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Habilidades básicas
Escuchar Iniciar una
conversación
Mantener una
conversación
Formular una pregunta
Dar las
gracias Presentarse
Presentar a
otra persona
Hacer un cumplido
Grupo II
Habilidades avanzadas
Pedir ayuda Participar
Dar
instrucciones
Seguir instrucciones
Convencer a los demás
Disculparse
Grupo III
Expresar sentimientos
Comprender sentimientos de los demás
Expresar afecto
Resolver el miedo
Autorrecompensarse
Grupo IV
Alternativas a la agresión
➔
Pedir permiso
➔
Compartir algo
➔
Ayudar a los demás
➔
Negociar
➔
Empezar el autocontrol
➔
Defender derechos propios
➔
Responde a las bromas
➔
Evitar problemas ajenos
➔
No entrar en peleas
Grupo V
Relativas a la Planificación
●
Tomar decisiones
●
Pensar la causa de un problema
●
Establecer un objetivo
●
Conocer las habilidades propias
●
Recoger información
●
Resolver los problemas según su importancia
●
Tomar una decisión