• Explicar los pasos que se deben seguir cuando una nueva configuración no funciona como se esperaba. • 9.2 Solución de problemas en redes • Solucionar los problemas de red con utilidades de red comunes. • 9.3 Identificar y reparar problemas comunes • Solucionar un problema de conectividad de red. • 9.4 Trabajar con soporte técnico • Explicar cómo trabajar con soporte técnico.