Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
LA INFORMACIÓN E INSIGHTS
Fórmula de Insights
Un insight es la razón que explica el comportamiento, el pensamiento o los sentimientos de las personas frente a
un hecho puntual. Recuerda que un insight NO es lo que sucede, sino el entendimiento de por qué sucede.
Escribe varios insights que reflejen el poder de tu investigación y pon en práctica tu conocimiento.
Pero/
Quieren/ Por lo que/
¿Cómo Buscan/ Ya que/
Esperan/ Para/
(Usuario o Componente Sienten/ (Necesidad (Barrera
Porque/
del servicio) o Situación) / Anhelo)
Ejemplos:
A/ En/ Para/
El/ De/ Y así/
¿Cómo Los/ Durante Logrando
(acción que se quiere realizar) La (Usuario o componente (Proceso o situación) (Objetivo a mitigar
(verbo) del servicio) o potenciar)
Ejemplos: