Productividad y operaciones

NIVEL 1 Introducción a la productividad

Glosario

Productividad: Relación entre los resultados logrados y los recursos utilizados.

Eficacia: Relación entre los resultados logrados Vs. las actividades planeadas. El objetivo es cumplir con lo planeado
haciendo uso óptimo de los recursos.

Eficiencia: Relación entre los resultados logrados Vs. los recursos utilizados. El objetivo es optimizar los recursos y
disminuir o evitar que haya desperdicios.

Efectividad: Es la relación entre eficacia y eficiencia.

Recursos: Es todo lo necesario para llevar a cabo la realización de un producto o la prestación de un servicio, ejemplo.
Mano de obra, maquinaria, materia prima, servicios, entre otros.

Curva de aprendizaje: Se refiere al éxito logrado en una empresa, gracias al aprendizaje obtenido por parte del
personal a lo largo del tiempo.

Benchmarking: Se basa en tomar como referencia las mejores prácticas y estrategias aplicadas por los competidores
y adaptarlos a los procesos de la empresa (Dentro de los parámetros legales).

Kaizen: Significa “Mejora Continua”. Es considerado como un elemento clave para la competitividad, la productividad
y el éxito del modelo creado en Japón.