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SUMILLA: DENUNCIA EN SERVICIOS

EDUCATIVOS
SEÑORES INSTITUTO NACIONAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA Y
DE LA PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL (INDECOPI)

Yo, ANTONIO ALEJANDRO REYES RAMOS, con DNI N° 07899680 con domicilio
real Calle Ayacucho N° 203 segundo piso. A usted respetuosamente digo:
PETITORIO:
Que formulo denuncia contra la Universidad Alas Peruanas Filial Cusco, con domicilio
Av. Tullumayo Nº121 Distrito de Cusco por infracción a las normas de protección y
defensa del consumidor (artículo 18°, 19° y 24° de la Ley 29571), solicitando a la
comisión la imposición a la denuncia de una multa de 5 UITs, asi mismo deberá reponer
al denunciante en el Noveno ciclo de la Facultad de Derecho autorizando su Matricula,
asi mismo también deberá ser condenada al pago de costas y costos del proceso, en
atención a los fundamentos de hecho y derecho que paso a exponer:
FUNDMENTOS DE HECHO:
PRIMERO. - El denunciante es alumno de la Universidad Alas Peruanas Filial Cusco
del Noveno Ciclo de la facultad de Derecho, en la Filial de Cusco, cuya oficina funciona
en Av. Tullumayo Nº121, distrito de Cusco, Provincia y Región de Cusco: Mi Código
es 20162125789, y estudio en dicha casa de estudios desde el año 2016.
SEGUNDO. – En estas circunstancias, debo señalar que comencé a estudiar desde el
año 2016 dos ciclos por cada año. El año 2020, por primera vez nos incorporó a los
alumnos de Cusco, a su Pagina Web y por tal motivo me matricule el 6to ciclo 2018-II.
Antes nos matriculábamos directamente en sus oficinas y pagábamos en el Banco la
mensualidad de estudios, pensión de enseñanza.
TERCERO. – Al iniciar el segundo ciclo de 2018-II, estudie con distintos docentes seis
cursos que son:
DERECHO CIVIL VI- JUAN A. GUTIERREZ RODRIGUEZ
DERECHO EMPRESARIAL I - JAVIER JULIAN CASTRO MARTINEZ
DERECHO PROCESAL LABORAL-LUIS ERICK SIERRA
DERECHO AGRARIO Y URBANISTICO
DERECHO DEL CONSUMIDOR Y ORGANISMOS REGULADORES- FRANKLIN
REYNA
DERECHO NOTARIAL Y REGISTRAL-FRANKLIN REYNA
Los docentes me decían que yo y seis alumnos más, no figurábamos en la Lista de
Alumnos, pero que como ya nos conocían de ciclos anteriores, nos iban a poner nuestras
notas, con nuestros datos a lapicero y que vayamos a la oficina de Santa Cruz para
regularizar terminado el ciclo.
CUARTO. - Terminadas las clases en diciembre 2018, me entregaron mis notas, mis
Exámenes Finales del Octavo Ciclo y el día 4 de febrero de 2019, solicite en la Oficina
de Enlace de Cusco de Calle Av. Tullumayo Nº121, presente FUT-Formulario Único de
Trámite ante la Srta. KEIKO, una Solicitud de Regularización de Matrícula 2018-II,
adjuntando Proforma de Estudios, y ella me dijo: "Esto será enviado a Lima
inmediatamente, no se preocupe.
QUINTO. - Como quiera que ya iniciaba el Noveno Ciclo, me fui al Banco de Crédito
donde siempre pago mis Matricula y Pensión de Enseñanza día 27 de abril, para
cancelar la que corresponde al año 2018 y la cajera me dice: "Señor el sistema arroja
que no puede pagar del año 2019, solo figura sus pagos hasta el 2018 y eso ya está
cancelado totalmente" Me sugirió que vaya a la misma universidad y consulte sobre este
inconveniente
SEXTO. -Me presente entonces el día 27 de abril a las 2 pm en la oficina de la
Universidad Alas Peruanas en Cusco y le informe sobre este inconveniente a la Srta
KEIKO y ella me dijo que hable con le Srta. MARGARITA Y luego de hablar con esta
persona, ella me dice, que le pregunte a la Coordinadora de la Facultad de Derecho,
Magister Nilda Mariuska Pacheco Pinto.
SETIMO. - Converse con la Coordinadora de la Facultad de Derecho y ella me informo
cuando le mostré mi FUT recepcionado el día 4 de febrero del Pte. año, que ella no
había recibido absolutamente nada. Porque ya debería estar tramitado hace tiempo. Me
dijo que le pregunte a la Srta. KEIKO, porque ella lo recibió. Y cuando le pregunte a la
Srta. KEIKO, sobre donde estaba mi FYT, me dijo que no sabía dónde estaría. Luego de
hablar con la Srta. MARGARITA nuevamente, ella le hacía señas a la Srta. KEIKO y
luego me dijo: ¿Ud. tiene sus Exámenes? Y le dije que sí y me dijo mire vuelva a llenar
otro FUT, adjuntando nuevamente una Proforma Académica, además de copias de mis
Exámenes Finales del Octavo Ciclo. Así es que nuevamente llene otro FUT, como si
comenzáramos de nuevo el trámite de Regularización de la Matrícula 2019-II. Y la Srta.
KEIKO saco copias de todos mis documentos y la Srta. MARGARITA lo recepciono
poniendo sello y firma con fecha 27 de abril de 2019.
OCTAVO. Luego de cumplir por segunda vez con los mismos requisitos que cumplí el
4 de febrero de 2019 le pregunto cuando me podre Matricular al NOVENO CICLO y
me dice la Srta. MARGARITA, que: La Matricula se cerró ese día. Y que no podre
estudiar el NOVENO CICLO en el 2020 sino que será ya para el 2019-II - porque a
ellos se les han perdido mis documentos, mi FUT presentado el 4 de febrero de 2019 Y
que la llame a su teléfono en junio para ver si ya lo han tramitado y que, si para esa
leche no hay nada, que viaje a Lima, para averiguar allá, porque ellos no podrán hacer
nada por mí.
NOVENO. - La Universidad Alas Peruanas Filial Cusco me ha ocasionado un perjuicio
en mis estudios, porque deliberadamente no han gestionado mi FUT presentado el día 4
de febrero de 2019, para que no pueda matricularme al NOVENO CICLO y así
retrasarme en mi Carrera Universitaria.
DECIMO. - Las secretarias KEIKO y MARGARITA son personas irresponsables, que
pierden mis documentos y deliberadamente me han ocasionado un perjuicio, porque
creían que yo les ofrecería alguna prebenda, para que solucionen mi problema. Otros
alumnos, para que solucionen mi problema. Otros alumnos, también han sido
perjudicados como yo. Deliberadamente no gestionan sus reclamos, sus solicitudes, para
así retrasarlos en sus carreras y que no puedan terminar sus estudios en seis años. Esto
sería "un negocio, de los empleados de la Filial Cusco, Av. Tullumayo Nº121 que está
en Distrito de Cusco.
FUNADAMENTO DE DERECHO:
1. LEY 29571
 Artículo 18.- Idoneidad
 Artículo 19.- Obligación de los proveedores
 Artículo 24.- Servicio de atención de reclamos
Por lo antes expuesto:
Solicito al órgano resolutivo competente se digne a disponer las siguientes medidas
correctivas:
- La regularización de mi matrícula 2019-II OCTAVO CICLO
- La regularización de mi Matriculo 2020-II NOVENO CICLO

MEDIOS PROBATORIOS
Ofrezco el mérito de los siguientes medios probatorios
1. Copia del Cargo FUT -Solicita Regularización de Matricula 2017. I-Recepcionado
por la Srta. KEIKO, el 04/02/2019.
2. Copia del Cargo FUT -Solicita Regularización de Matricula 2017 l-Recepcionado por
la Srta. MARGARITA. el 28/04/2019
3. Copia de MALLA CURRICULAR - Universidad Alas Peruanas-Sede Cusco.
4. Copia de KARDEX DE NOTAS - Universidad Alas Peruanas-Sede Cusco
5. Copia Reporte de KARDEX DE PAGOS hasta el 2017 - 6. Copia de CARNE
UNIVERSITARIOS-Universidad Alas Peruanas-Sede Cusco
OTROSI DIGO. – Se adjuntan copias de las copias de la denuncia según la cantidad
requerida.

ANTONIO ALEJANDRO REYES RAMOS


DNI N° 07899680

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