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FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN

GERENCIA DE MERCADEO
TIPOLOGIA: ELECTIVA
INTENSIDAD PRESENCIAL: 30 HORAS
ASISTENCIA MÍNIMA: 90%
NÚMERO DE CREDITOS: 4 CREDITOS
Profesor responsable del curso: LAURA PATRICIA GIRALDO VELEZ
Email: lpgiraldov@unale.du.co

PRESENTACIÓN DE LA ASIGNATURA
El objetivo general es promover la capacidad de actuar en cargos directivos en el á rea
de mercadeo, para ello el estudiante estará en capacidad de crear y diseñ ar estrategias
para posicionar productos y marcas. Se busca desarrollar capacidad analítica para
interpretar las investigaciones de mercado y de esta manera direccionar los esfuerzos
de mercadotecnia de la compañ ía para el logro de los objetivos propuestos.

OBJETIVOS
 El desarrollo de un compromiso ético con los consumidores y el medio
ambiente.
 Aplicar los conceptos teó ricos del marketing y diseñ ar e implementar los
procedimientos y estrategias adecuados con las necesidades organizacionales.
 La comprensió n del mercado con enfoque sistémico e inteligencia estratégica.
 Los estudiantes podrá n identificar las bases de oportunidades y el desarrollo
de nuevos productos

EJES TEMÁTICOS
 Funciones comerciales
 Procesos Estratégicos.

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 Ventajas competitivas.
 Toma de decisiones en mkt:
 Producto
 Precio
 Distribució n
 Comunicació n y publicidad.

PROGRAMA DETALLADO
(Por sesiones, considerando sesió n una jornada de cinco horas): contenido,
metodología y duració n de cada actividad.
Sesión 1
 La direcció n de marketing.
 El marketing en el siglo XXI.
 El desarrollo de estrategias y planes de marketing.

Sesión 2
 Identificació n de oportunidades de mercado.
 Recogida de informació n y aná lisis del entorno.
 Investigació n de marketing y previsió n de la demanda.

Sesión 3
 Conexió n con clientes y consumidores.
 Creació n de valor para el cliente, satisfacció n y lealtad.
 Aná lisis de los mercados de consumidores.
 Aná lisis de los mercados empresariales.
 Identificació n de segmentos y selecció n del pú blico objetivo.

Sesión 4

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 La construcció n de marcas fuertes.


 Creando el capital de la marca.
 Estrategias de posicionamiento de marcas.
 Las relaciones de la competencia.

Sesión 5
 La definició n de las ofertas de mercado.
 Desarrollo de la estrategia del producto.
 Diseñ o y gestió n de servicios.
 Diseñ o de programas y estrategias de precios.

Sesión 6
 Diseñ o de gestió n de los canales de marketing y de las redes de generació n de
valor.
 Gestió n de la empresa minorista, de la empresa mayorista y de la logística.

Sesión 7
 La comunicació n del valor.
 Diseñ o y direcció n de estrategias de comunicació n integral de marketing.
 Gestió n de programas de comunicació n de masas: publicidad, promoció n de
ventas, eventos y relaciones pú blicas.
 Gestió n de programas de comunicació n personal: el marketing directo y la
venta personal.
Sesión 8
 La creació n de crecimiento rentable a largo plazo.
 Lanzamiento de nuevas ofertas al mercado.
 El lanzamiento de ofertas en mercados extranjeros.

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 La direcció n de marketing holístico en la empresa


EVALUACIÓN
 Tareas y trabajos en clase 60%.
 Trabajo final 40%

LECTURAS OBLIGATORIAS
 KOTLER, Philip KELLER, Kevin Lane. 2011. Direcció n de Marketing. Duodécima
edició n. Editorial Pearson. 2011.
 Kotler, Philip I.Gary Armstrong 2008. Fundamentos de marketing. México:
Pearson Educació n. 656 p.: ilus. Edició n 8

LECTURAS RECOMENDADAS
 Direcció n de Marketing. JEAN JACQUES LAMBIN , MCGRAW-HILL /
 Direcció n de Marketing: fundamentos y aplicaciones. RIVERA, Jaime;
GARCILLÁ N, de Mencía Editorial: Alfaomega, ESIC 2012

COORDINACIÓN DE POSGRADOS
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA
SEDE MANIZALES
CARRERA 27 # 64 – 60
TELEFONO: (6)8879300 EXTENSIONES: 50197 - 50332

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