema tislado, sino que es parte del sistema verbal” (Hunt, ‘ve para apoyar este s stema en varias formas, segtin la intencién o el ), y sir objetivo de la fuente 0 a pesar de su intencién, kay ; fi i funciones de la CNV. En el cuadro § Ale a ha sila en ‘I citamos las funciones de Ekman, y segtin la Con excepcién de las cara 1 “i °s Participantes en Ja interacci6n d2 98:14). Por consiguiente, la CNV no Por Ciertas reglas Socioculturales, las cuales, es rien con tempo. Algunas Teglas de la CNY Podrfan ser las siguientes: as sig : * No debes apuntar a las * No debes salirte a med; con el dedo, ey oe Mees 369 oO Siey Sree man Sebel. este acto no verbal sustituye la tradecir: A veces la conducta no, verbal contradice la conducta verbal, por ejem- ‘plo, cuando una persona dice: “Este es un asunto de suma importancia; debemos estar vitalmente interesados en ello”, pero su postura y expresion facial u otras sefales no verbales comunican que no tiene interés en el asunto, esta persona muestra mensajes conflictivos. Presenta un mensaje con su comunicacién verbal y otro con la comunicacién no verbal. Complementar: Esta funcién, en muchos aspectos, es opuesto a la de contradecir. A veces la conducta no verbal complementa o amplifica el mensaje verbal. Por ejem- plo, cuando una persona dice: “Me alegro de poder mostrarle este producto” y todo su cuerpo refleja el orgullo que siente por el producto que estd mostrando. En este caso, los elementos verbales y los no verbales del mensaje se complementan. Acentuar: A veces los actos no verbales sirven como puntos de exclamaci6n: acenttan partes del mensaje verbal. Frecuentemente cuando una persona sefiala con el puiio, truena los dedos, golpea el podio o golpea el suelo con el pie, es para enfatizar una idea. Regular o controlar: En las situaciones interpersonales, los actos no verbales frecuen- temente regulan el flujo de la conversacién. Frecuentemente un cambio en la | posicién del cuerpo, en el contacto visual, en la expresién facial u otro movi- miento corporal o gesto son sefiales, Puede indicar que no se esta entendiendo el mensaje, que al receptor no le interesa el mensaje, que el receptor quiere hablar, que la fuente quiere ceder la conversaci6n a otra persona, etcétera (McAuley, 1979:216-218). Debes guardar silencio cuando una persona esté hablando. Debes entrar lo mds callado posible al llegar tarde a una clase. ; Puedes hacer un saludo general cuando Ilegas a platicar con un grupo de amigos y Son muchos. No tienes que dar la mano a cada uno. El significado de un mensaje no verbal depende del contexto en que se encuentra, y Puesto que es muy dificil que un observador, & incluso el mismo receptor, comprenda ‘odos los elementos que pueden ser significantes en determinado contexto, fécilmente se Puede malinterpretar una sefial 0 mensaje no verbal. Podemos apreciar la complejidad | contexto no verbal con el ejemplo que se anota a continuacién. En este ejemplo, el ‘nttopslogo Clifford Geertz, citando a Gilbert Ryle, explica la diferencia entre la come- Yun guifio, | derecho. Solamente que el tercer muchacho no esté ni guifiando, ni reaccionando @ a, ‘comezdn: esta haciendo una parodia, el intento cdmico, segtin él, del segundo muchacha guifian Aqui también existen un cédigo social y un mensaje establecido (debe exagerar 9 ‘movimiento de guifiar imitando a un payaso). Solamente que ahora no es la conspiracién que se comunica, sino la sdtira, Si los demas piensan que el tercer muchacho realmente esi ‘guitiando o reaccionando a una comezén, todo su proyecto falla igi ¥ puede uno seguir imaginando circunstancias que cambian el significado del moyj. miento en cuestion. Supongamos que el tercer muchacho estd, ‘practicando sus habilidades de

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