La empresa ladrillera de Colombia ha implementado la certificación de la 

ISO
9001 se llevó a cabo una mejoría en los procesos que lleva la LADRILLERA
CRES, correspondiente a la calidad de sus productos, siendo más
homogéneos con una mejor textura, mayor calidad y mayor resistencia lo cual
es una ventaja en su comercialización.

Así mismo con ISO9001 se ha establecido una cultura de mejoramiento

continuo basada en la estandarización de los procesos y en la aplicación
permanente de herramientas administrativas de mejoramiento como “La ruta de
la calidad”, para la solución y prevención de problemas. El cumplimiento de las
especificaciones de producto disminuye la probabilidad de no conformidad por
parte del cliente.

Se evidencia más motivación para trabajar en equipo orientando los esfuerzos

a lograr la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de los objetivos de la
compañía. Hay una mayor comunicación entre las diferentes áreas y las
decisiones con respecto al producto, materiales y proceso se toman en
consenso.

Dentro de los logros más importantes de la implementación del sistema de

gestión de calidad se resalta el incremento de la rentabilidad, como
consecuencia directa de: Aumento en la productividad reduciendo los tiempos
muertos en un 25%, aumentando la disponibilidad de los equipos para
producción de 60% al 75%, optimizando los tiempos de ciclo de trabajo
mediante el mejor uso de los recursos y con el mantenimiento enfocado en los
equipos se redujeron las fallas mecánicas en 30% y las eléctricas en un 50%.

Para mantener y mejorar las cifras presentadas la empresa debe organizar un

grupo de auditores internos, para que realicen auditorías internas
periódicamente.

Cada jefe de área deberá elaborar indicadores de gestión mensual que les
permita evaluar sus procesos con el fin devaluar las adherencias a los
procesos

PATRICIA LUZ JIMENEZ BALDOVINO