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igne subtile a spisso suaviter cum
magno ingenio
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sage
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die
Dinge richtig getan werden .
Im Leadership wird darauf geachtet ,
dass die
richtige Dinge getan werden und Struktur stehen
.
Ordnung
Wandel und
Bewegung gegenüber .
Leader .
Es ist deshalb eine Seltenheit dass ,
in einer
Führungskraft
sowohl der Geist des
Managements und
zugleich der des Leadership s
innewohnen .
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sämtliche
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RANSPARENZ wichtige Informationen
gehen an alle Mitarbeiter und
Führungskräfte vertikal und
horizontal .
strategischen
sondern auch in der
in der
die
operativen ,
Führung
A NPASSUNGSFÄHIGKEIT Fähigkeiten
im Vertrieb zu
,
neue
Entwicklungen
adaptieren
Vorgehen
auf veränderte
,
Rahmenbedingungen
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Agile Führungsprinzipien kompetenzen
,
-
Kurzfristige Feedbackmechanismen
-
18.7k .
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Arbeitnehmerbewgnngen
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19.7k .
Massenproduktion
Fließbandfertigung
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Automatische Datenverarbeitung
3.0
Soziale Marktwirtschaft
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Jh .
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Äße Kunden
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passiv betrachtet
werden als .
Die Interaktion zwischen dem Kunden
Verkäufers geht zugunsten des Verkäufers weil
Information
und des der Kunde bis keine
,
nur
wenig gar
Verfügung
zurVerkäufer für Kunden hat
einzige Informationsquelle
.
Der ist den die .
$]ß urch den Einsatz des Internets können die Kunden Online -
recherche bevor,
sie sich für den Kauf entscheiden . Dementsprechend muss der Verkäufer
neue Vertriebs
strategie in Angriff nehmen ,
um die
Erwartungen der Kunden erfüllen
zu können .
$]ßa durch , dass die Kunden zunehmend das Internet nutzen und somit die Transparenz
Händlern und Produkten
von
steigt geschätzte Aufmerksamkeit auf
,
ist eine Kunden bewertungen .
Produkttests und
Erfahrungsberichte unausweichlich Dadurch gilt das Internet . als zeit -
u. ort -
unabhängige Informationsquelle für den Kunden Für den Verkäufer bedeutet für neue .
Möglichkeiten und Chancen im Sinne des Vertriebs die Augen stets offen zu halten .
d
u sollst dich mit dem
Unternehmen, den Produkten
und Leistungen
auseinandersetzen.
Redet miteinander
VUKA
⑧ datitität
-
21ns icherheit
Dinge werden unvorhersehbarer und unberechenbarer .
*
Komplexität
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Probleme und ihre Ursachen sind derart miteinander
vernetzt ,
dass sie kaum verstanden werden da sie ,
-
#fmbiguität
Anforderungen Führung
an sind widersprüchlicher
und paradoxer Wertesystem
.
verliert mehr an Bedeutung .
WARUM wird
wichtiger Entscheidungen begründen auf
.
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.se/bstf.-- Selbstorganisation
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Selbstreflexion
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Coach
Ausrichtung ,
steht für das Team ein
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charismatisch
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partizipat i v
situativ
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Franken
Ineffektive Stile
Die Führungskraft macht
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ambivalent und
0M PRO M I SSLER entscheidungstreu. Die
Integration verkommt zum
faulen Kompromiss.
Effektive Stile
Die Führungskraft besteht auf
Einhaltung der
Verfahrensrichtungen und
ÄVER WALTER Regeln, er hält den Betrieb
aufrecht, ist zuverlässig,
selbstbeherrscht, fair und
gerecht.
FÖRDERER
Kommunikationskanäle offen
und versteht den anderen, mit
dem er gut und kooperativ
zusammenarbeitet, es besteht
ein gegenseitiges Vertrauen.
Er ist entscheidungsfreudig,
ÄFÄACHER
fleißig, dynamisch, engagiert,
zeigt Initiative, führt die
Dinge zu Ende, ist kosten-,
gewinn- und umsatzbewusst,
erzielt Ergebnisse.
INTEGRIERER Entscheidungen in
Zusammenarbeit mit der
Gruppe, weckt Engagement
für Ziele, fördert hohe
Leistungen koordiniert andere
in ihren Tätigkeiten.
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partizipieren , argumentieren
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delegieren ,
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Führungskraft macht
ihrem Mitarbeiter
genaue Vorgaben Sie .
E- LEGIEREN Hier .
überträgt die Führungskraft
dem Mitarbeiter komplett die Verantwortung für eine
Aufgabe und baut darauf dass sie erfolgreich
umgesetzt
,
Vertrauen
geprägt Der Mitarbeiter braucht .
-
Wie motiviert ist der Mitarbeiter ? Denkt er
eigenständig mit?
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TOP MANAGEMENT
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Fertige
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LOWER MANAGEMENT
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AUSFÜHRENDE STELLEN /
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vorbereitung
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Entscheidungsträger
→ Mitarbeiter / Man ger
Entscheidungsprozess
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Entscheidungs phasen
→
Entscheidungs instrumente
-
→ ABC -
Analyse / Investitions -
rechnung
④ PECH # AIIIISIÄIIIONI
,
Entscheidungen realisieren
'
Aufgaben übertragen
→
Beteiligte ( Verteiler Empfänger)
,
→
Prozess / Ablauf
→
Instrumente (Hilfsmittel , Diagramm )
ÄEONITIPOIIIIE
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→ branchen orientiert
→ mitarbeiterorientiert
→
vergangenheitorientiert
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③
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Ökonomisch außerökonomisch
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monetär sozial /
E
nicht monetär ökologisch
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ZIEL FORMULIERUNGS ASPEKTE
ZIEL BEZIEHUNG
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Leistungsbeurteilung
Bedarf
Anforderungen
Leistungsziel
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Verhaltensregel
Eigenverantwortung
Priorisierung
Delegation
Zielerreichung
Beurteilung
Belohnung
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Verantwortungsbereich Autoritäten
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vorsichtig fordernd
präzise entschlossen
besonnen willensstark
hinterfragend zielgerichtet
formal sach orientiert
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vertrauensvoll umgänglich
ermutigend enthusiastisch
mitfühlend redegewandt
geduldig überzeugend
entspannt offen
ZEIT
Ich habe keine Zeit
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Ich habe kein Geld
AUFGABE
Ich habe zu viel zu tun
sinnierten
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rational anpassend
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Bürokratie -
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Führen von
umsetzen
•
Mitarbeiter aktiv unterstützen
läuft
Terminbestätigung
① esprächs vorbereitung
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Auftreten
Ort
Selbst motivation
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Begrüßung Smalltalk
kennenlernen
Selbstvorstellung
Rückfragen
Abschluss
OR BEREITUNG
-
alle
Bewerbungsunterlagen vergleichen
.
Atmosphäre schaffen
CHNUPPER
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Wer ist das ? Wer kommt da?
-
Plus Punkte sammeln
-
zur
# EUGIER
-
Wenn Kandidat warm ist ,
Unternehmen vorstellen
dann
Bewerber
neugierig auf seinen neuen Arbeitsplatz
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muss
④③ EIRATS TEST
-
langfristig) befragen
Einarbeitung Karrieremöglichkeiten Probezeit
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-
von
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Bezahlung
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Weiteres
Vorgehen besprechen
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Startgespräch
Kontakt liste
Telefon vereinbarung
Verkaufs gespräch
Einstellungs gespräch
Motivation s gespräch
Theiehrreinbarung
Nudegieren 0
-7 nformieren
Eintrocknen
HÄ eedback
II. ntwickhmg
83 einteilung
espräch
Meeting
HYGIENE FAKTOREN MOTIVATOREN
Führungsstil Leistung
Unternehmenspolitik Erfolg
Verwaltung Anerkennung
Arbeit selbst
Arbeitsbedingungen
Beziehung zu Kollegen Verantwortung
Beziehung zu Unterstellten Aufstiegschancen
Beziehung zu Führungskräften Möglichkeiten zum Wachstum
Status Entwicklungsmöglichkeiten
Arbeitssicherheit Entfaltungsmöglichkeiten
Gehalt / Vergütung Freiräume
Arbeitsatmosphäre
-
Arbeitsunzufriedenheit Arbeitszufiedenheit
X -
Typ Y TYP
-
-
1 handle
erkenne
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§
probiere
erkenne
reagiere
erkenne
analysiere
reagiere
erkenne
beurteile
reagiere
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klar unklar
Die Führungskraft soll das Verhalten des Mitarbeiters
so positiv beeinflussen , dass er langfristig sein Verhalten
zu
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Wien
Beziehungsebene
( Art wie
,
gesprochen
wird )
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ok
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④ Mitarbeiter
begeistert motiviert bringt Ideen
, ,
ein , macht
Überstunden , emotional ansteckende Fröhlichkeit
,
,
hilfsbereit
TBK Mitarbeiter
weder positiv noch negativ tut nur das was
, ,
erforderlich ist und nicht mehr
,
Dienst nach
Vorschrift pünktlich keine Überstunden
, .
④ Mitarbeiter
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DÄNE
Hutmacher Miesmacher
Mitmachen
^
§
CIB A
Motivation -
Investition ,
§ C BIA
andere Aufgaben andere
Aufgaben
zuweisen
zuweisen
-
Wollen Motivation