LA COMUNICACIÓN EFECTIVA DEL LÍDER EN LA ORGANIZACIÓN.

Evidencia de aprendizaje. Unidad 3. Dirección.

Nombre: Gregorio Solis Ortiz.

Matricula: 17004904.

Profesor: Jennifer Lourdes Quintero Martínez.

ASIGNATURA: EL PROCESO ADMINISTRATIVO.

Ingeniería Industrial.
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LA COMUNICACIÓN EFECTIVA DEL LÍDER EN LA ORGANIZACIÓN.

Desarrollo.

Realiza lo que se te pide a continuación, con base en la información del caso que
acabas de leer, y fundamentando tu postura en los contenidos de la Unidad 3 y las
lecturas que se te presentaron.

 Identifica tres conflictos que puedan surgir en la empresa: un

problema de comunicación, otro de manejo de conflictos y el tercero
del proceso de la etapa de control; también debes realizar una
propuesta de solución de cada uno con base en los temas
desarrollados en la Unidad 3.

Comunicación:
No hay una buena comunicación entre jefe y subordinados, dado que los
auxiliares administrativos han tenido conflictos porque no saben con
exactitud que funciones deben de desempeñar y constantemente realizan
actividades que no les corresponden.

Manejo de conflictos:
No ejecutan solución a los conflictos que tienen con los empleados de
intendencia y cafetería, ya que comparten funciones, hay falta de higiene en
los productos elaborados para su venta, son impuntuales, y la
desorganización genera rumores informales entre los empleados, prefieren
trabajar de manera desorganizada.

Control:
Control ineficaz en el área de recursos humanos, derivado que a los
profesores extranjeros se les paga más y se les da preferencia en el horario
de acuerdo a sus necesidades, Aunado a esto, el personal nacional no se

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siente bien remunerado económicamente. Se presenta una constante

rotación de personal.

 Realiza una propuesta para desarrollar un equipo de trabajo eficaz.

El director debe elaborar un plan de trabajo en conjunto con sus jefes de área que
contenga las actividades de todo su personal de manera clara y detallada, debe
comunicarla a todos los que intervienen en sus procesos; con ello se formaran
equipos de trabajo con metas medibles y se podrá verificar el cumplimiento de las
actividades con mayor facilidad.

El área de recursos humanos deberá evaluar que plazas se necesitan, cubrir las
plazas para que el personal se enfoque en desarrollar sus actividades con calidad,
determinar sueldos justos y dar capacitación al personal que ingresa a la
Institución. El personal se sentirá motivado si sus ingresos son justos y además
se sentirán tomadas en cuenta sus necesidades.

El Director y los jefes de área deben de ser líderes que guíen al personal y
controlen las actividades que se desarrollan dentro de la institución.

 Identifica las habilidades gerenciales y los roles de liderazgo de Bruno

y Juan José Amaro.
Bruno:
Habilidades:
Habilidad conceptual, ya que cuenta con la capacidad de análisis del
contexto de los negocios para tomar decisiones. Visualiza el futuro de la
escuela en base a las necesidades de la ciudad y su entorno; ve como una
oportunidad de crecimiento el ofrecer un nivel educativo de licenciatura en
la escuela.

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Rol: Empresario: Quiere incorporar el nivel profesional, por lo que formula

planes para lograr su objetivo.

Juan José Amaro:

Habilidades: Tiene la habilidad técnica, pues tiene el conocimiento y
experiencia en el servicio escolar; así mismo, también tiene habilidad
conceptual ya que tiene capacidad de toma de decisiones, prefiere analizar
antes de tomar la decisión de incorporar el nivel profesional en la escuela.

Rol: Tiene su rol determinado en enlace, ya que, es quien representa a la

organización ante las diferentes instancias públicas y privadas. Asigna
recursos y fija prioridades ya que analiza antes de tomar decisiones,
aprueba gastos y cumple oportunamente con sus proveedores Analiza los
proyectos antes de llevar acabo nuevos programas. También se puede
vislumbrar su rol de empresario, ya que, tiene claro su objetivo de
consolidar la escuela y vivir de las ganancias que le genere; el decidirá si se
lleva a cabo el proyecto para que la escuela tenga nivel profesional.

 Conclusión. Incluye tus principales ideas de cierre acerca de las

situaciones analizadas en esta tarea.
El director o administrador debe tener en cuenta que el equipo de trabajo que está
bajo su responsabilidad debe tener un ambiente de trabajo agradable para poder
crear en ellos el sentido de pertenencia hacia la empresa y que los planes y
objetivos propuestos sean cumplidos de la mejor manera posible.

Al tener determinadas las funciones del personal, los líderes podrán desarrollar
sus habilidades gerenciales guiando y controlando a sus subordinados, llevando a
la organización al crecimiento con comunicación y motivación.

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Es importante mencionar que el ser un buen líder da el poder de tomar decisiones

y resolver conflictos dentro de la organización.

 Referencias.

Aspectos relacionados con la dirección. Sitio web GESTION.ORG

https://www.gestion.org/aspectos-relacionados-con-la-direccion/

Ayala Loeza, Andrea. La dirección dentro de la administración de empresas. Sitio web

Gestiopolis. Recuperado el 8 de agosto de 2013.
https://www.gestiopolis.com/la-direccion-dentro-la-administracion-de-empresas/

Argudo, Cristina. La dirección en el proceso administrativo. Sitio web Emprende pyme.

Recuperado el 26 de enero 2018.
https://www.emprendepyme.net/la-direccion-en-el-proceso-administrativo.html

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