UNIVERSIDAD JOSE CARLOS

MARIATEGUI
FACULTAD DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA

UNIDAD I

LECCIÓN N° 01

PSICOLOGIA INDUSTRIAL

1. CAMPO DE LA PSICOLOGIA INDUSTRIAL

La psicología industrial, también conocida como psicología industrial-organizacional, es una
de las ramas de la psicología aplicada que estudia los métodos de selección, formación,
consejo y supervisión de personal en el comercio y la industria, de cara a la eficacia en el
trabajo.

2. OBJETO DE ESTUDIO DE LA PSICOLOGÍA INDUSTRIAL

La psicología industrial estudia científicamente el comportamiento del ser humano en
entornos profesionales. Un psicólogo industrial aplica los conocimientos que ha acumulado
la psicología con el objetivo de mejorar la eficiencia de las empresas, el desempeño de los
trabajadores y el bienestar de las personas que componen la organización.

3. EVOLUCIÓN HISTÓRICA
Los comienzos de la psicología organizacional están relacionados con los acontecimientos
históricos y sociales de finales del siglo XIX principios del siglo XX.
Inicialmente se requería homogeneizar el proceso mecánico de la fabricación de productos
para pasar de la producción artesanal a la producción industrial; hasta llegar a trascender al
campo del desempeño organizacional centrado en los aspectos del comportamiento humano.
Actualmente la psicología aplicada a las organizaciones concibe al trabajador en ámbitos
organizacionales como instituyente de los diferentes procesos organizativos y su
repercusión social.

4. TEMAS QUE ABARCA LA PSICOLOGÍA INDUSTRIAL

PSICOLOGIA INDUSTRIAL
 UNIVERSIDAD JOSE CARLOS
MARIATEGUI
FACULTAD DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA

A. Análisis del puesto de trabajo: ¿qué funciones debe desempeñar una persona en
determinado puesto? ¿qué habilidades debe tener para realizar esas funciones? Son
algunas de las preguntas a las que intenta responder un especialista en psicología
industrial.

B. Selección de personal: una vez definido qué habilidades son necesarias tener para
desempeñar determinadas funciones, toca buscar a la persona con esas
características. Desde la psicología industrial se crean técnicas e instrumentos que
permiten hacer más eficiente y eficaz el proceso de selección de personal.

C. Adaptación del puesto de trabajo al trabajador: la psicología trata con seres humanos
y de cierta forma, la psicología industrial trata la relación del ser humano con
máquinas o sistemas despersonalizados. Está entre las tareas de este campo adaptar
las características del puesto de trabajo a las condiciones del trabajador. La
introducción de pausas en la actividad o la estructura de determinadas máquinas toma
en cuenta el factor humano en los entornos laborales.

D. Motivación y sistemas de recompensa: en un momento de la historia de la psicología

del trabajo, los investigadores comprendieron que por mucho que se estableciera
minuciosamente cómo debía desempeñarse una actividad para obtener los mejores
resultados; había un factor clave de la productividad que se les escapaba: la
motivación del trabajador. Los psicólogos industriales comenzaron a centrar su
atención en cómo aumentar la motivación de los empleados, haciendo un uso especial
de los sistemas de recompensa que van más allá del salario básico.

E. Evaluación del desempeño: la psicología industrial también se ocupa de crear

métodos y técnicas que permiten evaluar, de forma sistemática, si en la empresa se
están cumpliendo los objetivos a nivel individual y grupal. Este proceso evaluativo
en realidad tiene funciones más amplias, por ejemplo, permite apreciar si la selección

PSICOLOGIA INDUSTRIAL
 UNIVERSIDAD JOSE CARLOS
MARIATEGUI
FACULTAD DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA

de personal está siendo eficaz o si los programas de incentivo y de formación están

funcionando.

F. Capacitación profesional: la permanente evolución de la tecnología y el entorno hace

indispensable la formación constante de los empleados. Desde la psicología
industrial se estudian las necesidades de formación de los trabajadores o de la
organización en general, en muchas ocasiones en función de cambios que se prevén
en el futuro o apoyándose en procesos evaluativos como el que comentamos con
anterioridad. El diagnóstico de las necesidades de capacitación es el punto de partida
para el diseño de itinerarios formativos que permiten satisfacer las necesidades
detectadas.

5. METODOS DE INVESTIGACIÓN
En el departamento de Recursos Humanos, en el área de Reclutamiento y Selección se
utilizan los siguientes métodos:
 Evaluación de antecedentes
 La entrevista
 La observación
 Experimentación
 Juego de roles
 Simulación
 Grafología
 Pruebas proyectivas
 Pruebas psicométricas
 Muestras de trabajo
 Análisis del puesto de trabajo
 Cuestionarios
 Perfil Biográfico
En el área de Capacitación y Desarrollo del personal se utiliza:
Diseño e impartición de programas y acciones normativas

PSICOLOGIA INDUSTRIAL
 UNIVERSIDAD JOSE CARLOS
MARIATEGUI
FACULTAD DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA

Evaluación de acciones normativa

Medición de resultados y del impacto en el grupo y en la Organización
Evaluación y medición de la eficacia de los métodos de formación mediante
análisis estadísticos de Producción
Organización de los programas de Formación
Dirección e implementación de programas de mejora cualitativa de los Recursos
Humanos.
En el área de Higiene y Seguridad Laboral se utiliza:
o Desarrollo de Programas Preventivos
o Estudios para la prevención de riesgos
o Reconocimientos Psicológicos para puestos especiales y trabajos nocturnos
o Detección e intervención en Psicopatologías
En el área de Clima Organizacional y Plan de Carrera se utiliza:
 Estructuras y procesos de trabajo
 Comunicación interpersonal formal e informal
 Programas de motivación
 Análisis de necesidades en el trabajo
 Desarrollo de Carreras
 Establecimiento de líneas promocionales
 Clima y Satisfacción Laboral
 Análisis y Clasificación y Descripción de Puestos
 Valoración de Puestos del Trabajo
 Sistemas Retributivos
 Sistemas de Organización del Trabajo
 Intervención en el desarrollo e implantación de programas de Gestión de la Calidad
 Evaluación del desempeño
 Conflicto y Negociación

*ACTIVIDAD N° 01 EALIZA UN ORGANIZADOR VISUAL DEL TEMA

DESARROLLADO.

PSICOLOGIA INDUSTRIAL