Lenguaje Corporal

Definición

El lenguaje corporal es aquel que se

transmite a través de gestos y
posturas
 Algunas consideraciones

El lenguage corporal:

 Es un factor importante y decisivo al

transmitir un mensaje
 Proporciona información sobre el carácter,
emociones y reacciones de los individuos
 El movimiento es el medio
primigenio y más intenso de
expresión y de voluntad
 El movimiento es
material de partida por
excelencia del
comportamiento humano
 Una persona puede dejar de
hablar, pero no puede dejar de
comunicarse con su cuerpo
Los símbolos NO VERBALES
son cuatro veces más efectivos
que los VERBALES
Todas las personas poseen
cierto conocimiento del
vocabulario de los símbolos
corporales
 La captación de los
signos no verbales
se produce de forma instintiva
y directa
 Las señales emitidas de
forma inconsciente dicen
siempre la verdad
El gesto es expresión
directa e irrepetible
de la personalidad
 Cada gesto sintetiza
múltiples contenidos,
tanto conscientes como
inconscientes
Cada cual se mueve
como es y es como
se mueve
 El lenguaje corporal es un
proceso sensorial desde
la perspectiva de la percepción
y de la emisión
Cuantas más señales intentemos
percibir y comprender conscientemente,
tanto más segura será la conducta
 Sólo las personas que viven
conscientes de su cuerpo
podrán mantener un contacto
sensible con su entorno
Para interpretar el mundo externo
se utilizan tres sentidos:

• Vista (persona visual, 55%)

• Oído (persona auditiva, 15%)
• Tacto (persona kinésica, 30%)

Cada persona tiene un

sentido predominante
Las 6 palabras más importantes:
Admito que he cometido un error

Las 5 palabras más importantes:

Has hecho un buen trabajo

Las 4 palabras más importantes:

¿Cuál es tu opinión?
Las 3 palabras más importantes:
Hazme el favor

Las 2 palabras más importantes:

Muchas gracias

La palabra más importante: Nosotros

La palabra menos importante: Yo

 Necesidades territoriales
 Cada persona tiene una zona corporal
definida, un territorio, un espacio personal
que se denomina zona corporal
amortiguadora
 Enmascaramiento

 Método a través del cual

controlamos que el
cuerpo no pregone
mensajes que la mente
quiere ocultar
 La postura

 No es sólo un medio de puntualizar la

conversación, sino también la manera
como las personas se relacionan entre sí
cuando están reunidas
 Tipos de posturas

Inclusiva-no inclusiva

De orientación frente a frente o

paralela

De congruencia-incongruencia
 Inclusivo-no inclusivo
 Describe la manera
en que los miembros
de un grupo incluyen
o no la gente
 De orientación frente a frente
 Postura a través de la
cual dos personas se
relacionan cara a
cara
De congruencia-incongruencia
 Se refiere a la
capacidad de
imitación de los
miembros de un
grupo
Las partes del cuerpo y
el lenguaje corporal
Los movimientos corporales
incluyen:

Expresión
facial

Movimiento
de ojos
Los movimientos corporales
incluyen:

Manos

Pies

Cuerpo en general
Significado de los gestos. Ejemplos

Al dudar de algo:
levantamos una ceja

Al rascarse la nariz:
nos sentimos perplejos
Sostener la mirada Interés/curiosidad

Mostrar las palmas

Solicitud de confianza
de las manos

Taparse la boca al Inseguridad

hablar

No querer mostrar
Evasión de la mirada
sentimientos o estar
al hablar
mintiendo
 Recomendaciones
 El saludo: un buen punto de partida
(demuestra apertura)
 Evite parpadear constantemente
 Trate de que su mirada sea directa y
establezca contacto visual con sus
interlocutores
 No se muerda los labios ni se los
humedezca con la lengua
 Recomendaciones (Cont.)
 Mantenga la boca siempre cerrada
mientras escucha
 Mantenga una posición apropiada y evite
los movimientos constantes y abruptos
 Controle los movimientos de sus manos y
manténgalas visibles
 No permita que ningún objeto se
interponga entre usted y su auditorio
 Recomendaciones (Cont.)

 Trate de integrarse con su auditorio y

adecúe su vestuario de acuerdo con sus
características sociales, económicas, etc.
 No cruce los brazos al frente
 No cubra su boca con las manos mientras
habla
 Mantenga una postura relajada
Quien no comprende una mirada tampoco
comprenderá una larga explicación

Proverbio árabe
 El
Presentador
Exitoso
 Para usted
¿hablar en público
produce…
Angustia
Entusiasmo
Indiferencia
 Comunicación Verbal
Ventajas
1. Es mas fácil de realizarse
Es el arte que 2. Permite inmediata verificación de las
posibilita reacciones del receptor
transmitir el 3. En ciertos casos es más
mensaje o persuasiva, pues es acompañada de
información de
modulación de la voz, gestos y
modo expresiones corporales
comprensible a 4. Es más rápida para comunicaciones
través del sonido, individuales y permite el
del lenguaje oral. esclarecimiento mutuo de las dudas y
opiniones entre las partes
comunicantes
 Taller de Redacción
y Expresión Oral

Presentaciones Efectivas
 El Proceso de
la Presentación

Etapa 1: Planeación
Etapa 2: Realización
Etapa 3: Evaluación
Etapa 1:
Planeación
En la planeación es
necesario elaborar
cuatro elementos:
análisis de la
situación,
estructura,
mensaje y apoyos
visuales.
Etapa 1: Planeación
Planeación
Análisis de la
Situación
Para que una presentación
sea exitosa se deben
analizar los cuatro
elementos que definen la
situación: el tema, el
objetivo, análisis de
la audiencia y el
expositor.
Etapa 1: Planeación
Planeación
Tema
Se refiere a un aspecto
específico de una materia.
Es aquello de lo que se va
a hablar, el asunto sobre el
que trata la presentación.
Recopilar la
información
Etapa 1: Planeación
Planeación
Objetivo
Consiste en el propósito de
la presentación, es la
razón por la que se hace,
aquello que se pretende
lograr con la audiencia.
Análisis de la Audiencia
Formúlese ocho
preguntas sencillas:
¿Quién es mi público? ¿Hasta
qué punto conocen el tema?
¿Qué quiero decirles?¿Qué
esperan ellos de mí? ¿Qué
material debo estudiar para
desarrollar el tema? ¿De
cuanto tiempo dispongo?
¿Qué se llevará el auditorio
de lo que yo diga? ¿Qué
herramientas audiovisuales
usaré?
 El Expositor
Intelectual
Conocimientos
Física
postura, voz
Voluntad
Presentación en
público, práctica
Organización o Estructura
Consiste en ordenar su
contenido de tal forma que
permita que el público
pueda entender y recordar
más fácilmente la idea
central. Si pensamos en la
presentación total, la
estructura de ésta debe
incluir tres partes:
introducción, cuerpo
y conclusiones.
Organización o Estructura
En el cuerpo, se recomienda incluir no
más de tres secciones, que deben guardar
una secuencia lógica, de fácil
comprensión. Por ejemplo:
Pasado - Presente – Futuro
Situación - Problema - Solución
Causa - Desarrollo - Efecto
Mundo - Continente - País
Etapa 2: Realización
Etapa 2: Realización
Comunicación Verbal
y No Verbal
La comunicación verbal
incluye lo que transmitimos
a través del contenido del
lenguaje y de las palabras.
La comunicación no verbal
se refiere a todo aquello
que comunicamos sin el
uso de palabras.
Etapa 2: Realización

Promover la
Participación del
Público
Al planear la presentación,
debemos elegir la forma y
la cantidad de participación
que esperamos del
auditorio
Etapa 3: Evaluación
Algunos aspectos a evaluar
son los siguientes:
a. Objetivos: grado en que
se lograron los objetivos
planteados
b. Contenido: cantidad de
información de acuerdo con
el tiempo disponible, interés
del material para el
auditorio, uso de argumentos
y razones sólidos.
Etapa 3: Evaluación
c. Estructura: el grado en que
la organización de la información
facilitó la comprensión, el
impacto de la introducción, la
eficacia de la conclusión
d. Apoyos visuales: cantidad
y calidad de los apoyos
e. Actuación: manejo de la
comunicación verbal y no verbal
en el momento de la realización
Presentaciones Efectivas
QUÉ HACER
Hable en forma clara y
sencilla
Hable con propiedad
Use ejemplos
Atrape a su audiencia, use
una buena introducción
Mantenga contacto visual
con el públicoVaríe el tono de
voz cuando quiera recalcar un
punto. Haga cambios de
entonación
QUÉ NO HACER
Evite expresiones
irreverentes o que puedan
lastimar susceptibilidades
No permanezca inmóvil o
estático
No hable ni demasiado
rápido, ni demasiado lento
palabra por palabra. Utilícelo
como una guía y explíquelo
Presentaciones Efectivas
QUÉ HACER QUÉ NO HACER
Use un buen volumen de Úselas para reforzar sus
voz, pero no grite palabras
Muévase con naturalidad, No dé la espalda al público
acérquese al auditorio por leer el material proyectado
Mantenga una postura No se preocupe demasiado
corporal relajada por el nerviosismo.
 Demuestre energía y Generalmente la audiencia
entusiasmo no lo nota. Evite moverse
nerviosamente o hacer
cosas que distraigan al
público, como mover una
pluma
Estructura de las
Presentaciones
Intermedio / cuerpo
Comienzo / principal
introducción / • Descripción breve de todos los
Apertura: problemas
• Preséntese • Descripción detallada de cada
• Agradezca que problema
hayan venido • Resumen, al terminar cada
• Informe lo que dirá y problema
pretende demostrar o • Mencione señales que
informar identifican el problema siguiente
• Resuma todos los problemas
Estructura de las
Presentaciones
Ofrezca soluciones:
• Describa las soluciones
• Detalle cada solución
• Indique las señales que • Resumen
identifican las soluciones Final /
• Haga resúmenes conclusiones
• Consiga que todos consideren
factibles las soluciones
Indique las ventajas:
• Describa las ventajas
 Descanso de
diez segundos
Modalidades de la
Expresión Oral
Modalidades de la
Expresión Oral
a. El informe oral
b. La conferencia
c. El discurso Técnicas de dinámica de
grupo con participación
selectiva:
Simposium (simposio)
Mesa redonda
Panel; Debate público;
Entrevista pública;
Entrevista colectiva.
Modalidades de la
Expresión Oral
Técnicas de dinámica de
grupos con participación
masiva:
Forum (foro):
Phillips 6-6:
Comisión:
Sociodrama
Seminario:
El informe oral
Se trata de una disertación destinada a
presentar en forma clara y pormenorizada los
hechos en torno a alguna cuestión, con la
finalidad última de sacar conclusiones o tomar
una decisión. . Por lo general, se cumple con
el siguiente esquema:

• Breve introducción, para motivar el interés del

auditorio.
• Exposición ordenada de los hechos, con
ejemplos y datos concretos.
• Conclusiones y deducciones objetivas, o
propuestas que deben considerarse.
Actividad de Consolidación
 Expresión Oral

Actividad de Consolidación

Presentación
de Producto
Cada participante del
taller elegirá un
producto
Actividad de Consolidación

1. Nombre del producto

2. Características del
producto
3. Beneficios para los
consumidores
4. Beneficios para la
Empresa
5. Promoción
6. Valor
7. Slogan
Actividad de Consolidación
1. Preséntese
2. Agradezca al público
3. Informe sobre lo que
dirá
4. Llame su atención procure
interesar a su
público.
5. Diga lo que tiene que
decir
6. Resuma y concluya con
fuerza y convicción
7. Agradezca al público
Actividad de Consolidación

Preguntas
Técnicas para
Mejorar la Dicción
Técnicas
Intelectual
Silabeo:
Conocimientos
Física
Lea un texto cualquiera,
postura, voz
silabeando ¿sílaba por
sílaba, ejemplo: nos-en-
Voluntad
con-tra-mos-en-el-ta-ller-
Presentación en
público, práctica
Técnicas
Lectura palabra por
Intelectual
palabra
Conocimientos
de un texto cualquiera:
Física
postura,
puede ser vozde principio a
fin, o de fin a principio,
Voluntad
esforzándose por
Presentación
pronunciar bien cadaen
público,
palabra práctica
Registro Vocal
Nos encontramos en las
instalaciones de la Universiad
Nacional de San Agustín de
Arequipa, en donde un equipo de
estudiantes se dispone a cruzar un
camino de cinco metros, con los
pies descalzos sobre carbones
encendidos.

Miles de curiosos acompañan a los

valientes en esta singular aventura.
Para América Televisión les informa
“…”, adelante estudios
Nos encontramos en las instalaciones
del Institutode Formación Bancaria,
en Surco, en donde un equipo de
estudiantes se dispone a cruzar un
camino de cinco metros, con los pies
descalzos sobre carbones encendidos.

Miles de curiosos acompañan a los

valientes en esta singular aventura. Para
América Televisión les informa “------”,
adelante estudios
Tipos de Público
Manejo del Auditorio
 Los Asistentes
1. Conozca a su público
2. Consiga que ellos le conozcan antes que usted
hable
3. Conozca las personas importantes que asistirán
4. Reúnase con parte de su público antes de la
charla
5. Consiga también nombre de las otras personas
 Cómo captar la
atención del oyente
4.Haga un recuento
1.Revele uno o más hechos
detallado de un
sorprendentes
acontecimiento real o
2.Formule: una pregunta
hipotético
retórica (hacer pensar más que
5.Haga referencia a una
responder)
ocasión específica o al motivo
3.Cuente un chiste o historia
de su presentación
humorística relacionada con el
6.Cite un experto de
tema
reconocido prestigio
Estrategias
para abordar con
acierto los Cuatro
Tipos de Audiencia

1. Le Quiere
2. Piensa que es
imparcial
3. No podría ser más
indiferente
4. No la quiere
 TIPOS DE MATERIAL DE
AUDIENCIA ORGANIZACIÓN PRESENTACIÓN
SOPORTE

“Le Cualquier Cálida, Humor,

quiere” patrón; trate amistosa, ejemplos,
(amistosa, algo nuevo; franca; buena experiencias
predispuesta pida la dosis de personales
a que les participación contacto
guste y su de la visual,
tema audiencia sonrisas,
gestos y
variedad
vocal
 TIPOS DE MATERIAL DE
AUDIENCIA ORGANIZACIÓN PRESENTACIÓN
SOPORTE

“Piensa Presente Controlada, Hechos,

que es ambas apacible, estadísticas,
imparcial” facetas de la nada opinión
cuestión; “vistosa”, experta,
(se
patrones de segura, comparación y
consideran pros y contras gestos contraste.
sosegados y o de solución medios Evite el humor,
racionales: ya
de las historias
han decidido, problemas. personales y
pero piensan Prevea las
que son tiempo para ilustraciones
objetivos) responder las
preguntas de
la audiencia
 TIPOS DE MATERIAL DE
AUDIENCIA ORGANIZACIÓN PRESENTACIÓN
SOPORTE

No podría Breve- no Dinámica y Humor,

ser más más de tres entretenida, viñetas,
indiferente puntos: evite circule, ilustraciones
(atención de patrones grandes animadas,
corta temáticos o gestos citas
duración, de pros y impactantes,
presentes contras, que estadísticas
contra su son logros sorprendentes
voluntad” en opinión de
la audiencia
 TIPOS DE MATERIAL DE
AUDIENCIA ORGANIZACIÓN PRESENTACIÓN
SOPORTE

“No la Patrón no Sosegada y Datos

quiere” polémico, controlada. objetivos y
(buscan como Hable lenta y opinión
oportunidade temático, apaciblemente experta. Evite
s de cronológico o anécdotas y
interrumpir al geográfico chistes
presentador o
ridiculizarlo,
emocional)
Acabaron los
cuadros ufff
 Si la información que
pretende transmitir no le
despierta
verdadero interés,
tampoco lo despertará en
los demás.
Super Consejo #001

Hable, no lea.
4 principales
sistemas en la
Comunicación
Humana
1- La distancia
2- El Sistema Corporal
3- El Sistema Para-verbal
4- El Sistema del Lenguaje:
Comunicación No Verbal
Comunicación No Verbal

El Lenguaje del
Cuerpo como
apoyo y
complemento
Comunicación No Verbal
Mirada
El contacto visual debe establecerse
antes que el auditivo
Repartir la mirada por todo el grupo
antes de empezar a hablar y durante todo
el desarrollo de mi comunicación
Ello supone:
mirar a todos, al menos alguna vez
para percibir la reacción de cada uno.
 Taller de Redacción
y Expresión Oral

Mirada
 Postura
La forma de estar y presentarse
debe estar de acuerdo, con lo que
queremos decir
-Debe ser:
-digna (respeto ante el grupo y papel
que desempeñamos)
-Variable
-natural (la naturalidad abre las
puertas de la comunicación, serena y
relaja los ánimos)
 Taller de edacción
y Expresión Oral

Evite las siguientes

Posturas
Evite las siguientes
Posturas
 Taller de Redacción
y Expresión Oral

Posturas
 Taller de Redacción
y Expresión Oral

Proxémica
La distancia:
Campo de La distancia crea una
investigación que dimensión diferente cuando nos
estudia las comunicamos, esta
distancias entre varia según los grupos sociales
los seres y las culturas, usted sabe que
humanos no es lo mismo hablar frente a
frente, a estar comunicando un
mensaje frente a todo la
empresa,

Proxémica
Identificamos
4 dimensiones.
_ Distancia íntima, la
distancia personal que permite
contacto físico como los saludos.
_ Distancia social, entre 1 y
2 metros que impide el contacto
físico.
_ Distancia pública
próxima, la que permite
escuchar en un grupo de
personas
Taller de Redacción
y Expresión Oral
_ Distancia pública
lejana, como en una
conferencia ante un
público.
Lo que debe saber Usted
debe de utilizar y
desarrollar sus
habilidades de manera
diferente y
complementaria tomando
en cuenta estas
dimensiones.
 Taller de Redacción
y Expresión Oral

Distancias
 Taller de Redacción
y Expresión Oral

Identificación
de Áreas de Mejora
 Taller de Redacción
y Expresión Oral

Sesión de Preguntas

Comentarios,
Sugerencias
Taller de Redacción
y Expresión Oral
Febrero 7, 2008

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