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TÉRMINOS Y DEFINICIONES DE

LAS NORMAS ISO:


CUADRO COMPARATIVO
Término Definición ISO 9001:2015 ISO 19011:2018 ISO 14001:2015 ISO 45001:2018 ISO 31000:2018

Proceso sistemático,
independiente y
documentado para
obtener evidencias
objetivas y
Definición Definición Definición Definición
evaluarlas de manera
Auditoría objetiva con el fin de 3.13.1 3.1 3.4.1 3.32
determinar el grado
en que se cumplen
los criterios de
auditoría

Auditoría llevada a
cabo
conjuntamente a
Auditoría Definición Definición
un único auditado
Combinada 3.13.2 3.2
en dos o más
sistemas de
gestión

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Término Definición ISO 9001:2015 ISO 19011:2018 ISO 14001:2015 ISO 45001:2018 ISO 31000:2018

Auditoría llevada a
cabo
conjuntamente a Definición Definición
Auditoría
un único auditado 3.13.3 3.3
Conjunta
por dos o más
organizaciones
auditoras.
Detalles acordados
para un conjunto
de una o más
auditorías
Programa planificadas para Definición Definición
de Auditoría un periodo de 3.13.4 3.4
tiempo
determinado y
dirigidas a un fin
específico.

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Término Definición ISO 9001:2015 ISO 19011:2018 ISO 14001:2015 ISO 45001:2018 ISO 31000:2018

Extensión y límites Definición Definición


Alcance de
de la auditoría 3.13.5 3.5
la auditoría

Descripción de las
actividades y de
Plan de la Definición Definición
los detalles
auditoría 3.13.6 3.6
acordados de
auditoría.
Conjunto de
requisitos usados
Criterios de como referencia Definición Definición
la auditoría frente a la cual se 3.13.7 3.7
compara la
evidencia objetiva
Datos que
Evidencia respaldan la Definición Definición
objetiva existencia o la 3.8.3 3.8
veracidad de algo

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Término Definición ISO 9001:2015 ISO 19011:2018 ISO 14001:2015 ISO 45001:2018 ISO 31000:2018

Registros,
declaraciones de
hecho o cualquier
Evidencia otra información Definición Definición
de la que es pertinente 3.8.3 3.9
Auditoría para los criterios
de auditoría y que
es verificable.

Resultados de la
evaluación de la
Hallazgos evidencia de la
Definición Definición
de la auditoría
3.13.9 3.10
Auditoría recopilada frente a
los criterios de
auditoría.

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Término Definición ISO 9001:2015 ISO 19011:2018 ISO 14001:2015 ISO 45001:2018 ISO 31000:2018

Resultado de una
auditoría, tras
Conclusiones considerar los Definición Definición
de la objetivos de la 3.13.10 3.11
Auditoría auditoría y todos los
hallazgos de la
auditoría.
Organización o
Cliente de persona que Definición Definición
Auditoría solicita una 3.13.11 3.12
auditoría .
Organización en su
conjunto o partes
Definición Definición
Auditado de la misma
3.13.12 3.13
sometidas a
auditoría.

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Término Definición ISO 9001:2015 ISO 19011:2018 ISO 14001:2015 ISO 45001:2018 ISO 31000:2018

Una o más
personas que
llevan a cabo una Definición Definición
Equipo
auditoría, con el 3.13.14 3.14
Auditor
apoyo, si es
necesario, de
expertos técnicos.
Persona que lleva
a cabo una Definición Definición
Auditor
auditoría. 3.13.15 3.15

Persona que
aporta
Experto conocimientos o Definición Definición
Técnico experiencia 3.13.16 3.16
específicos al
equipo auditoría

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Término Definición ISO 9001:2015 ISO 19011:2018 ISO 14001:2015 ISO 45001:2018 ISO 31000:2018

Una o más
personas que
llevan a cabo una Definición Definición
Equipo
auditoría, con el 3.13.14 3.14
Auditor
apoyo, si es
necesario, de
expertos técnicos.
Persona que lleva
a cabo una Definición Definición
Auditor
auditoría. 3.13.15 3.15

Persona que
aporta
Experto conocimientos o Definición Definición
Técnico experiencia 3.13.16 3.16
específicos al
equipo auditoría

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Término Definición ISO 9001:2015 ISO 19011:2018 ISO 14001:2015 ISO 45001:2018 ISO 31000:2018

Persona que
acompaña al Definición Definición
Observador equipo auditor 3.13.17 3.17
pero que no actúa
como un auditor.
Conjunto de
elementos de una
organización
interrelacionados
Sistema de o que interactúan Definición Definición Definición
gestión para establecer 3.5.3 3.18 3.1.1
políticas, objetivos
y procesos para
alcanzar esos
objetivos.

Efecto de la Definición Definición Definición Definición Definición


Riesgo
incertidumbre 3.13.16 3.19 3.2.10 3.20 3.1

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Término Definición ISO 9001:2015 ISO 19011:2018 ISO 14001:2015 ISO 45001:2018 ISO 31000:2018

Cumplimiento de Definición Definición Definición Definición


Conformidad un requisito. 3.6.11 3.20 3.4.2 3.33

Incumplimiento de
No requisito. Definición Definición Definición Definición
Conformidad 3.6.9 3.21 3.4.3 3.34

Capacidad para
aplicar
conocimientos y
Definición Definición Definición Definición
Competencia habilidades para
3.10.4 3.22 3.3.1 3.23
alcanzar los
resultados
pretendidos

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Término Definición ISO 9001:2015 ISO 19011:2018 ISO 14001:2015 ISO ISO 31000:2018
45001:2018
Necesidad o
expectativa
Definición Definición Definición Definición
establecida,
Requisitos 3.6.4 3.23 3.2.8 3.8
generalmente
implícita u
obligatoria
Conjunto de
actividades
mutuamente
relacionadas que Definición Definición Definición Definición
Procesos
utilizan las 3.4.1 3.24 3.3.5 3.25
entradas para
proporcionar un
resultado previsto.

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Término Definición ISO 9001:2015 ISO 19011:2018 ISO 14001:2015 ISO ISO 31000:2018
45001:2018
Necesidad o
expectativa
Definición Definición Definición Definición
establecida,
Desempeño 3.7.8 3.25 3.4.10 3.27
generalmente
implícita u
obligatoria
Conjunto de
actividades
mutuamente
relacionadas que Definición Definición Definición Definición
Eficacia
utilizan las 3.7.11 3.26 3.4.6 3.13
entradas para
proporcionar un
resultado previsto.

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