INSTITUTO TECNOLOGICO DE SALTILLO

Materia: Sistemas de Información de Mercadotecnia

Unidad 4: Planeación de la Investigación de Mercados
Actividad: Investigación de Mercados
Docente: Anna Rocío Ramírez Torres
Alumno: Alyson Georgina Leza Rodriguez
Fecha: 17 de Noviembre de 2020
Hora: 17:00-18:00 pm
La marca que yo seleccione es Alibaba la cual se dedica a contactar proveedores
en Asia hacia el resto del mundo.
La investigación de mercado que realizo esta marca fue para conocer qué es lo
que buscaba el cliente ya que no era muy conocida su marca; los resultados que
obtuvieron de su investigación le arrojo que los usuarios de sus plataformas
buscaban seguridad y confianza al hacer su compras ya que en ocasiones estos
resultaban estafados o tenían problemas para la entrega de mercancías todo esto
hizo que la empresa hiciera cambios en sus formas de entrega diseñando un
modelo business to business en el que Alibaba solo vende a proveedores en otros
países y no directamente al consumidor final, con la investigación de mercado
Alibaba logro crear una estrategia de puntos y evaluaciones al vendedor y al
consumidor algo similar a lo que se usa en la aplicación de Uber y que ayuda a
generar esa confianza entre los compradores.
También con otra investigación de mercados Alibaba logro crear otro tipo de
negocio en el cual crea portales web como lo es Ali Express el cual si se dedica a
vender al consumidor final también agrego un diferenciador en cual da varios
servicios de pago, y proporciona motores de búsqueda más efectivos.
Estas dos investigaciones de mercado que realizaron les ayudo en sus graficas de
aprovechamiento ya que al ser la mitad de sus consumidores mujeres en Ali
Express pudieron implementar medidas de igualdad de género y les ayuda a
diversificar sus productos o servicios tanto a pequeñas empresas, proveedores y a
personas o clientes finales por lo que puede generar un alto nivel de consumo
entre todos los productos que ofrece a través de sus plataformas.
el haber modificado su medida sobre calificar a los compradores y vendedores en
su plataforma les ayudo a que aumentara más la confianza y por lo tanto los
compradores realizan más compras en la plataforma ya que ahora si pueden tener
más seguridad al tener una calificación en la cual se puedan basar para poder
vender sin tener algún problema de estafa o de falta de entrega.