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Carrera de Ingeniería Industrial

Asignatura: Ingeniería de Métodos

“Formar buenos cristianos y honrados ciudadanos.”


Participantes: Firma: Fecha:
1) 27 / 06 /20
2) Calificación:
3)
4)
Deber 2 Unidad 2: Determinación del tiempo estándar
Caso: La empresa “AUDITORES Cía. Ltda.”

La empresa “AUDITORES Cía. Ltda.” lleva la contabilidad a 60 microempresas. Consta con un personal de 8
contadores, 3 supervisores de cuentas, una secretaria que realiza las labores de recepción y el Gerente General, Felipe
Paredes, quien es la persona que consigue los contratos para la empresa.

En enero de 2019, el presidente del Ecuador, Lenin Moreno, establece una política de austeridad en el sector público,
reduciendo el gasto público e inversiones, envía un mensaje que todos los ecuatorianos debemos ser más disciplinados
con lo que gastamos. La coyuntura política y económica del Ecuador obliga a que las empresas consideren que deben
rebajar sus costos operativos e inclusive si fuera necesario despedir al personal con bajo desempeño.

El Gerente, Felipe Paredes, considera oportuno realizar un estudio de métodos en el que se realice una medición del
tiempo estándar para la ejecución de la contabilidad de las microempresas. Felipe considera que su empresa va a
crecer más, los organismos de control aumentarán sus inspecciones porque el gobierno necesita de impuestos para
mantener la carga burocrática. Felipe no tiene el ánimo de despedir al personal, sino que al establecer un estándar de
trabajo, le permitirá tomar decisiones, sobre todo de exigir al personal el cumplimiento de trabajo. También, que a las
futuras contrataciones (contadores) se les pueda evaluar el desempeño. Al tener costos operativos bajos, Felipe puede
ofrecer sus servicios a un precio competitivo. Para este cometido contrata un consultor/a INGENIERO
INDUSTRIAL, para desarrollar este trabajo.

El consultor/a comienza su trabajo, indaga en la oficina y define el proceso desde la entrada del producto hasta el
almacenaje del producto terminado.

El proceso para llevar la contabilidad hasta enero de 2019 es la siguiente:

1. Los dueños de las microempresas llevan semanalmente sus facturas, recibos y gastos al supervisor de cuenta.

2. El supervisor de cuenta revisa los documentos.

3. El supervisor se los lleva al contador que está llevando la cuenta.

4. El contador revisa la documentación recibida por el supervisor de cuenta.

5. El contador procede a realizar los asientos contables y consolidar los mismos.

6. El contador lleva los resultados (balances y otros) de los asientos contables al supervisor de cuentas para su
respectiva inspección.

7. El supervisor de cuentas revisa los resultados de la cuenta llevada por el contador.

8. El supervisor da su visto bueno y le ordena al contador o contadora que salve (guarde) lo consolidado y
proceda al cierre.

El Consultor/a realiza una investigación cualitativa, entrevistando al gerente y supervisores sobre la dificultad para
llevar las cuentas. Le indicaron que la dificultad es la misma, las microempresas casi son todas del mismo tamaño y
tienen parecidas cantidades de transacciones. El gerente indica además que el horario de trabajo diario es de ocho
horas, tienen una hora para la comida. La entrada es a las nueve de la mañana, la salida es a las seis de la tarde, solo
se trabaja de lunes a viernes y no se tiene horas extras.

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Por lo investigado, el Consultor/a resuelve que el reporte semanal entregado es lo que produce cada trabajador (la
producción del contador semanalmente). Así también, que lo que el supervisor produce son las revisiones de los
reportes de los contadores. Además, que la hora de comida no se considera horas trabajadas, ni tampoco es una fatiga,
descanso o lunch, es decir, la hora de comida no es parte de la medición del trabajo. En conclusión, se trabaja ocho
horas diarias y en total 40 horas semanales.

Considera además, dar un índice de desempeño a cada trabajador en concordancia con lo que expresa el gerente
Felipe, este indicador está dado por los años de experiencia y formación (estudios universitarios y cursos) de los
trabajadores.

El Consultor/a le comunica los resultados de sus mediciones al gerente, expuestas en la tabla 1 y 2. Le indica que
calculará el tiempo estándar para la ejecución de un reporte semanal de los asientos contables por cuenta
estableciendo un promedio de aquellos contadores que tienen mayor cantidad de cuentas y que no tienen pendientes
trabajos, ellos son Luis y José. De igual manera, se tomará como tiempo estándar el resultado de Leonardo
(supervisor de cuentas) que tiene el mayor número de cuentas aunque tiene 3 trabajos pendientes.

El Consultor/a, basado en los conocimientos adquiridos en sus estudios de maestría, decide aplicar las siguientes
fórmulas, avaladas en el libro “Administración de Operaciones” de Chase, Jacob y Aquilano, doceava edición.

FÓRMULAS:

Formulario para determinar el tiempo estándar:

𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑡𝑟𝑎𝑏𝑎𝑗𝑎𝑑𝑜
𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑛𝑜𝑟𝑚𝑎𝑙 = 𝑋 Í𝑛𝑑𝑖𝑐𝑒 𝑑𝑒𝑙 𝑑𝑒𝑠𝑒𝑚𝑝𝑒ñ𝑜
𝑁ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑖𝑑𝑎𝑠

𝑆𝑢𝑚𝑎 (𝑑𝑒𝑚𝑜𝑟𝑎𝑠 + 𝑓𝑎𝑡𝑖𝑔𝑎𝑠 + 𝑑𝑒𝑠𝑐𝑎𝑛𝑠𝑜𝑠)


𝑇𝑜𝑙𝑒𝑟𝑎𝑛𝑐𝑖𝑎 (%) =
𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑡𝑟𝑎𝑏𝑎𝑗𝑎𝑑𝑜
Por lo general se utiliza esta fórmula en la práctica:
ECUACIÓN 1:
𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑒𝑠𝑡á𝑛𝑑𝑎𝑟 = 𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑛𝑜𝑟𝑚𝑎𝑙 + (𝑇𝑜𝑙𝑒𝑟𝑎𝑛𝑐𝑖𝑎 (%) 𝑋 𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑛𝑜𝑟𝑚𝑎𝑙)

Para este caso, se utilizará esta fórmula porque la tolerancia se aplica a todo el trabajo entero:
ECUACIÓN 2:
𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑛𝑜𝑟𝑚𝑎𝑙
𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑒𝑠𝑡á𝑛𝑑𝑎𝑟 =
1 − 𝑇𝑜𝑙𝑒𝑟𝑎𝑛𝑐𝑖𝑎𝑠

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Tabla 1: Medición del trabajo de los contadores
Número de Tiempo Número de Tiempo
REPORTES ocasiones que promedio (en lunchs, promedio
REPORTES ÍNDICE DE
Cantidad de micro – Cierres de por minutos) de su piqueos y (en minutos)
PENDIENTES DESEMPEÑO
Contadores empresas (cuentas) asientos necesidades estadía en el descansos que de cada
acumulados para la atribuido a cada
asignadas contables personales ha baño por tomó cada toma de
siguiente semana contador
semanalmente ido al baño a necesidades contador a la lunchs o
la semana personales semana piqueos
1 Jorge 6 5 1 30 10 10 10 100
2 Ana 8 6 2 34 12 10 12 110
3 Luis 10 10 0 38 8 20 10 120
4 Pedro 6 6 0 24 15 24 15 110
5 José 8 8 0 12 20 25 12 100
6 Leonor 7 6 1 28 15 15 8 100
7 Eva 7 7 0 20 15 10 10 100
8 Alexa 8 6 2 25 16 15 20 110

Tabla 2: Medición de trabajo de los supervisores de cuenta


Número de Tiempo Número de Tiempo
REPORTES ocasiones que promedio (en lunchs, promedio
REPORTES ÍNDICE DE
Contadores Revisión y cierre por minutos) de su piqueos y (en minutos)
Supervisores de PENDIENTES DESEMPEÑO
asignados para la de asientos necesidades estadía en el descansos que de cada
cuentas acumulados para la atribuido a cada
supervisión contables personales ha baño por tomó cada toma de
siguiente semana Supervisor
semanalmente ido al baño a la necesidades contador a la lunchs o
semana personales semana piqueos
1 Leonardo Jorge, Ana y Luis 21 3 24 10 10 10 100
2 Fabiola Pedro y José 14 0 30 12 10 12 110
Leonor, Eva y
3 Juana 19 3 40 8 20 10 100
Alexa

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El Consultor/a procesa los datos utilizando la ECUACIÓN 2 para determinar el tiempo estándar, por ser periodos
enteros de trabajo y además, solo considera los reportes cerrados.

Lo que se solicita al Consultor/a es lo siguiente:

1. Determine el tiempo estándar para la ejecución de un reporte por parte de un contador.

TIEMPO ESTANDAR DE LOS CONTADORES

LUIS

TIEMPO NORMAL = 288 MINUTOS

TOLERANCIAS= 0,21 PORCENTAJE

TIEMPO ESTANDAR
= 348,48 HORAS

JOSE

TIEMPO NORMAL = 300 MINUTOS

TOLERANCIAS= 0,22 PORCENTAJE

TIEMPO ESTANDAR
= 366 MINUTOS

2. Determine el tiempo estándar para la ejecución de una revisión del reporte por parte de un supervisor de
cuenta.

TIEMPO ESTANDAR DE PARTE DE LOS SUPERVISORES

LEONARDO

TIEMPO NORMAL = 114,285714 MINUTOS

TOLERANCIAS= 0,14166667 PORCENTAJE

TIEMPO ESTANDAR = 130,47619 MINUTOS

3. Con el tiempo estándar obtenido, determine cuantas cuentas puede llevar como mínimo un contador. (En
concordancia con el Gerente se aproximará al número menor, es decir si es 4,58 se indicará que es solo 4 (en
enteros).

TEMA TRES

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TIEMPO ESTANDAR DE AMBOS = 357,24

4. Con el tiempo estándar obtenido, determine cuantas revisiones de cuentas puede realizar como mínimo el
supervisor de cuentas. (En concordancia con el Gerente se aproximará al número menor, es decir si es 4,58 se
indicará que es solo 4 (en enteros).

TEMA CUATRO
TIEMPO ESTANDAR= 130,47619

5. Indique qué contadores están debajo del nuevo estándar o iguales al estándar pero con trabajos pendientes, a
quiénes el Gerente dará una retroalimentación.

TIEMPO ESTANDAR DE LOS CONTADORES

JORGE

TIEMPO NORMAL = 400 MINUTOS

TOLERANCIAS= 0,16666667 PORCENTAJE

TIEMPO ESTANDAR
= 466,666667 HORAS

ANA

TIEMPO NORMAL = 330 MINUTOS

TOLERANCIAS= 0,22 PORCENTAJE

TIEMPO ESTANDAR
= 402,6 MINUTOS

PEDRO

TIEMPO NORMAL = 440 MINUTOS

TOLERANCIAS= 0,3 PORCENTAJE

TIEMPO ESTANDAR
= 572 MINUTOS

LEONOR

TIEMPO NORMAL = 342,857143 MINUTOS

TOLERANCIAS= 0,225 PORCENTAJE

TIEMPO ESTANDAR
= 420 MINUTOS

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EVA

TIEMPO NORMAL = 342,857143 MINUTOS

TOLERANCIAS= 0,16666667 PORCENTAJE

TIEMPO ESTANDAR
= 400 MINUTOS

ALEXA

TIEMPO NORMAL = 330 MINUTOS

TOLERANCIAS= 0,29166667 PORCENTAJE

TIEMPO ESTANDAR
= 426,25 MINUTOS

6. Indique qué supervisores de cuenta están debajo del nuevo estándar o iguales al estándar pero con trabajos
pendientes, a quiénes el Gerente dará una retroalimentación.

TIEMPO ESTANDAR DE PARTE DE LOS SUPERVISORES

FABIOLA

TIEMPO NORMAL = 188,571429 MINUTOS

TOLERANCIAS= 0,2 PORCENTAJE

TIEMPO ESTANDAR
= 226,285714 MINUTOS

JUANA

TIEMPO NORMAL = 126,315789 MINUTOS

TOLERANCIAS= 0,21666667 PORCENTAJE

TIEMPO ESTANDAR
= 153,684211 MINUTOS

Bibliografía:

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