TAREA 5

Nombre: Cristina Salazar Matamoros.

Curso: ASO 71

Profesora: Ma. Magdalena Castro.

Asignatura: Gestión y Procesos

Empresariales.

Tema: Estudio de caso aplicación y técnicas

de planificación, organización y factores
que inciden en la gestión logística.
 IKEA, logística compartida con el cliente

1) Indica que factores generan una ventaja competitiva en el

sistema logístico de IKEA.

Ikea es una gran empresa, conocida mundialmente por la magnífica

relación calidad-precio de sus productos, es decir, es un claro ejemplo de
liderazgo en costes.

Ikea, destaca por el precio de sus productos que permite que sean
asequibles a la mayoría. Esto se debe a que invierten muy poco en la
cadena de montaje, ya que esta la lleva a cabo el propio consumidor.
Prácticamente todos los muebles de Ikea se recogen del almacén, y al no
estar montados, la empresa gasta muy poco en transporte y esto también
le permite ahorrar en la producción.
Un contrapunto a la estrategia del liderazgo en costes, es que en el caso
de Ikea, la atención al cliente es muy importante, y en este aspecto sí
que puede que inviertan un poco más.
Su mayor distinción es su embalaje. Se implica al departamento de
distribución, que analiza la mejor manera de transportar las referencias
hasta la tienda donde acude el cliente.
El servicio al cliente juega un papel importante puesto que el cliente no
solo se basa en el precio sino en la facilidad de transporte y
disponibilidad. La firma sueca Ikea, ha apostado por una estrategia que le
está reportando grandes beneficios.

2) Define mediante gráfico/esquema la gestión integrada de

toda la cadena.

El éxito de IKEA radica en el control y la coordinación de la cadena de

suministro en una integración vertical.
IKEA opera en toda la cadena de valor, desde la estrategia del surtido y el
desarrollo de productos hasta la fabricación, distribución y venta. La cadena de
suministro de IKEA es el siguiente:
 Desarrollo del Producto
 Segmentación en la cadena de suministro
 Responsable de logística
 Departamento RSI
 Producto en tienda
 Fabricación
Diseñoy del Proveedores Extesrno
-Funcionalidad 67%
-Empaquetado Dpto. Compras 29%
-Materiales 4%

Distribución Indirecta

Distribución Directa

Transporte
88% Transporte
9% 59%
22%
3% 19%

Almacenes Intermedios

Tienda

Cliente
Transportepropiodnetle

3) Define el escalonamiento logístico de IKEA

IKEA tiene definida una red de distribución intermedia. Su secreto radica en el

control y la coordinación de la cadena de suministro en Integración vertical.
Pese a que actualmente se tiene a una situación más centralizada, IKEA
prefiere disponer de unos pocos almacenes desde los cuales gracias a su
amplia red de distribución puede suministrar más rápidamente a sus tiendas,
eliminando así tiempos de espera.
 4) Realiza una propuesta de mejora del sistema logístico de
IKEA

La propuesta de mejora sería que IKEA expanda su negocio, esta

debería actualizarse a las tecnologías modernas, ya que ahora las
tiendas también hacen sus ventas por internet, muchas veces el
cliente paga el envío y esto hace que los consumidores se sientan
contentos y satisfechos ya que evitan el estrés de movilizarse y
reciben gustosos la mercadería desde la comodidad de sus casas.
Así mismo se debe contar con el stock necesario para cubrir la
demanda de productos, esto se llevaría a cabo en base de una
gestión integral de toda la cadena de logística ya que ellos trabajan
con muchos proveedores.