Pymes en línea

Viviana Pardo
Programas de Capital Humano
Corfo
 ¿Por qué surge la iniciativa?
• Bajo nivel de conocimiento sobre el comercio electrónico
y sus tecnologías.
• Asimetrías de información sobre la oferta tecnológica
disponible para comercio electrónico.
• Percepción de costos elevados de las soluciones de
comercio electrónico.
 ¿Qué es Pymes en línea?
Es la plataforma de capacitación online de Corfo,
pone a disposición contenido e información básica,
especializada y de formación, que le permita a la ciudadanía
iniciar su camino en el mundo digital y
aprender a vender a través de internet.
¿Cómo está organizada?
Cadena de valor del e-Commerce

Fundamentos del E- Marketing digital

Logística (gestión
Commerce y las Gestión de pagos Postventa
Construyendo una pedidos y envíos)
ventas WebShop
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 ¿Cuáles son los componentes?
1. Cursos y charlas de expert@s (videos apoyados con tests y lecturas)
2. Clases online, en vivo, todos los sábados.
3. Webinar con experiencias de emprendedores, dos veces al mes.
4. Un Centro de Ayuda para los alumnos https://pymesenlinea.zendesk.com/

Tiene un enfoque práctico, enseña a usar herramientas

 ¿Qué encuentro en la plataforma?
Charlas
 ¿Qué encuentro en la plataforma?
Cursos

Grabación clases en vivo

 Resultados
• Más de 34 mil personas han participado a través de los cursos y
las clases en vivo de los sábados.
• 7.127 personas matriculadas.
• El 56% declara estar realizando los cursos para fortalecer su
negocio y el 30% para emprender.
• El 52% de los alumnos está en regiones.
• El 45% de los alumnos son mujeres.
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Introducción al comercio Logística

Construyendo una WebShop Marketing digital Gestión de pagos PostVenta
electrónico

OK Despacho
Marketplaces
Introducción al comercio Marketing digital Medios de pago Innovación
electrónico
Masterclass: OK
Plataformas de comercio Omnicanalidad
electrónico

¿Qué irá incorporando? Post Venta

Introducción al comercio Gestión de pagos

Construyendo una WebShop Marketing digital Logística
electrónico

OK OK Introducción a los pagos Introducción a la Introducción a la

Introducción el Alternativas para vender Introducción al digitales (Pasarelas logística en ecommerce postventa en ecommerce
eCommerce online marketing digital de pago y POS) (omnicanalidad)

Publicidad en redes Aprendiendo a fidelizar a

Venta en redes sociales Usando “Mercado Pago” Aprendiendo a gestionar
sociales (Facebook y mi cliente (re-compra)
(Facebook e Instagram) para vender online mi inventario
analítica)

OK Aprendiendo a realizar
Venta en un Marketplace Estrategia digital y Usando “Flow” para Aprendiendo sobre campañas de email
(Mercadolibre) marketing de contenidos vender online Packaging marketing (mailchimp)

OK Normativa del
Venta en mi sitio web Usando POS para mis Aprendiendo a realizar
(Jumpseller) consumidor (derechos y
ventas presenciales envíos y delivery deberes)

Venta en mi sitio web Aprendiendo a emitir Aprendiendo a dar

(Shopify) boletas y facturas seguimiento y feedback
electrónicas al cliente
¿Qué agregará en los próximos meses?
• Convenios con proveedores de los distintos eslabones
de la cadena de valor del eCommerce.
• Blog
• Comunidad
• Asesoría personalizada
Y … ¿qué hay en vivo esta semana?
• ¿Cómo pasar de tienda física a online y adaptarse a los tiempos
de crisis? - webinar miércoles 5 de agosto a las 19:00 hrs.

• “Marketing Tradicional v/s Marketing Digital para Pymes”, para

comprender qué es el Marketing Digital y poder aplicarlo a tu
pyme de manera eficiente - Clase sábado 8 de agosto de 10:00
a 13:00 hrs.
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