UNIVERSIDAD LAICA

́ ́ELOY ALFARO ́ ́
DE MANABI

TEMA DEL TRABAJO:

“Innovación en el turismo como clave del desarrollo hotelero”

NIVEL/PARALELO:
4to Hospitalidad Y Hotelería

INTEGRANTES:
Reyes Pico Karen Stephany
Menoscal Farias Evelyn Yamileth
Zambrano Cedeño Cristhel Mayumi

DOCENTE:
Mariuxi Bruzza Moncayo

ASIGNATURA:
Informática Aplicada

AÑO LECTIVO
2020 - 2021
 INNOVACIÓN EN EL TURISMO
COMO CLAVE DEL DESARROLLO
HOTELERO
El turismo se traduce como una fuerza impulsora del crecimiento económico
regional y local de un país, la innovación presenta una diversidad intersectorial, los
servicios ofrecidos en el sector del turismo son muy heterogéneos e incluyen una
gran variedad de actividades interesantes y complejas.

INNOVACIÓN
La innovación y el desarrollo de nuevos servicios en una
empresa corresponden a características estratégicas para a
segurar el crecimiento y la riqueza sostenible para todas las
industrias, pero en particular para aquellas industrias
donde los mercados están saturados y los clientes eligen
productos y servicios de todo el mundo, como es el caso del
turismo.

INNOVACIÓN EN EL
SECTOR HOTELERO
En el sector hotelero y turístico, las innovaciones
siguen una trayectoria de modos de innovación de
servicios, el contrario a la innovación de un producto,
Se puede decir a modo general que, las innovaciones en
el sector turístico han elevado la eficiencia operativa y
han creado más valor de la empresa para los clientes .

FUENTES DE INNOVACIÓN EN EL
TURISMO
Los beneficios de las redes dentro de la industria del turismo incluyen el
intercambio de conocimientos y la mejora de las actividades comerciales, la
mejora de la calidad de los servicios y las experiencias, referencias comerciales,
visibilidad mejorada, marketing cruzado, la inclusión en eventos y programas
atípicos.

PROCESOS DE GESTIÓN
OPERATIVOS EN EL TURISMO
La capacidad y de la demanda: se balancea la capacidad y la demanda
Colas: se cuida la generación de colas entre los clientes
Contacto con el cliente: prestar atención y ofrecer el mejor trato a los
usuarios.
Relación con el cliente: se deben atraer clientes adecuados para los
servicios que prestael hotel.

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN EL
SECTOR HOTELERO
Las tecnologías de información en el sector hotelero han ayudado a automatizar
todo tipo deservicio que ofrece una empresa a sus clientes.
Información del hotel en entorno multimedia.
Check-out automático y pago con tarjeta.

IMPLANTACIÓN DE
TECNOLOGÍA
En el hotel, se debe instaurar sistematizadamente la
tecnología y lograr que, con esta implantación y sus
correspondientes herramientas, la organización se beneficie
en pleno.

COMPLICACIONES

Una de las principales complicaciones que puede haber en la

innovación dentro del sectorturístico son las limitaciones que pueda
presentar en su difusión. Por tanto, es importante queexistan
facilidades en métodos que permitan el desarrollo de la innovación
en dicho sector, asícomo vías de comunicación y acceso a la
información.