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Dirección: Río Pastaza y Pasaje B

Sector: El Triángulo (Quito-Ecuador)


Teléfono: (02) 286-6682

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR


FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CAMPAÑA PUBLICITARIA DE LA
EMPRESA WAYRA TRADING

GRUPO 2

INTEGRANTES:
● Alvarez Karla
● Mendoza Erika
● Ortega André
● Ochoa Rocío
● Vimos Hilda
● Zapata Erick
DOCENTE:
Ing. María Fernanda Recalde Rodríguez.

CURSO:
LAE 8-2

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ÍNDICE

1. ANÁLISIS SITUACIONAL 4
1.1 BRIENFING 4
1.3 MISIÓN 5
1.3 VISIÓN 5
1.4 OBJETIVO GENERAL 5
1.5 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 5
1.6 POLÍTICAS 6
1.7 VALORES 6
1.8 PRINCIPIOS 6
1.9 CAMPAÑAS REALIZADAS ANTERIORMENTE 6
1.10 TARGET 8
1.11 COMPAÑÍA 10
1.12 PROVEEDORES 11
1.13 COMPETENCIA 15
1.14 CONTEXTO 18
1.15 SITUACIÓN ACTUAL DEL POSICIONAMIENTO 19
1.16 PRODUCTO VENTAJAS Y DESVENTAJAS 20
1.16.1 VENTAJAS 20
1.16.2 DESVENTAJAS 20
1.16.3 DISTRIBUCIÓN 21
1.16.4 CARACTERÍSTICAS 21
1.17 PRECIOS Y DIFERENTES PRESENTACIONES 21
1.18 ANÁLISIS DE COMPETENCIA 26
1.19 TENDENCIAS DE MERCADO 26
SHOPPABLE POST 26
MARKETPLACE 27
BRANDED CONTENT CON INFLUENCERS 27
CUÑA RADIAL 27
1.20 CANALES DE DISTRIBUCIÓN 27

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1.21 CANALES PUBLICITARIOS 28
1.22 ANÁLISIS FODA 31
2. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO 33
2.1PLANTEAMIENTOS DE OBJETIVOS, ESTRATEGIAS Y POLÍTICAS 33
3. PLAN OPERATIVO GENERAL 37
3.1 PLAN OPERATIVO ESPECÍFICO 40
3.2 DIAGRAMA DE GANTT 87
4. PRESUPUESTO PUBLICITARIO 89
5. CONTROL Y EVALUACIÓN 91
ANEXOS 97

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1. ANÁLISIS
SITUACIONAL

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1. ANÁLISIS SITUACIONAL

1.1 BRIENFING
ANTECEDENTES HISTÓRICOS
La empresa Wayra Trading tiene un año en el mercado con este nombre comercial
empezando su actividad económica el 17 diciembre 2017 a cargo de la Sra. Bertha
Godoy, ya que anteriormente tomaba el nombre de Empacali, siendo esta empresa
fundada gracias al Sr. Arnold Godoy junto con su esposa la Sra. Norma Andrade, la
misma que estaba domiciliada en el Mercado Mayorista al Sur de la Ciudad.
La misma que tiene como objetivo brindar a sus clientes y accionistas un servicio de
calidad orientado a satisfacer las demandas, por lo cual se ha dispuesto un complejo de
bodegas la cual proporciona el almacenaje de los productos a ofrecer.
La empresa Empacali desde el inicio de sus operaciones busco constituir su empresa
tomando como base lo dispuesto en la ley de Compañías, así como el Código Tributario
Interno, esto con la finalidad de procurar la prestación de un servicio que se encuentre
dentro de los parámetros de eficiencia y eficacia.
Esta empresa está ubicada en el Valle de los Chillos, sector El Triángulo, Complejo de
Bodegas Godoansa, dirección Río Pastaza y Pasaje B.

1.3 MISIÓN
La Empresa Wayra Trading tiene como misión la comercialización productos de
primera necesidad, satisfacer las necesidades de sus clientes a nivel nacional. A su vez
crear valor para nuestros clientes, colaboradores y accionistas, con excelencia en calidad
y servicio, siendo amigables con el medio ambiente.

1.3 VISIÓN
La Empresa Wayra Trading, para el año 2022 mediante el apoyo del capital humano,
recursos necesarios y la materia prima con la que se desenvuelve, estará posicionada
como una de las más grandes comercializadoras de productos de primera necesidad a
nivel nacional. Contando con personal altamente capacitado.

1.4 OBJETIVO GENERAL


La Empresa Wayra Trading tiene como objetivo general el posicionamiento en el
mercado y la rentabilidad máxima de la misma, usando todos los recursos disponibles, a

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su vez de un excelente servicio y atención, brindando capacitación al personal,
establecer las estrategias con las que se va a trabajar y las mismas que nos ayudaran a
llegar a los clientes.

1.5 OBJETIVOS ESPECÍFICOS


✔ Disponer de los vehículos para la trasportación de los productos
✔ Satisfacer las necesidades de los clientes
✔ Establecer nuevas expectativas en cuanto a la rentabilidad entre un 20% o 30%
✔ Contratar personal que se encuentre apto para la administración de la empresa
✔ Obtener el stock suficiente para la demanda que tendrá la empresa

1.6 POLÍTICAS
✔ Revisar de manera periódica las ventas realizadas
✔ Realizar gestión de cobro
✔ Incentivar a los clientes con descuentos y promociones
✔ Capacitar a los clientes los beneficios que trae el producto
✔ Ser creativos e innovadores, con el fin de dar un valor agregado a las actividades
que se realizan a diario en la organización.

1.7 VALORES
✔ Respeto: Desarrollar una conducta que considere en su justo valor los derechos
fundamentales de nuestros semejantes y de nosotros mismos
✔ Responsabilidad: Asumir las consecuencias de lo que se hace o se deja de hacer
en la empresa y su entorno.
✔ Puntualidad: Efectuar compromisos y obligaciones en el tiempo establecido,
valorando y respetando el tiempo de los demás.
✔ Honestidad: Obrar con transparencia y clara orientación moral cumpliendo con
las responsabilidades asignadas.

1.8 PRINCIPIOS
✔ Credibilidad: proyectar, por medio de nuestros colaboradores, el respeto del
compromiso de satisfacer las necesidades de nuestros clientes
✔ Innovación: proveer a los clientes nuevos servicios y productos.

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✔ Confianza: generar un ambiente de confianza mutua entre trabajadores y la
organización.
✔ Calidad: tener una mejora continua, para lograr eficacia, eficiencia y
productividad buscando alcanzar la excelencia.

1.9 CAMPAÑAS REALIZADAS ANTERIORMENTE


● Campañas en redes sociales: La empresa WAYRA TRADING cuenta con
página de Facebook pero hasta el momento no ha realizado publicaciones de los
productos o actualizaciones en la misma.

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● Medios promocionales demuestras: las mercadistas que hacen degustar los
productos como el atún, realizan presentaciones de las promociones de los
productos de la empresa como: el azúcar y la sal. Al no contar con redes sociales
en donde puedan ofrecer los productos sus trabajadores promocionan a través de
su Facebook o WhatsApp personal.

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1.10 TARGET
Wayra Trading es una empresa dedicada a la venta de productos alimenticios de
consumos masivos, así como de insumos industriales. Dentro de la oferta de la empresa
se encuentran diferentes líneas de mercado como: línea industrial, (azúcar, sal y sal
industrial), línea de conservas (atún, sardinas y salsas), línea productos empacados
(alverja, lenteja, maíz y arroz); línea de cartón corrugado y recientemente, debido a la
coyuntura actual, se incluyó una línea de químicos y sanitizantes.

La empresa ofrece el producto de calidad que son utilizados para la producción,


comercialización y consumo de sus clientes. Los productos de WAYRA TRADING son
adquiridos para producción, distribución o consumo propio por empresas unipersonales,
pequeñas, medianas, sociedades y personas naturales, en su mayoría localizadas en la
ciudad de Quito. Dentro del grupo de clientes de la empresa se destacan empresas
productoras y comercializadoras de variedad de dulces y alimentos como confiterías,
panaderías y pastelerías, quienes requieren los productos de WAYRA TRADING como
materia prima.

FACTOR CARACTERÍSTICA RESPUESTA EMPRESA

Los índices de feminidad


podemos observar que la
mayor concentración de
En la empresa la mayoría de
mujeres se encierra en las
personas que adquieren el
provincias de la sierra siendo
GÉNERO producto son hombres, dueños de
Cañar la principal con 14.02,
tiendas de barrio o micro
mientras que el índice de
empresas
masculinidad más alto se
encuentra en la provincia de
Orellana 112.24. Anexo 1

EDAD El mayor número de personas La empresa comercializa sus


que trabajan se encuentra en el productos a personas en un rango
rango de 15 a 64 años de de edad de 25 a 65 años, ya que

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2332387 personas, la cual se


encuentra ubicado en la pueden ser clientes o empresas
provincia de Guayas. Anexo 2

Aumento: El ingreso promedio


en el área nacional fue de Las personas que adquieren los
892.9, en el área rural de 567.7 productos sean para su consumo o
y en el área urbana de 1046.3 para la venta están dentro de un
INGRESOS
mientras que los gastos rango de ingresos alto por lo que
nacionales fueron de 809.6, en la empresa ya tiene definidos sus
el área rural 526.2 y en el área clientes potenciales
urbana de 943.2. Anexo 3

Solamente en el área nacional


se registró un aumento ya que
en el año 2017 fue de 50.3%
mientras que en el año 2018 es La empresa cuenta con la mayoría
NIVEL DE del 50.6% lo que se genera una de sus clientes en un nivel de
INSTRUCCIÓ leve variación, mientras que en preparación media, superior,
N POR ÁREA las otras áreas se ha mantenido profesionales y sobre todo
sus porcentajes, en el área ejecutivos
urbana esa de 51.2% y en el
área rural es de 49.5%. Anexo
4
Los productos que ofrece Wayra Trading son adquiridos por personas ente 25 y 65 años
de sexo masculino y femenino ubicados en la provincia de Pichincha, poseen ingresos
en un nivel entre medio y medio alto, al igual que poseen una educación entre media y
alta hasta profesionales los cuales poseen micro empresas para los cuales son destinadas
las compras que realizan.

1.11 COMPAÑÍA
Wayra Trading es una empresa con la misión de comercializar productos que satisfagan

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las necesidades de sus clientes a nivel nacional y mediante el apoyo del capital humano,
recursos necesarios y la materia prima con la que se desenvuelve, busca estar
posicionada como una de las más grandes comercializadoras de productos del país.
Wayra Trading maneja las siguientes líneas de producto:
● Línea industrial
o Azúcar
o Sal
o Sal industrial
● Línea de conservas
o Atún
o Sardinas
o Salsas
● Línea productos empacados
o Alverja
o Lenteja
o Maíz
o Arroz
● Línea de químicos y sanitizantes
o Gel de Alcohol
o Jabón Líquido
o Sanitizantes
o Línea de tratamiento de agua y petróleos
o Mascarillas
● Línea de cartón corrugado

1.12 PROVEEDORES
Las alianzas estratégicas son importantes para poder llegar al cumplimento de metas y
poder alcanzar objetivos que beneficien a la empresa; sin embargo, Wayra Trading de
momento no ha realizado alianzas de ningún, perdiendo así varias oportunidades para
crecer en el mercado. Una posibilidad de sobresalir frente a la competencia podría ser
buscar nuevos proveedores que ofrezcan mejores precios o una calidad superior, lo que
resultaría en una mayor demanda de sus productos. Sus proveedores principales son los
siguientes:
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PROVEEDOR CARACTERÍSTICAS RESPUESTA EMPRESA

AZÚCAR Y SAL

La empresa provee de productos


de óptima calidad necesaria para
los clientes, prefieren el Se trabaja con esta empresa ya que es una de
PAN DE
producto por sus variadas la empresa que importa azúcar colombiana la
AZÚCAR
características las cuales son cual es de preferencia de los clientes.
necesarias para la producción de
productos finales. Anexo 5

Proveedores de productos de
primera calidad nacional, estos Este proveedor cuenta con productos y
productos cumplen con los servicios de calidad, su mercado tiene
TABABUELA estándares de calidad que optan fidelidad no a la marca sino al precio ya que
clientes no tan potenciales, por ser azúcar nacional su precio es acorde a
aunque de igual manera sus su nacionalidad.
ventas son altas. Anexo 6

Esta empresa se dedica a la


producción y comercialización
de productos de calidad La empresa trabaja con este proveedor que
SAN CARLOS cuidando el medio ambiental y la proporciona con productos de calidad siendo
seguridad por lo que sus el azúcar el más pedido por los clientes
productos son conocidos a nivel
nacional. Anexo 7

TRONCAL Empresa dedicada Se cuenta con la ayuda de la empresa ya que


principalmente al cultivo, su mercado es muy amplio y cumple con
transformación e estándares de calidad que ayudan a
industrialización de la caña de comercializarse más rápido
azúcar, así como a la

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comercialización de los
productos y subproductos
derivados de su actividad
principal. Anexo 8

La empresa provee de productos Se trabaja con esta empresa ya que es la


elaborados con estándares de única que trabaja con nueva tecnología para
VALDEZ calidad y los clientes lo prefieren la extracción de jugo de azúcar la cual cuida
por las diversas características el medio ambiente y porque los
que poseen. Anexo 9 consumidores los prefieren

Es una organización
agroindustrial diversificada,
multilatina de origen colombiano
Cuenta con una importación de azúcar de alta
dedicada a la producción de
calidad colombiana, elaborada bajo
azúcar refinada de alta calidad.
MANUELITA estándares de calidad y por productos
Elabora productos de naturaleza
naturales los cuales son beneficiosos para los
agroindustrial, elaborados a
clientes.
partir de fuentes renovables,
mediante el uso sostenible de los
recursos naturales. Anexo 10

Esta empresa es líder en la


producción y refinación de sal,
cumple con los requisitos
Este proveedor ofrece productos en base a
legales, reglamentarios y la
los precios cómodos que ofrece por lo que es
ECUASAL inocuidad, aplicables en la
consumido por la mayoría de familias en el
organización y sus productos con
país
lo que satisface los
requerimientos de los clientes y
consumidores. Anexo 11

EMPROSAL Empresa ecuatoriana La empresa trabaja con este proveedor que

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comercializadora de sal
industrial, comprometida con la
satisfacción y crecimiento de los brinda productos de calidad siendo este
clientes entregando servicio y utilizado para procesos industriales textiles
productos de alta calidad. Anexo
12

ATÚN, SARDINAS Y SALSAS

La empresa ecuatoriana de
conservas de mar más modernas
del país cuenta con tecnología Esta empresa provee de productos frescos y
que califica entre las mejores de buena calidad es una de las pocas
USAFISH S.A. plantas de Latinoamérica empresas de conservas de mar ubicados en
ofreciendo productos Quito, ya que facilita el servicio con los
innovadores, competitivos y clientes nacionales e internacionales
sobre todo de muy buena
calidad. Anexo 13

QUÍMICOS Y SANITIZANTES

Es una empresa dedicada a la


importación, fabricación,
distribución y comercialización
de una amplia gama de Esta empresa es una alianza estratégica de la
productos químicos, de aseo y empresa Wayra Trading la cual provee de
cosméticos, pulpa y papel, productos de calidad elaborados por
CHEMGOD S.A
equipos reactivos y accesorios y ingenieros químicos profesionales,
otros servicios para atender actualmente satisfacen las grandes demandas
diferentes tipos de industrias y de productos por parte de los consumidores
de esta manera satisfacer las
necesidades del mercado. Anexo
14

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PRODUCTOS EMPACADOS

Esta empresa es ecuatoriana,


productores de alimentos La empresa provee de productos a la empresa
PRODICEREAL tradicionales naturales libres de Wayra Trading la cual cuenta con una amplia
conservantes y transgénicos, red de distribución para llegar a los clientes.
necesarios en una buena
nutrición. Anexo 15

Tabla: Productos, precios y presentación.


Autor: Grupo 2 (Álvarez, Mendoza, Ochoa, Ortega, Vimos, Zapata)

1.13 COMPETENCIA
Las características que diferencian a la empresa Wayra Trading de la competencia son
el precio y las promociones. Sin embargo, existe variedad de competencia en cuanto a
los productos comercializados por Wayra Trading, especialmente en el ámbito de la
comercialización de arroz y azúcar, por lo que es necesario adaptarse a satisfacer las
necesidades de los clientes para tener un mercado fijo y poder crecer en cuanto a la
competencia.
Existe también una competencia menor representada por pequeños comerciantes que se
encuentran en el sector el Triángulo del Valle de los Chillos que ofrecen los mismos
productos, pero en pequeñas cantidades.

COMPETENCIA CARACTERÍSTICAS RESPUESTA EMPRESA

La empresa es muy reconocida Considerando a ésta como una


en el mercado la calidad de empresa de competencia normal,
PAN DE
esos productos que ellos Wayra Trading debe estar alerta a su
AZÚCAR
ofrecen son calificados como crecimiento en el mercado, para
muy buenos. Anexo 16 tomar las medidas respectivas.

TABABUELA Vende productos de calidad Se considera a esta empresa como

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nacional, estos productos


una competencia fuerte y para hacer
cumplen con los estándares de
la diferencia la empresa implementa
calidad que los clientes no tan
promociones y descuentos en sus
potenciales consumen. Anexo
productos.
17

La empresa reconocida a nivel


nacional, marcando diferencia Esta es una de la más grande
con la calidad de sus productos, competencia que tiene Wyara
esta empresa tiene una ventaja Trading por lo que la empresa debe
SAN CARLOS
competitiva la lealtad de sus estar atenta a lo que esta pueda
clientes hace que su mercado realizar para abarcar más su
sea fiel y muy amplio. Anexo mercado.
18

Empresa dedicada
Se considera a esta empresa como
principalmente al cultivo,
una competencia normal, Wayra
transformación e
Trading siempre está atenta de las
TRONCAL industrialización de la caña de
propuestas que realice la misma para
azúcar, es conocida por abarcar
tomar medidas sustitutivas en cuanto
gran parte del mercado
a la promoción de los productos
nacional. Anexo 19

Esta empresa muestra un


Se considera a esta empresa como
mercado potente, de igual
competencia fuerte, se controla esta
manera sus productos de
VALDEZ amenaza implementando
calidad llaman la atención, es
promociones, descuentos y
por eso que abarca varios
ampliando la variedad de productos.
mercados. Anexo 20

Es una organización de origen Esta empresa no se considera como


MANUELITA colombiano dedicada a la competencia directa ya que la
producción de azúcar refinada empresa Wayra Trading cuenta con

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de alta calidad por lo que es


conocida a nivel nacional e proveedores que se encuentran en la
internacional acaparando gran ciudad de Quito
parte de los clientes. Anexo 21

Esta empresa es líder en la


Para Wayra Trading esta empresa se
producción y refinación de sal,
considera como competencia fuerte
sus productos cumplen con los
ya que se hace conocer a través de
ECUASAL requerimientos de los clientes y
medios digitales para posicionarse en
consumidores por lo que es
el mercado ofreciendo variedad en
conocida por su marca y precio
sus productos.
cómodo. Anexo 22

Empresa ecuatoriana
No se considera competencia directa
comercializadora de sal
ya que el giro del negocio de la
EMPROSAL industrial, es conocida en el
empresa es comercializar productos
sector industrial por ofrecer
de primera necesidad
productos de calidad. Anexo 23

Esta empresa es considerada como


Son fabricantes reconocida competencia directa ya que su marca
marca a nivel nacional e y productos es conocida a nivel
REAL NIRSA S.A internacional de congelados, nacional, a su vez sabe cómo
enlatados y otros productos de manejar la publicidad con sus
alta calidad. Anexo 24 productos por lo que cada vez más
clientes la prefieren

Es una asociación en la que Esta asociación se considera como


engloba a varias empresas que competencia directa ya que por
ASOCIACIÓN
se dedican a la elaboración de consecuencia de la pandemia dichos
PROCOSMÉTIC
gel antibacterial, alcohol, productos se están comercializando a
OS
desinfectantes, entre otros. mayor escala y así poder cubrir con
Anexo 25 la demanda

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Tabla: Productos, precios y presentación.
Autor: Grupo 2 (Álvarez, Mendoza, Ochoa, Ortega, Vimos, Zapata)

1.14 CONTEXTO
La empresa Wayra Trading pretende a un futuro tener un crecimiento de la demanda,
otorgando un producto diferenciado tanto con clientes como con los proveedores,
optimizando recursos sin disminuir la calidad de los productos que ofrece.

IMPACTO EN LA
FACTOR RESPUESTA DE LA EMPRESA
SOCIEDAD

Se ha tenido una respuesta muy


Crecimiento de oportunidades
floja, ya que la empresa no cuenta
en redes sociales o creación de
con ningún tipo de red social ni
TENÓLOGIC una página web, así como el uso
cuenta en e-commerce para
O del comercio electrónico para el
promocionar los productos y esto le
crecimiento del nivel de ventas.
afecta de manera significativa en el
Anexo 26
mercado

Descendente: a diciembre de
2019 tuvo una ligera variación La empresa conserva sus precios e
ECONÓMIC
del 0,32% y debido a la intenta ofrecer mejores condiciones
O
emergencia sanitaria para julio para sus clientes, en pagos o ciertos
INFLACIÓN
de 2020 la variación es de productos a un menor costo.
-0,61% Anexo 27

Creciente: Podemos ver como La empresa cuenta con una página


en el año 2017 había 31,9% de Facebook poco actualizada y es
mientras que para el año 2018 una cuenta personal que no llama la
REDES
aumentó a 36,0% de la atención ya que no la están
SOCIALES
población con celular y utilizando de la mejor manera para
utilización de redes sociales. promocionar los productos que
Anexo 28 ofrece

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Crecente: para el año 2017 el


La empresa no cuenta con página
porcentaje de personas a nivel
web por lo que le resulta muy
PÁGINA nacional que utilizan el internet
complicado a la empresa realizar
WEB fue de 37,2% mientras que para
promociones y presentar los
el año 2018 fue 41,4%. Anexo
productos que ofrece
29

Las repercusiones económicas y


sociales a consecuencia de la Ante esta situación, Wayra Trading
COYUNTUR
pandemia ocasionada por el ha expandido su línea de negocio
A ACTUAL
virus COVID-19 han afectado comercializando una nueva línea de
COVID – 19
el mercado nacional e productos químicos y sanitizantes
internacional. Anexo 30
Autor: Grupo 2 (Álvarez, Mendoza, Ochoa, Ortega, Vimos, Zapata)

1.15 SITUACIÓN ACTUAL DEL POSICIONAMIENTO


● Wayra trading es cabalmente una comercializadora de productos de primera
necesidad, que cuenta con varias líneas de productos industriales, químicos,
alimenticios, sanitizantes implementado por la pandemia, se caracteriza por el
precio y las promociones que garantiza a pequeñas, medianas y grandes
empresas para satisfacer necesidades
● La empresa en la actualidad no se ha relacionado con asuntos publicitarios
apenas tiene una página de Facebook creada y no ha publicado ningún tipo de
información.
● Proporciona degustaciones en tiempos determinados como medio promocional
cuando lanza un producto nuevo, pero en cuanto a las estadísticas no alcanza el
nivel de expectativa que una empresa grande como Wayra Trading debe tener.
● La idea del análisis actual es implementar publicidad en la empresa, el cual
servirá de ayuda al reconocimiento y posicionamiento de Wayra trading, esto se
hará mediante publicaciones de información en redes sociales, página web y
marketing tradicional

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● Principalmente se diseñará la página web gratis en webnode en donde se cargará
información actualizada de la empresa, contenidos, imágenes llamativos, videos
dinámicos para promocionar al público sobre la existencia de la empresa y sus
productos
● Luego se mejorará la página de Facebook publicando imágenes editadas en
photoshop Cs6, información sobre la razón de ser de la empresa, videos
emocionales, contenidos etc.
● Finalmente realizar el marketing tradicional con anuncios de productos
novedosos, volantes, utilización del servicio en la radio, ya que es menos
costoso
● Esas son algunas técnicas que servirá a la empresas para mejorar el tamaño del
mercado y ganar suscriptores, seguidores, fans y clientes

1.16 PRODUCTO VENTAJAS Y DESVENTAJAS

1.16.1 VENTAJAS
● Wayra Trading siendo una distribuidora que realiza importaciones y compra
directamente a fabricantes locales, tiene precios más accesibles con respecto a la
competencia.
● El personal de la empresa pública productos en Facebook como medio
promocional en su cuenta personal con la finalidad de ayudar a mejorar la
empresa.
● Ofrecen productos de calidad y en buen estado bajo las normas de salubridad
● La empresa ofrece más variedades acorde a la situación actual y precios en sus
productos.
● Wayra trading tiene un compromiso muy profundo con el cuidado del medio
ambiente por el cual tienen un programa de reciclaje donde participan cada uno
de los trabajadores tanto en la producción como en oficina
● La empresa tiene la oportunidad de presentar sus productos mediante las
modificaciones en la cuenta propia de Facebook

1.16.2 DESVENTAJAS
● No tiene un plan de marketing, y no se ha relacionado cabalmente en asuntos
publicitarios, este es el motivo por el que la empresa no tiene la audiencia
deseada, ni reconocimiento que supere las expectativas

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● No tiene un plan comercial donde se establezcan los objetivos y de esta manera
se puedan cumplir.
● No cuenta con un plan de expansión para realizar la apertura de nuevos locales o
sucursales en beneficio de la empresa
● Al vender productos de higiene hace que la empresa se desvíe de su giro de
negocio que son los productos de primera necesidad.
● La presentación de productos no ha variado durante los últimos años, por lo que
tendría que aplicar estrategias de mejoramiento sin afectar al cliente
● La empresa cuenta con escaso red social y esto hace que sea perjudicial, ya que
la sociedad no puede encontrar su empresa y en sí podría perder audiencia

1.16.3 DISTRIBUCIÓN

Wayra trading distribuye los productos al por mayor y menor a tiendas mediante
entregas que se realizan camiones, la empresa en la actualidad cumple con los
protocolos de bioseguridad por la pandemia, en cuanto al tratamiento del cliente interno
y externo.

1.16.4 CARACTERÍSTICAS
● Los productos se almacena bajo los parámetros de higiene, los cuales pueden
ser utilizados para producción, comercialización minorista o para consumo del
cliente
● La prestación de servicios a tiempo por parte de la empresa garantiza la calidad
y buenas referencias del producto al cliente externo.

1.17 PRECIOS Y DIFERENTES PRESENTACIONES


La empresa Wayra Trading suscrita a la rama de comercialización en productos de
primera necesidad, brinda a sus clientes productos de calidad orientados a satisfacer las
demandas, para lo cual se ha dispuesto la adquisición de productos con características
únicas que el mercado necesita, con precios asequibles acordes al producto.

A continuación se presenta los productos que cuenta la empresa en sus diferentes líneas
de comercialización:

PRECIOS PRESENTACIÓN

LÍNEAS INDUSTRIAL AZÚCAR Y SAL

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Azúcar Lacem

Empaque: Papel/Polipropileno

Tipo: Blanca

Formato: 5okg

Precio: $33

Azúcar Troncal

Empaque: Papel/Polipropileno

Tipo: Blanca

Precio: $34,5

Azúcar Valdez

Empaque: Papel/Polipropileno

Tipo: Blanca

Formato: 5okg

Precio: $35

Azúcar Morena Tababuela

Empaque: Polipropileno

Tipo: Moreno

Formato: 5okg

Precio: $50

Sal cristal

Empaque: Polipropileno

Tipo: N/A

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Formato: 5okg

Precio: $20

LÍNEAS DE CONSERVAS

Lomito de Atún En aceite de girasol

Contenido: 240g

Peso: 160g

Formato: redondo caja de 20 unidades

Precio: $1,34

Lomito de Atún En aceite de Oliva

Contenido: 170g

Peso: 110g

Formato: redondo caja de 48 unidades

Precio: $0,76

Lomito de Atún En aceite vegetal

Contenido : 85g

Peso : 80g

Formato: caja de 24 unidades

Precio: $0,76

Sardinas en salsa de tomate

Contenido : 425g

Peso : 276g

Formato: caja de 25 unidades

Precio: $0,98

23
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Macarela en salsa de tomate

Contenido : 425g

Peso : 235g

Formato: caja de 24 unidades

Precio: $1,07

Salsa de tomate

Contenido : 3,5g

Formato: caja de 4 unidades

Precio: $1,38

Por el tema de la pandemia la empresa


incremento productos químicos como
LÍNEA DE QUÍMICOS Y SANIZANTES alcohol, gel y demás pruductos
antibacteriales para satisfacer las
demandas en el actual situación

Gel de alcohol Antiséptico

Formato: envase plástico

Contenido Neto: 5gl

Precio: $10

Alcohol Antiséptico

Formato: envase plástico

Contenido Neto: 5gl

Precio: $10

24
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Mascarilla 3 Play Protection

● Protéjase de las bacterias


● Ajustable a la nariz
● Cómodo para respirar

Dimensiones: 9,5cm por 17cm

LÍNEA DE PRODUCTOS EMPACADOS

Canguil

Empaque: Polipropileno

Tipo: 1 lb

Formato: 2kg

Precio: $0,50

LÍNEA DE CARTÓN CORRUGADO

Cartón corrugado

Elaboración de cartones corrugados en cualquier


medida

Tabla: Productos, precios y presentación.


Autor: Grupo 2 (Álvarez, Mendoza, Ochoa, Ortega, Vimos, Zapata)

1.18 ANÁLISIS DE COMPETENCIA


Distribuidoras que ofrecen el mismo producto: Porque ofrecen los mismos productos
a tiendas y cualquier cliente minorista o mayorista como, por ejemplo: Titán mayorista
Solanda.

Tiendas del Barrio: Son competidores directos ya que Wayra Trading también ofrece
sus productos a consumidores finales.

1.19 TENDENCIAS DE MERCADO


E-COMMERCE Ventas en e-commerce, dado la situación actual de la

25
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pandemias, según un estudio presentado en la revista
líderes1, el uso de e-commerce ha cambiado del 19% de
frecuencia de uso pre-covid a un 40% durante la pandemia,
de los cuales el 43% aseguran que seguirán utilizando el e-
commerce para sus compras.

Las empresas en el Ecuador, se están volcando al uso de


delivery para sus entregas, sin embargo, al ser una empresa
DELIVERY B2B, su utilización, sería menor, aun así, no sería
descartable en cargas no muy grandes en la ciudad de
Quito, lugar donde existe la empresa.

En tema de distribución B2B, existen empresas de entrega


ALIANZA DE
de carga pesada, con las cuales aliarse para aumentar su
DISTRIBUCIÓN
alcance, así como, contar con una flota propia de vehículos
FUERA DE QUITO
de carga pesada.

Uso de redes sociales de manera profesional, tales como,


VISUALIZACIÓN
páginas de Facebook, Instagram, whatsapp business, e-
DE MARCA
commerce.

Esta herramienta la encontramos inmersa en Facebook e


Instagram. La cual nos permite etiquetar el producto sea en
SHOPPABLE POST
una foto o vídeo. Con la finalidad de que los usuarios los
compren directamente en la propia red.

En Marketplace de Facebook podemos comprar y vender


artículos, en el caso de Wayra la venta se la realizaría
MARKETPLACE
tomando una foto, describiendo el producto, estableciendo
el precio, entre otras opciones.

BRANDED
Se debe elegir a un influencer que tenga acogida por los
CONTENT CON
clientes potenciales que se han definido.
INFLUENCERS

CUÑA RADIAL Se debe tener presente este tipo de publicidad tradicional,


en el cual el anunciante envía un mensaje de corta
duración, sin embargo debe ser muy creativo para que

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atraiga la atención del oyente.

Tabla: Tendencias del mercado.


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1.20 CANALES DE DISTRIBUCIÓN


Se entrega a cada tienda que requiera y realice su pedido,
DIRECTA sin necesidad de intermediarios, negociación y entrega
directa.

En la mayoría de los casos los pedidos tienen que ser en


MAYORISTA grandes cantidades, y a precios incluso menores de los
establecidos como precio de venta al público.

Para llegar al público general se cuenta como único


CORTO intermediario a las tiendas de barrio que se realiza la
entrega.

Tabla: Canales de distribución.


Autores: Grupo 2 (Álvarez, Mendoza, Ochoa, Ortega, Vimos, Zapata)

1.21 CANALES PUBLICITARIOS


● Página Facebook

REDES SOCIALES

MUESTRA ● Envío directo por Whatsapp a empresas aliadas


DIRECTA DIGITAL

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● Degustación directa en la tienda del interesado

● Ferias de degustación

VISITAS DIRECTAS

Tabla: Canales publicitarios.


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1.22 ANÁLISIS FODA


FORTALEZA OPORTUNIDAD
 Amplia cartera de productos para ofrecer a más clientes potenciales  Aparecimiento de nuevos proveedores con mejores condiciones.5
por medios digitales.1  Crecimiento de la comunicación electrónica entre cliente y empresa2
 Cartera de clientes de la tienda fidelizados que permiten publicidad en  Mayor facilidad de implementación de marketing digital.2
sus locales2  Herramientas de plataformas digitales nos permiten llegar a nuestros
 Se tiene establecido políticas de marketing tradicional como potenciales clientes de manera mucho más segmentada y exacta que medios
promotoras y mercaderistas.3 tradicionales.6
 Productos son económicos capaces de entrar fácilmente a nuevos  Gran ROI al momento de implementar estrategias digitales iento, con bajos
mercados 4 costos de envíos.1
DEBILIDAD AMENAZA
 Deficiente uso de redes sociales.6  Competencia utiliza plataformas como redes sociales, y de páginas web para
 Las marcas que maneja la empresa no son de conocimiento nacional y posicionar sus marcas en la mente del consumidor.
no se encuentran muy bien posicionadas en el mercado4,5  El costo de implementación de estrategias de marketing tradicional es mayor y
 Baja asignación de presupuesto para campañas publicitarias.3 no siempre brinda el alcance esperado3,5
 Inexistencia de un plan de marketing y publicidad.6  Estrategias de marketing están desactualizadas. 3
 Pobre presencia digital  Incremento de competidores con buena presencia digital.3,2

Matriz: FODA
Autor: Grupo 2 (Álvarez, Mendoza, Ochoa, Ortega, Vimos, Zapata)

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2. DIRECCIONAMIENTO
ESTRATÉGICO

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2. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO 
2.1PLANTEAMIENTOS DE OBJETIVOS, ESTRATEGIAS Y POLÍTICAS
OBJETIVO ESTRATEGIA POLÍTICA
Realizar controles mensuales
Desarrollar un Plan Publicitario: Página
Elaborar una página web empresarial para de las visitas que obtiene la
GENER Web que ayude a proporcionar
realizar publicidad que presente a la imagen página web y actualizar la
ALES información relevante de los productos
corporativa de la empresa y poder alcanzar un información cuando sea
que ofrece la empresa a los clientes.
15% del posicionamiento del mercado. necesario
OBJETIVOS ESTRATEGIA POLÍTICAS
ESPECÍ Desarrollar estrategias que ayuden a obtener Aplicar lead scoring mediante Realizar publicaciones cada
FICOS información a posibles clientes en la página publicaciones en el blog de la página dos meses sobre los
web de la empresa, para tener un incremento web que permita obtener información productos que ofrece la
en las ventas del 3%. del público nuevo. empresa.
Aplicar blogging a través de
Crear un blog en la página web que sirva para
publicaciones relacionadas a las
informar a los clientes sobre las líneas de Realizar el blog de manera
diferentes líneas de productos y giro de
productos y precios que ofrece la empresa y mensual.
negocio de la empresa y así atraer
aumentar sus ventas en un 3%.
potenciales clientes.
Crear un correo electrónico de la empresa Emplear Email Marketing según una Analizar de forma periódica
como medio de comunicación y publicidad base de datos de los clientes para el impacto que se ha
facilitando a los clientes en un 5% para enviar un email al cliente, direccionarlo obtenido y enviar el email
realizar compras, dar sugerencias y opiniones. al sitio y conducirlo a lo largo de su cada mes.

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jornada de compra.
Tabla: Planteamiento de objetivos, estrategias y políticas 
Autor: Grupo 2 (Álvarez, Mendoza, Ochoa, Ortega, Vimos, Zapata)
OBJETIVO ESTRATEGIA POLÍTICA
Realizar revisiones
GENE Crear una cuenta de Facebook empresarial de la Utilizar herramientas de marketing
periódicas para dar
RALE empresa, con la finalidad de captar nuevos digital que estén enfocadas con la
seguimiento a las estadísticas
S clientes y posicionarse en el mercado en un 40%. creación de una página en Facebook  
de la página en Facebook. 

OBJETIVOS ESTRATEGIA POLÍTICAS


Utilizar marketing de fidelización a
Fidelizar a los clientes en un 10% con el fin de
través de la aplicación del storytelling
conocer sus gustos, opiniones y aficiones Realizar un video una vez al
histórico con el propósito de establecer
adicionales que satisfagan con las necesidades de mes en la página Facebook 
una relación más duradera con los
los clientes.
clientes nuevos y clientes potenciales.
ESPEC Desarrollar chatbot a través de
Aplicar publicidad de mensajería instantánea con Revisiones mensuales por la
ÍFICO Facebook Messenger para facilitar la
el objetivo de conseguir optimizar en un 5% las información brindada a través
S comunicación con el cliente brindando la
entregas y disminuir los costos de los mismos. del chat.
información relevante.
Desarrollar publicaciones para la presentación de Implementar Real Time Marketing a
los productos que incluyan los precios además de través de videos en vivo para que los Realizar publicaciones una
la interacción con el público con el fin de que la consumidores puedan interactuar en vez al mes en Facebook.
empresa tenga un aumento del 3% en sus ventas. tiempo real con el comprador 
Tabla: Planteamiento de objetivos, estrategias y políticas 
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OBJETIVO ESTRATEGIA POLÍTICA


Realizar controles
Hacer publicidad por medios de mensuales del
Emplear marketing tradicional para llegar a los
comunicación escrito y audiovisuales marketing tradicional
GENERALES diferentes clientes de la empresa, así como captar
los cuales impulsaran el crecimiento de y actualizar la
a posibles nuevos clientes en un 40%. 
la empresa información cuando
sea necesario.
OBJETIVO ESTRATEGIA POLÍTICAS
Realizar

Desarrollar publicidad escrita a través de flyers actualizaciones de los


Aplicar marketing directo a través de
en las que se incluya la información de la flyers cuando se
volantes con el fin de captar la
empresa y productos para así aumentar las ventas realicen cambios en
atención del cliente
en un 20% las características del
productos
ESPECIFÍCOS Aplicar marketing emocional
Realizar publicidad mediante un medio de Realizar un control
comunicación informativo que se dedique mediante la estrategia de atracción, se cada mes de la
exclusivamente a la atracción del público dará información de la empresa, se estrategia que se va
mediante el sentido del oído, así incrementar utiliza el servicio de radio “América”, a desarrollar. Los
audiencia hacia la empresa en un 10% con el fin de que el cliente potencial anuncios se realizan
conozca la empresa y sus productos solo una semana al
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mes.
Realizar la
Implementar Street marketing en las tiendas de Aplicar Street marketing en las actualización de las
nuestros clientes con la finalidad de incrementar tiendas de nuestros clientes, para ello pancartas cada tres
la ingresar a la mente de consumidores en un se pegarán pancartas con la meses y actualizar la
10%. información relevante de la empresa. información cuando
sea necesario.
Tabla: Planteamiento de objetivos, estrategias y políticas 
Autor: Grupo 2 (Álvarez, Mendoza, Ochoa, Ortega, Vimos, Zapata)

3. PLAN OPERATIVO
GENERAL
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3. PLAN OPERATIVO GENERAL 


OBJETIVO ESPECÍFICO PROGRAMA PROYECTO SUBPROYECTO
Desarrollar estrategias que ayuden a Marketing Publicidad Aplicar lead scoring mediante publicaciones
obtener información en el blog de la página web que permita
Aª  a posibles clientes en la página obtener información del público nuevo.
web de la empresa, para tener un
incremento en las ventas del 3%
Crear un blog en la página web que Marketing Publicidad
sirva para informar a los clientes Aplicar blogging a través de publicaciones
sobre las líneas de productos y relacionadas a las diferentes líneas de
precios que ofrece la empresa y productos y giro de negocio de la empresa y así
aumentar sus ventas en un 3% atraer potenciales clientes.
 Crear un correo electrónico de la Marketing Publicidad .Emplear Email Marketing según una base de
empresa como medio de datos de los clientes para enviar un email al
comunicación y publicidad cliente, redireccionar al sitio y conducir a lo
facilitando a los clientes un 5% para largo de su jornada de compra

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realizar compras, dar sugerencias y
opiniones.
Fidelizar a los clientes en un 10% con Marketing Publicidad Utilizar marketing de fidelización a través
el fin de conocer sus gustos, opiniones de la aplicación del storytelling histórico con
y aficiones adicionales que satisfagan el propósito de establecer una relación más
con las necesidades de los clientes. duradera con los clientes nuevos y clientes
potenciales
Aplicar publicidad de mensajería Marketing Publicidad Desarrollar chatbot a través de Facebook
instantánea con el objetivo de Messenger para facilitar la comunicación
conseguir optimizar en un 5% las con el cliente brindando información
entregas y disminuir los costos de los relevante..
mismos.
Desarrollar publicaciones para la Marketing Publicidad Implementar Real Time Marketing a través
presentación de los productos que de videos en vivo para que los consumidores
incluyan los precios además de la puedan interactuar en tiempo real con el
interacción con el público con el fin comprador 
de que la empresa tenga un aumento
del 3% en sus ventas.
Marketing Publicidad Aplicar marketing directo a través de
Desarrollar publicidad escrita a
volantes con el fin de captar la atención del
través de flyers en las que se incluya
cliente
la información de la empresa y
productos para así aumentar las

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ventas en un 20%

Marketing Publicidad Aplicar marketing emocional mediante la


Realizar publicidad mediante un
estrategia de atracción, se dará información de
medio de comunicación informativo
la empresa, se utiliza el servicio de radio
que se dedique exclusivamente a la
“América”, con el fin de que el cliente
atracción del público mediante el
potencial conozca la empresa y sus productos
sentido del oído, así incrementar
audiencia hacia la empresa en un 10%

Marketing Publicidad Aplicar Street marketing en las tiendas de


Implementar Street marketing en las
nuestros clientes, para ello se pegarán
tiendas de nuestros clientes con la
pancartas con la información relevante de la
finalidad de ingresar a la mente de
empresa
consumidores en un 10%.

Tabla: Plan Operativo General


Autor: Grupo 2 (Álvarez, Mendoza, Ochoa, Ortega, Vimos, Zapata)

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3.1 PLAN OPERATIVO


ESPECÍFICO
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Programa: Marketing 
Proyecto: Publicidad 
Subproyecto: Aplicar lead scoring en el blog de la empresa
OBJETIV PRINCIPALE FECHA RECURSOS UNIDAD UNIDAD
OS S COORDIN EJECUTORA
ACTIVIDADE ADORA
INIC. FINAL HUM MAT. Y ECON. FINAN.
S
ANO EQUIP.
1. Reunir equipo 01/08/202 01/08/202 2 ● Equipos de $50 $0 Área Área de
Desarroll
de ventas para 0 1 computación administrati marketing 
ar
discutir Lead ● Internet. va 
estrategia
Scoring
s que
2. Definir
ayuden a
contacto y
obtener
público que se
informaci
quiere llegar
ón a
3. Recoger
posibles
información
clientes
necesaria para
en la
aplicar lead
página
scoring
web de la
40
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4. Definir
empresa,
cuántos puntos
para tener
vale cada
un
información de
increment
Lead
o en las
5. Crear robot
ventas del
de puntuación
3%
6. Desarrollar
matriz de
puntajes
(Scorecard)
7. Verificar
lógica de matriz
8. Capacitarse
en la
implementación
de Lead Scoring
9.Implementar
la herramienta
HubSpot así
como apoyarse
en página web
41
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10. Feedback y
reconfiguración
de parámetros
11. Controlar y
analizar los
resultados 
Tabla: Plan Operativo General
Autor: Grupo 2 (Álvarez, Mendoza, Ochoa, Ortega, Vimos, Zapata)
Fuente 1:https://innokabi.com/crear-blog-empresarial-herramientas-ejemplos/
Fuente2:https://blog.e-goi.com/es/como-hacer-lead-scoring/

Desarrollo:

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Teléfono: (02) 286-6682

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Programa: Marketing 
Proyecto: Publicidad 
Subproyecto: Aplicar blogging en el blog de la empresa
FECHA RECURSOS UNIDAD UNIDAD
PRINCIPALES
OBJETIVOS MAT. Y FINAN COORDINAD EJECUTO
ACTIVIDADES INIC. FINAL HUMANO ECON.
EQUIP. . ORA RA
1.Definir 01/08/202 01/08/202 3 ● Equipos $30 $0 Área Área de
Aplicar
objetivos de 0 1 de administrativa marketing
blogging con
estrategia de computación
publicacione
blogging ● Internet.
s
2. Definir
relacionadas
audiencia del blog
a las líneas
3. Definir el
de productos
nombre del blog 
y giro de
4. Elegir el mejor
negocio de
diseño para el
la empresa y
blog
así atraer
5. Definir
potenciales
categorías y
clientes y
formato de
aumentar sus
contenido para el
ventas en un
blog
49
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6. Formar equipo
de trabajo 
7. Crear plan de
contenido y
estrategia de
difusión
8. Contruir blog
9. Generar
3%
contenido de blog
10. Implementar
la estrategia
conforme a los
pasos anteriores
11. Medir y
ajustar la
estrategia
Tabla: Plan Operativo General
Autor: Grupo 2 (Álvarez, Mendoza, Ochoa, Ortega, Vimos, Zapata)
Fuente: https://innokabi.com/crear-blog-empresarial-herramientas-ejemplos/

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Sector: El Triángulo (Quito-Ecuador)
Teléfono: (02) 286-6682
Programa: Marketing
Proyecto: Publicidad
Subproyecto: Emplear Email Marketing en el blog de la empresa

PRINCIPALES FECHA RECURSOS UNIDAD UNIDAD


OBJE
ACTIVIDADE HUM MAT. Y COORDINAD EJECUTO
TIVOS INIC. FINAL ECON. FINAN.
S ANO EQUIP. ORA RA

1. Seleccionar
Crear
una plataforma
un
de Email como
corre
Sendinblue.
o ● Equipos de
electr 2. Definir la
computación
ónico audiencia
01/08/20 01/08/202 Área Área de
de la 1 ●Smartphone $20 $25
3. Establecer 20 1 administrativa marketing
empr
objetivos con ● Tabletas.
esa
las estadísticas
como ● Internet.
promedio de
medi
correos
o de
electrónicos
comu
nicac 4. Buscar la
53
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Teléfono: (02) 286-6682
estrategia justa
ión y
para que el
publi
cliente se
cidad
suscriba
facili
tando 5. Ingresar la

a los base de datos de

client clientes.

es un
6. Mantener
5%
organizados los
para
contactos.
realiz
ar 7. Determinar el

comp diseño del

ras, mensaje a

dar enviar.

suger 8. Crear el
encia mensaje.
sy
opini 9. implementar

ones publicidad por


email en tiempos

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Teléfono: (02) 286-6682
determinados

10. crear
programa y
concentrar la
línea del asunto.

11. Dar
seguimiento

a la campaña.

10. Probar
resultados y

actualizar
información

Tabla: Planteamiento de objetivos específicos


Autor: Grupo 2 (Álvarez, Mendoza, Ochoa, Ortega, Vimos, Zapata)
Fuente:https://blog.hubspot.es/marketing/guia-email-marketing

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Desarrollo:

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Teléfono: (02) 286-6682

Programa: Marketing
Proyecto: Publicidad
Subproyecto: Utilizar marketing de fidelización a través de la aplicación del storytelling

PRINCIPAL FECHA RECURSOS


OBJ UNIDAD UNIDAD
ES
ETI HUMA MAT. Y COORDINADO EJECUTO
ACTIVIDAD INIC. FINAL ECON. FINAN.
VOS NO EQUIP. RA RA
ES

1.Definir a 01/08/20 01/08/20 1 ● Equipos $20 $0 Área Área de


Fi
quién va 20 21 de administrativa marketing
del
dirigido la
iza computació
historia
ra n
los 2. Seleccionar
●Smartpho
cli la historia que
ne
ent se va a contar.
es ● Tabletas.
3. Contar una
en

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Teléfono: (02) 286-6682
historia ● Internet.
un
simple,
10
emocional y
%
verdadera.
co
n 4. Editar un
el vídeo corto.
fin
5. Diseñar el
de
planteamiento
co
, nudo y
no
desenlace
cer
sus 6.Analizar al
gu personaje que
sto que encarnará
s, el valor de la
opi marca
nio
7. Aplicar la
ne
estrategia
sy
afi 8. Postear en
cio las historias

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de Facebook.
ne
s 9.Elaborar un
adi cronograma
cio de
nal seguimiento
es
10. Controlar
qu
los resultados
e
sat
isf
ag
an
co
n
las
ne
ces
ida
de
s
de

59
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los
cli
ent
es.

Tabla: Planteamiento de objetivos específicos


Autor: Grupo 2 (Álvarez, Mendoza, Ochoa, Ortega, Vimos, Zapata)
Fuente:https://www.makinglovemarks.es/blog/claves-para-hacer-un-buen-storytelling/

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Programa: Marketing
Proyecto: Publicidad
Subproyecto: Desarrollar chatbot a través de Facebook Messenger

UNIDAD UNIDAD
PRINCIPAL
OBJE FECHA RECURSOS COORDINADO EJECUTO
ES
TIVO RA RA
ACTIVIDAD
S HUMA MAT. Y
ES INIC. FINAL ECON. FINAN.
NO EQUIP.

1. Crear la 01/08/20 01/08/20 1 ● Equipos $20 $0 Área Área de


Apli
página en 20 21 de administrativa marketing
car
Facebook de
publ computació
la empresa
icid n
ad 2. Configurar
●Smartpho
de el perfil con la
ne
men información
saje de la empresa ● Tabletas.
ría y el producto
● Internet.
inst
3.Crear una
antá
cuenta en
nea

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Dirección: Río Pastaza y Pasaje B
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Teléfono: (02) 286-6682
chatfuel
con
el 4. Elegir una
obje plantilla para
tivo editar y
de seleccionar en
cons create chatbot
egui
5. Conectar
r
con facebook
opti
de la empresa
miz
ar 6. seleccionar
en build para
un construir el
5% chatbot en
las facebook
entr
7. Configurar
egas
el mensaje de
y
bienvenida
dis
min 8. Ingresar los
uir componentes

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Sector: El Triángulo (Quito-Ecuador)
Teléfono: (02) 286-6682
de acuerdo a

los la creación de

cost chatbot

os
9. Evaluar las
de
estadísticas de
los
los mensajes
mis
mos 10. Control de
los resultados

Tabla: Planteamiento de objetivos específicos


Autor: Grupo 2 (Álvarez, Mendoza, Ochoa, Ortega, Vimos, Zapata)
Fuente: https://postcron.com/es/blog/chatbot-en-facebook/

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Desarrollo:

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Programa: Marketing
Proyecto: Publicidad
Subproyecto: Implementar Real Time Marketing en Facebook.

UNIDAD UNIDAD
OBJ FECHA RECURSOS COORDINADO EJECUTO
PRINCIPALES
ETIV RA RA
ACTIVIDADES
OS HUMA MAT. Y FINAN
INIC. FINAL ECON.
NO EQUIP. .

Des 1.Mantener ● Equipos de

arro información sobre


computación
llar eventos de revuelo

pub 01/08/2 01/08/2 ●medios Área Área de


2. Preparar el 3 $60 $0
lica 020 021 digitales administrativa marketing
equipo de trabajo
cio ● Productos a
nes 3. Seleccionar
utilizar en las
par Facebook con
recetas.
a la plataforma para

67
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Teléfono: (02) 286-6682
aplicar la estrategia
pre
sent 4. Preparar el
aci diálogo del
ón presentador.
de
5 Preparar los
los
productos a
pro
presentar en el
duc
vídeo.
tos
que 6. Realizar la receta
incl del día.
uya
7. Interactuar con el
n
público.
los
pre 8. Sortear el premio
cios sorpresa entre los
ade espectadores.
más
9. Actualizar
de
información sobre
la
la publicidad
inte

68
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10. Controlar y
rac
analizar resultados
ció
n
con
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lico
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69
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nto
del
3%
en
sus
ven
tas.

Tabla: Planteamiento de objetivos específicos


Autor: Grupo 2 (Álvarez, Mendoza, Ochoa, Ortega, Vimos, Zapata)
Fuente: https://www.antevenio.com/blog/2017/01/que-es-el-real-time-marketing/

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71
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Programa: Marketing
Proyecto: Publicidad
Subproyecto: Aplicar marketing directo a través de volantes

PRINCIPAL FECHA RECURSOS


OBJE UNIDAD UNIDAD
ES
TIVO HUMA MAT. Y COORDINADO EJECUTO
ACTIVIDAD INIC. FINAL ECON. FINAN.
S NO EQUIP. RA RA
ES

1. Elegir
Desa
el lugar donde
rrolla
se va entregar
r
los volantes ● equipos
publi
de
cidad 2. Actualizar computació
escrit el catálogo 01/08/20 01/08/20 Área de Área de
2 n $70 $0
aa físico de 20 21 administrativa marketing
travé productos y ●

s de precios. materiales

flyer de oficina
3. Conocer el
s en
stock
las
disponible.
que
72
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4. Tomar
se
fotografías de
inclu
calidad de los
ya la
productos.
infor
maci 5. Diseñar un

ón Brif con el

de la diseño del

empr flyer

esa y
6. Pasar el
prod
Brif al
uctos
diseñador
para
gráfico para
así
que revise y
aume
apruebe.
ntar
las 7. Establecer

venta el medios de

s en entrega

un 8. Imprimir
20% los volantes.

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9. Actualizar
lo volantes
cuando sea
necesario

10. Evaluar
resultados

Tabla: Planteamiento de objetivos específicos


Autor: Grupo 2 (Álvarez, Mendoza, Ochoa, Ortega, Vimos, Zapata)
Fuente:https://lyacomercializador.wixsite.com/lyamx/single-post/2017/03/16/La-importancia-de-los-volantes-como-herramienta-publicitaria

Desarrollo:

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Programa: Marketing
Proyecto: Publicidad
Subproyecto: Aplicar la estrategia de marketing emocional a travez de la radio “América”.

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UNIDAD UNIDAD
PRINCIPAL
OBJE FECHA RECURSOS COORDINADO EJECUTO
ES
TIVO RA RA
ACTIVIDAD
S HUMA MAT. Y
ES INIC. FINAL ECON. FINAN.
NO EQUIP.

1. Contactarse
Reali
con Radio
zar
“America”.
publi
cidad 2. Cotizar
medi diferentes ●

ante promociones Cotización

un en cuñas.
01/08/20 01/08/20 ● Borrador Área de Área de
medi 2 $98,56 $0
3. Seleccionar 20 21 de posibles administrativa marketing
o de
horarios, diálogos
comu
número y para la
nicac
duración de cuña
ión
las cuñas.  
radia
l que 4. Desarrollar
se texto que se
dediq debe
76
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Teléfono: (02) 286-6682
promocionar
ue
en la cuña. 
exclu
siva 5.Utilizar
ment personajes
e a la con los que
atrac pueda
ción identificarse
del el público
públi objetivo
co
6. Asegurarse
medi
de que la
ante
historia y el
el
mensaje de
senti
publicidad
do
este
del
entrelazados
oído,
así 7. Grabar
incre cuña
ment publicitaria
ar
8. Aplicar
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musica y
efectos
sonoros que
realzan la
historia de la

audie publicidad

ncia
9. Transmitir
hacia
el comercial
la
con la
empr
suficiente
esa
repetición
en un
para entrar en
10%
la conciencia
del oyente

10.Evaluar
resultados
obtenidos

Tabla: Planteamiento de objetivos específicos


Autor: Grupo 2 (Álvarez, Mendoza, Ochoa, Ortega, Vimos, Zapata)
Fuente: https://grupoacir.com.mx/blog/los-12-mandamientos-para-crear-un-anuncio-de-radio-exitoso/

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Desarrollo:

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80
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Programa: Marketing
Proyecto: Publicidad
Subproyecto: Aplicar Street marketing en las tiendas con pancartas que contenga información
PRINCIPAL FECHA RECURSOS
OBJE UNIDAD UNIDAD
ES
TIVO HUMA MAT. Y COORDINADO EJECUTO
ACTIVIDAD INIC. FINAL ECON. FINAN.
S NO EQUIP. RA RA
ES

1.Establecer 01/08/202 01/08/202 1 ● Pancartas $40 $0 Área Área de


Imp
el público 0 1 administrativa marketing
lem ● Enseres
meta
enta
r 2. Planificar
Stre los objetivos a
et alcanzar
mar
3. Diseñar
keti
pancarta.
ng
en 4. Solicitar un
las servicio de
tien impresión.
das
5. Informar a
de

81
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Teléfono: (02) 286-6682
dueños de
nues
negocios
tros
sobre la
clie
pancarta.
ntes
con 6. Establecer
la negocios en
final los cuales se
idad va a pegar la
de pancarta.
incr
7. Colocar la
eme
pancarta en un
ntar
lugar visible
la
en la parte
ingr
externa del
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negocio.
a la
men 8. Determinar
te el tiempo de
de presentación
cons
9. Actualizar
umi
las
82
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dore
publicidades
s en
un 10. Evaluar
10% Resultados
.

Tabla: Planteamiento de objetivos específicos


Autor: Grupo 2 (Álvarez, Mendoza, Ochoa, Ortega, Vimos, Zapata)
Fuente: http://www.xprinta.com/portfolio/pancartas-publicitarias/

Desarrollo:

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3.2 DIAGRAMA DE GANTT
AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO
ACTIVIDAD
Semaforización 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Aplicar lead scoring en el blog de la
Construccion empresa
Aplicar Guest blogging en el blog de la
Aplicación empresa
Emplear Email Marketing en el blog de
Actualización la empresa
Marketing de fidelización a través de la
aplicación de storytelling histórico
Chatbot a través de Facebook
Messenger
Implementar Real Time Marketing a
través de videos en vivo.
Aplicar marketing directo a través de
volantes.
Marketing de atracción en la “radio
América”.
Aplicar Street marketing en las tiendas
de nuestros clientes, para ello se
pegarán pancartas con la información
relevante de la empresa.

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4. PRESUPUESTO
PUBLICITARIO

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4. PRESUPUESTO PUBLICITARIO

ACTIVIDAD PRESUPUESTO MENSUAL PRESUPUESTO ANUAL

Lead scoring $ 50 $ 600


Blogging $ 30 $ 360
Email marketing $ 45 $ 540
Marketing de fidelización (storytelling
$ 20 $ 240
histórico)
Chatbot a través de Facebook Messenger $ 20 $ 240

Real time marketing (facebook) $ 20 $ 240

Marketing directo (volantes) $ 70 $ 840

Marketing emocional (“Radio América”) $ 98,56 $ 1.182,72


Street marketing, pegando pancartas en las
$ 40 $ 160
fachadas de los locales.
TOTAL $ 343,56 $ 3803,72

Tabla: Presupuesto publicitario


Autor: Grupo 2 (Álvarez, Mendoza, Ochoa, Ortega, Vimos, Zapata

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5. CONTROL Y EVALUACION

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5. CONTROL Y EVALUACIÓN
OBJETIVOS ESTRATEGIAS INDICADOR

Desarrollar estrategias que


Aplicar lead scoring mediante 3 publicaciones realizadas
ayuden a obtener información a 6 publicaciones planeadas
publicaciones en el blog de la página web
posibles clientes en la página web
que permita obtener información el
de la empresa, para tener un
público nuevo.
incremento en las ventas del 3%. La eficiencia del desarrollo de publicaciones
en el blog es de 50%.

Crear un blog en la página web


que sirva para informar a los 6 publicaciones en pagina web realizada
Aplicar blogging que permita realizar 12 publicaciones en pagina web planeado
clientes sobre las líneas de
publicaciones relacionados a las diferentes
productos y precios que ofrece la
líneas de productos.
empresa y aumentar sus ventas en
Las publicaciones en la página web de la
un 3%.
empresa se encuentran en un 50%.

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Crear un correo electrónico de la


Emplear Email Marketing según una base
empresa como medio de 1 2correos realizados
de datos de los clientes para enviar un 12 correos planificados
comunicación y publicidad
email al cliente, direccionarlo al sitio y
facilitando a los clientes en un
conducirlo a lo largo de su jornada de
5% para realizar compras, dar
compra. Se está realizando en un 100% la aplicación
sugerencias y opiniones.
de Email marketing.

Utilizar marketing de fidelización a través


1 2 publicaciones realizadas
Fidelizar a los clientes en un 10% de la aplicación del storytelling histórico 12 publicaciones planeadas
con el fin de conocer sus gustos, con el propósito de establecer una relación
opiniones y aficiones adicionales más duradera con los clientes nuevos y
que satisfagan con las clientes potenciales. Se ha cumplido en un 100% el Storytelling
necesidades de los clientes.
histórico en Facebook.

Aplicar publicidad de mensajería


Desarrollar chatbot a través de Facebook 3 actualizaciones realizada s
instantánea con el objetivo de
Messenger para facilitar la comunicación 12actualizaciones pl anificadas
conseguir optimizar en un 5% las
con el cliente brindando la información
entregas y disminuir los costos de
relevante.
los mismos.
Las personas que piden información sobre
los productos de la empresa se encuentran
89
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en 25% desarrollado.

Desarrollar un catálogo virtual


que sirva para la presentación de
Implementar Real Time Marketing a 9 videos en vivo realizados
productos que ofrece la empresa 12 videos en vivo planeados
través de videos en vivo para que los
y que incluyan sus respectivos
consumidores puedan interactuar en
precios, esto ayudará a que la
tiempo real con el comprador
empresa tenga un aumento del Se han realizado el 75% de los vídeos en
3% en sus ventas. vivo planificados al mes.

Desarrollar publicidad escrita a 450 volantes entregados mensualmente


través de flyers en las que se Aplicar marketing directo a través de 500 volantes impresos mensualmente
incluya la información de la volantes con el fin de captar la atención

empresa y productos para así del cliente

aumentar las ventas en un 20% Se han entregado el 90% de los volantes


impresos..

Realizar publicidad mediante un Aplicar marketing radial mediante la


medio de comunicación radial que estrategia de atracción, se dará información
se dedique exclusivamente a la de la empresa, se utiliza el servicio de radio 3 cuña publicitaria realizadas
4 cuñas publicitarias planeadas
atracción del público mediante el “América”, con el fin de que el cliente
sentido del oído, así incrementar potencial conozca la empresa y sus
audiencia hacia la empresa en un productos
90
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Se ha realizado el 75% de las cuñas
10%
publicitarias planificadas

Implementar Street marketing en 43 pancartas colocadas realizadas


Aplicar Street marketing en las tiendas de
las tiendas de nuestros clientes con 50 parcatas colocadas planificadas
nuestros clientes, para ello se pegarán
la finalidad de incrementar la
pancartas con la información relevante de la
ingresar a la mente de
empresa.
consumidores en un 10%. El 86% de pancartas han sido colocadas

Tabla: Control y evaluación


Autor: Grupo 2 (Álvarez, Mendoza, Ochoa, Ortega, Vimos, Zapata)

91
CONCLUSIONES

● El Email Marketing es una herramienta que se adapta para cualquier tipo de


negocio, con la ayuda de plantillas fácilmente a los contactos de la empresa
creamos una comunicación intraempresarial. El email marketing permite
seleccionar y personalizar cada mensaje
● Storytelling ayuda a llegar a la parte emocional de la audiencia que nos está
viendo. El transmitir un mensaje simple pero directo nos permitirá la conexión
de fidelización para con nuestros productos. Contar historias que atrapan es
importante.
● Aplicar chatbot en la empresa va a permitir interactuar al vendedor con el cliente
y satisfacer sus gustos preferencias con respecto al producto y a su vez se
disminuiría la cantidad de papel que genera el envió de la proforma del pedido
● Implementar Real Time marketing es muy complicado, dado que se utiliza las
tendencias del momento, en el momento que sucede, por lo cual hay que estar
muy pendientes de los sucesos actuales, y ser lo suficientemente rápido para
aprovecharlos. Sin embargo, es buena opción realizar videos en vivo para
conectar con la audiencia y generar lo necesario para que la gente interactúe y
sea viral, aunque igual es complicado ya que se requiere recetas, sorteo y llegar
al mayor número de personas.
●  La entrega de volantes es una opción muy tradicional, pero continúa siendo muy
buena idea, los precios son relativamente bajos, por lo cual es muy sencillo
financiarlo. Hay que tener en cuenta que los volantes se entregan al momento de
asistir a las degustaciones, y al visitar a cada comprador. 
● La publicidad en medios de comunicación como la radio, es muy costoso, para
empresas pequeñas y que recién comienzan no es una idea viable. La radio
presenta planes publicitarios muy costosos, además que es muy complicado
medir la audiencia que escucha nuestra publicidad. Al ser solamente audio,
limita mucho lo que se puede presentar, incluso generando especulaciones
● En la actualidad existe diversas empresas competidores que realizan marketing
en el punto de venta, pero no es un criterio para dejar a un lado, las muestras y
degustaciones los cuales son herramientas tradicionales de venta que requieren
de un costo mínimo y la aplicación generaría resultados positivos

RECOMENDACIONES
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Teléfono: (02) 286-6682
● Implementar la estrategia de Email Marketing es una de las publicidades vía
Internet, con el uso de listas de correo para enviar publicidad y ofrecer productos
y servicios a las personas. Gracias a que cada día los usuarios hacen un mayor
uso de sus correos electrónicos, lo que genera ventajas competitivas para quienes
logran utilizar dicho medio.
● El Storytelling permite transmitir mensajes e ideas brillantes, las historias
accionan el lado emocional de las personas, siempre y cuando cuidemos la
redacción del mensaje que queremos enviar a la audiencia.
● Para realizar el Real Time Marketing, es necesario estar muy pendientes de las
tendencias actuales, sin embargo para planificar algo relacionado se hace
mediante transmisiones en vivo por redes sociales. Para ello, se realizan sorteos
o concursos, basados en likes o comentarios, que incluyan interacción con la
cuenta de la empresa. 
● Aplicar el chatbot solo para que los clientes soliciten información sobre los
productos que ofrece la empresa
● La entrega de volantes es un medio muy tradicional, además de tener un bajo
costo de implementación. Para pequeñas y medianas empresas es una gran
opción implementar la entrega de volantes, incluso en el punto de venta directa.
● La publicidad por un medio radial, es muy costosa, e incluso mala idea ya que
no se conoce de manera exacta el alcance que se tiene, o incluso si realmente es
efectivo realizarlo. 
● Es recomendable aplicar estrategias de marketing con muestras y degustaciones
en el tiempo específico, a la vez  contar con       promotores capacitados que sean
resolutivos los cuales sirvan de medio para fidelizar  clientes  y que exista la
posibilidad de realizar ventas cruzadas

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ANEXOS
GÉNERO ANEXO 1

Fuente: Atlas del genero 2018 (INEC)

EDAD ANEXO 2

Fuente: https://www.ecuadorencifras.gob.ec/documentos/web-
inec/Bibliotecas/Libros/Atlas_de_Genero_Final.pdf

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INGRESOS ANEXO 3

Fuente:
www.ecuadorencifras.gob.ec//documentos/webinec/Estadisticas_Sociales/Encuesta_Nac_Ingresos_Gastos_
Hogares_Urb_Rur_ENIGHU/ENIGHU-2011-2012/EnighurPresentacionRP

NIVEL DE INSTRUCCIÓN POR ÁREA ANEXO 4

PAN DE AZÚCAR ANEXO 5 y 16

97
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TABABUELA ANEXO 6 y 17

Fuente: https://www.tababuela.com/

Fuente: https://www.facebook.com/AzucarTababuela/

98
Dirección: Río Pastaza y Pasaje B
Sector: El Triángulo (Quito-Ecuador)
Teléfono: (02) 286-6682

Fuente: https://www.instagram.com/azucartababuela/

SAN CARLOS ANEXO 7 y 18

Fuente: http://www.sancarlos.com.ec/empresa/

99
Dirección: Río Pastaza y Pasaje B
Sector: El Triángulo (Quito-Ecuador)
Teléfono: (02) 286-6682

Fuente: https://twitter.com/AzucarSanCarlos

Fuente: https://www.facebook.com/AzucarSanCarlos?fref=ts

Fuente: https://www.instagram.com/azucarsancarlos/

100
Dirección: Río Pastaza y Pasaje B
Sector: El Triángulo (Quito-Ecuador)
Teléfono: (02) 286-6682

Fuente: https://www.youtube.com/user/AzucarSanCarlos

TRONCAL ANEXO 8 y 19

101
Dirección: Río Pastaza y Pasaje B
Sector: El Triángulo (Quito-Ecuador)
Teléfono: (02) 286-6682

Fuente: http://www.coazucar.com/esp/latroncal_contactenos.php

VALDEZ ANEXO 9 y 20

102
Dirección: Río Pastaza y Pasaje B
Sector: El Triángulo (Quito-Ecuador)
Teléfono: (02) 286-6682

Fuente: https://www.azucareravaldez.com/

MANUELITA ANEXO 10 y 21

Fuente: https://www.manuelita.com/

103
Dirección: Río Pastaza y Pasaje B
Sector: El Triángulo (Quito-Ecuador)
Teléfono: (02) 286-6682

Fuente: https://www.facebook.com/agroindustriamanuelita/

Fuente: https://twitter.com/Manuelita150

ECUASAL ANEXO 11 y 22

104
Dirección: Río Pastaza y Pasaje B
Sector: El Triángulo (Quito-Ecuador)
Teléfono: (02) 286-6682

Fuente: http://www.ecuasal.com/

EMPROSAL ANEXO 12 y 23

105
Dirección: Río Pastaza y Pasaje B
Sector: El Triángulo (Quito-Ecuador)
Teléfono: (02) 286-6682

Fuente: http://emprosal.com/

Fuente: https://www.facebook.com/emprosal/

106
Dirección: Río Pastaza y Pasaje B
Sector: El Triángulo (Quito-Ecuador)
Teléfono: (02) 286-6682

Fuente: https://www.instagram.com/emprosal/

USAFISH S.A. ANEXO 13

Fuente: http://www.usafishsa.com/espanol/

107
Dirección: Río Pastaza y Pasaje B
Sector: El Triángulo (Quito-Ecuador)
Teléfono: (02) 286-6682

Fuente: https://www.facebook.com/Usafish-SA-146966992176606/?fref=ts

CHEMGOD S.A ANEXO 14

108
Dirección: Río Pastaza y Pasaje B
Sector: El Triángulo (Quito-Ecuador)
Teléfono: (02) 286-6682

Fuente: https://www.facebook.com/Chemgod-110682320692404

Fuente: https://api.whatsapp.com/send?
phone=593989513532&fbclid=IwAR2HfkneNWabjurq0EPYnQw3DoSgsRrntiTui_9Tn_6akctmhzmyhLaX
ui8

Fuente: https://www.instagram.com/chemgodsa/?hl=es-la

PRODICEREAL ANEXO 15
109
Dirección: Río Pastaza y Pasaje B
Sector: El Triángulo (Quito-Ecuador)
Teléfono: (02) 286-6682

Fuente: http://prodicereal.com.ec/web/

REAL NIRSA S.A ANEXO 24

Fuente: http://nirsa.com/

110
Dirección: Río Pastaza y Pasaje B
Sector: El Triángulo (Quito-Ecuador)
Teléfono: (02) 286-6682
Fuente: https://www.youtube.com/channel/UCnQYOo79tcXd-mnEzTjtPnQ

Fuente: https://www.facebook.com/NEGOCIOSINDUSTRIALESREALSA/

Fuente: https://www.instagram.com/nirsaoficial/

111
Dirección: Río Pastaza y Pasaje B
Sector: El Triángulo (Quito-Ecuador)
Teléfono: (02) 286-6682

Fuente: https://twitter.com/nirsaoficial?lang=es

ASOCIACIÓN PROCOSMÉTICOS ANEXO 25

Fuente: http://directoriosecuador.com/asociacion-ecuatoriana-de-productos-cosmeticos-de-higiene-
domestica-y-absorbentes/

112
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Fuente: https://www.facebook.com/sharer.php?u=http%3A%2F%2Fdirectoriosecuador.com%2Fasociacion-
ecuatoriana-de-productos-cosmeticos-de-higiene-domestica-y-absorbentes%2F

Fuente: https://api.whatsapp.com/send?text=*%F0%9F%93%8CDatos%20de%20Asociaci%C3%B3n
%20Ecuatoriana%20de%20Productos%20Cosm%C3%A9ticos%20de%20Higiene%20Dom%C3%A9stica
%20y%20Absorbentes%20-%20Directorios%20en%20Ecuador%20-%20Tel%C3%A9fonos%20Direcci
%C3%B3n%20Mapa*http://directoriosecuador.com/asociacion-ecuatoriana-de-productos-cosmeticos-de-
higiene-domestica-y-absorbentes/

113
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TECNOLÓGICO ANEXO 26

Fuente: https://www.ecuadorencifras.gob.ec/documentos/web-
inec/Estadisticas_Sociales/TIC/2018/201812_Principales_resultados_TIC_Multiproposito.pdf

ECONÓMICO INFLACIÓN ANEXO 27

114
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Teléfono: (02) 286-6682
Fuente: https://www.ecuadorencifras.gob.ec/documentos/web-inec/Inflacion/2020/Julio-2020/01%20ipc
%20Presentacion_IPC_jul2020.pdf

REDES SOCIALES ANEXO 28

Fuente: https://www.ecuadorencifras.gob.ec/documentos/web-
inec/Estadisticas_Sociales/TIC/2018/201812_Principales_resultados_TIC_Multiproposito.pdf

115
Dirección: Río Pastaza y Pasaje B
Sector: El Triángulo (Quito-Ecuador)
Teléfono: (02) 286-6682

Fuente: https://drive.google.com/file/d/1Yd5h5z2xXyABzj05-j6DEtVhS2O5Ywmw/view

PÁGINA WEB ANEXO 29

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Dirección: Río Pastaza y Pasaje B
Sector: El Triángulo (Quito-Ecuador)
Teléfono: (02) 286-6682

Fuente: https://www.ecuadorencifras.gob.ec/documentos/web-
inec/Estadisticas_Sociales/TIC/2018/201812_Principales_resultados_TIC_Multiproposito.pdf

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inec/Estadisticas_Sociales/TIC/2018/201812_Principales_resultados_TIC_Multiproposito.pdf

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Dirección: Río Pastaza y Pasaje B
Sector: El Triángulo (Quito-Ecuador)
Teléfono: (02) 286-6682

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