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Autores:
HUANUCO-PERÚ
2020
0
MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE SANTA MARIA DEL VALLE
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
Tabla de contenido
3.1Informe ejecutivo…………………………………………………………….32
CAPITULO IV ......................................................................................................................... 35
4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .................................................................. 35
4.1. CONCLUSIONES ................................................................................................ 35
4.2. RECOMENDACIONES ....................................................................................... 36
MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE SANTA MARIA DEL VALLE
CAPÍTULO 1
CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA
1.1.NATURALEZA DE LA EMPRESA
Son definidas como "corporaciones autónomas de derecho público, con personalidad jurídica y
patrimonio propio, cuya finalidad es satisfacer las necesidades de la comunidad local y asegurar
su participación en el progreso económico, social y cultural de las respectivas comunas".
1.2.UBICACIÓN GEOGRÁFICA
1.3.VISIÓN:
Constituirnos como la municipalidad líder en la región y ser reconocidos por la mejora constante
en nuestra labor proactiva y eficiente ofrecida por nuestros trabajadores altamente calificados a
favor del bienestar de nuestra población.
1.4.MISIÓN:
Brindar servicios de calidad con eficiencia y eficacia manteniendo una gestión transparente y
responsable que garantice el manejo óptimo de los recursos públicos, promoviendo así el bienestar
y desarrollo integral y sostenible de su población de manera participativa e inclusiva.
1.5. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
1.- MUNICIPIO EDUCADOR: Contribuir al fortalecimiento de la educación e instrucción
comunitaria para dotar a los individuos de las habilidades de destrezas que le permitan alcanzar
sus objetivos personales, familiares y comunista.
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Análisis Interno
Fortalezas Debilidades
La MD es una Institución emblemática Insuficiente capacitación en gran parte del
representativa de la ciudad, con jurisdicción personal para el desempeño de sus funciones.
distrital, que goza de autonomía económica y
administrativa.
Marco normativo de la municipalidad Insuficiente gestión de los RRHH.
Emisión de normas legales de competencia Escaso trabajo en equipo y comunicación.
municipal.
Estructura organizacional adecuada para Mínima parte del personal ejecuta
brindar servicios diversos a los ciudadanos. procedimientos al margen de la normatividad.
Acceso a medio de comunicación (Internet, tv, Instrumentos de gestión desactualizados y con
radio, cable, celular). inconsistencia (CAP, MOF y ROF).
Existencia de profesionales multidisciplinarios. Insuficientes equipos de informática
adecuados.
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Análisis Externo
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Las Tecnologías de la Información y la Escasa cultura de pago de los contribuyentes
Comunicación (TICs).
Marco normativo nacional que faculta de Crecimiento de tasas de morosidad en la
competencias a municipalidades. tributación
Programas de capacitación orientada a los Recorte de transferencias a la entidad.
servidores públicos.
Ampliación del SIS. Desigualdad en la distribución de recursos
económicos por parte del Estado.
Existencia de Programas sociales del Indiferencia del gobierno Provincial y
gobierno regional y central. Regional.
Procesos de descentralización. Existencia de conflictos sociales de la Región
y del Estado.
Presencia y crecimiento de actividades Usurpación de funciones de otros niveles de
bancarias y financieras gobierno que entorpecen la gestión
municipal.
Existencia de Establecimientos de Salud: Incremento del descontento de la población
Hospital, ESSALUD, Centros de Salud,
Puestos de Salud, Clínicas.
Presencia de granjas familiares de animales Embargos a la municipalidad por deudas
menores (aves, cerdos, conejos, cuyes). acumuladas.
1 GERENCIA MUNICIPAL.
ANTECEDENTES: La Gerencia Municipal es el órgano de dirección del más alto nivel
administrativo, después de Alcaldía. El ámbito de competencia funcional de la Gerencia Municipal
comprende planear, organizar, dirigir y controlar todas las actividades de la administración
municipal a su cargo, con plena sujeción a las normas vigentes; asimismo, es el órgano responsable
de la gestión de la calidad de todas las operaciones, y de manera particular, los que se refieren a la
atención directa al ciudadano.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:
Planificar, organizar, dirigir las funciones de administración servicios locales.
Organizar y planificar el desarrollo adecuado de los procesos administrativos disciplinarios.
Posicionar el liderazgo de la Municipalidad en los temas de su competencia.
Propiciar el crecimiento sostenido y ordenado de la ciudad.
Fomentar la inversión privada.
Fomentar actividades de participación.
Mejorar de la atención al ciudadano.
METODOLOGÍA COBIT
1.7.MODELOS DE MADUREZ
N° ACTIVIDADES
1 Observación directa en las diferentes Áreas de la organización.
2 Observación general a los trabajadores del departamento
3 Análisis de los manuales que contiene el departamento
4 Verificar si que los equipos de los que se cuenta en la actualidad concuerdan con su
inventario.
5 Evaluar las tecnologías de información (TI), tanto en hardware como el software
6 Evaluar la seguridad de la información y de los equipos tecnologías de la empresa
7 Evaluación de la seguridad física, lógica y de redes.
HERRAMIENTAS TÉCNICAS
Cuaderno de Apuntes Observación Directa
Celular Cuestionarios
Ordenador portátil
Microsoft office
Otros
CRITERIOS DE RECURSOS DE
INFRAESTRUCTURA
DISPONIBILIDAD
CONFIABILIDAD
CONFIABILIDAD
CUMPLIMIENTO
INFORMACION
EFECTIVIDAD
INTEGRIDAD
APLICACIÓN
EFICIENCIA
PERSONAS
PLANEAR Y ORGANIZAR
PO1 Definir un plan estrategia de TI P P S S X X X X
ADQUIRIR E
IMPLEMETAR
Identificar y asignar
DS6 P P X X X X
costos
Educar y entrenar a los
DS7 P S X
usuarios
Administrar la mesa de
DS8 P P X X
servicio y los incidentes
Administrar la
DS9 P S S S X X X
configuración
Administrar los
DS10 S X X X X
problemas
DS11 Administrar los datos P P X
Administrar el ambiente
DS12 P P X
físico
Administrar las
DS13 P P S S X X X X
operaciones
MONITOREO Y
EVALUACION
Monitoreo y evaluar el
ME1 P P S S S S S X X X X
desempeño de TI
Monitorear y evaluar el
ME2 P P S S S S S X
control interno
Garantizar el
ME3 cumplimiento X
regulatorio P S
Proporcionar gobierno
de
ME4 P P S S S S S X X X X
TI
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Teniendo en cuenta la anterior tabla se puede decir que el departamento trabaja bajo un rango
de impacto alto sobre la organización y que de sus actividades pueden influir en la dirección y
la coordinación de las TI.
CAPITULO II
es este departamento quien gestiona y administra la adquisición y uso del software y hardware que
utiliza la empresa para el desarrollo de sus actividades operacionales; así mismo, se encarga
Sistema de Presupuesto.
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Elaborar los reportes de la Programación del Calendario Anual (PCA), de acuerdo con las
Cumplir con las normas y Directivas emitidas por el Sistema Nacional de Inversión
Pública.
c. Seguridad de datos:
Equipos PC
Nombre
Características Utilidad
del Equipo
HALION-PROCESADOR
CPU INTEL CORE I7-3770 CPU
3.40 GHZ MEMORIA RAM GERENCIA
PC 1 8.00GB
MUNICIPAL
COMPAQ-PANTALLA
Monitor
PLANA
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b. Software
Equipos Server
Nombre del
Sistema Operativo Aplicaciones
Equipo
Server 1 Microsoft Windows 2008 64 bit Microsoft office 2010
Microsoft office 2013
Server 2 Microsoft Windows 2010 64 bit SIAF
SISFOH
Microsoft Office
Server 3 Microsoft Windows 2008 32 bit
2016 (SL)
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2.5.TOPOLOGÍA DE LA EMPRESA
2.6.CARACTERIZACIÓN DE LA CARGA
2.2REALIZACIÓN DE LA AUDITORIA
2.2.1 Modelo de madurez de los procesos:
1.Planificación y presupuesto
2.Autorización y control
3.Obras y servicios públicos
4.Desarrollo urbano y medio ambiente
5.Desarrollo humano
6.Seguridad ciudadana
7.sesoria jurídica
8.Administración
3. Modelo de madurez CMMI
0 Inexistente: Total falta de un proceso reconocible. La organización ni siquiera ha reconocido
que hay un problema que resolver.
1 Inicial: Hay evidencia de que la organización ha reconocido que los problemas existen y que
necesitan ser resueltos. Sin embargo, no hay procesos estandarizados, pero en cambio hay métodos
ad hoc que tienden a ser aplicados en forma individual o caso por caso. El método general de la
administración es desorganizado.
2 Repetible: Los procesos se han desarrollado hasta el punto en que diferentes personas siguen
procedimientos similares emprendiendo la misma tarea. No hay capacitación o comunicación
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*Efectividad: Esta en 33% lo que demuestra que hay mucho por mejorar
*Confidencialidad: Esta al 27% indica que se debe implementar muchos avances para guardar la
información.
*Integridad: Esta al 30% lo que demuestra que se debe implementar muchos planes de
desarrollo.
*Disponibilidad: Esta al 29% lo que indica que se debe asegurar la disponibilidad de los servicios
mucho más.
*Cumplimiento: Esta al 30% lo que demuestra que no hay correcto cumplimiento por parte de
los trabajadores.
*Confiabilidad: Esta al 42% lo que demuestra que estamos llevando a un nivel de confiabilidad
aceptable.
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3.1.2:
-Objetivo general:
-Hacer una auditoria con la metodología COBIT para los diferentes procesos de la
Municipalidad de Santa María del Valle.
-Objetivo específico:
-Hacer optimo las interacciones que hay dentro de la municipalidad mediante
Identificar los riesgos de las diferentes áreas.
3.1.3 Resultados de la evaluación de cada proceso
3.1.3.1 Dominio planificar y organizar:
PO1 Definir un plan estrategia de TI:
-Conclusión: El nivel de madurez es de 3 por lo tanto no es óptimo significa, pero si se
cumple las reglas y procedimientos.
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CAPITULO IV
4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
4.1.CONCLUSIONES
Las auditorías permiten conocer de manera concreta el estado de las actividades desarrolladas, evaluando
los niveles de desempeño y productividad en las diferentes áreas de la organización, es una herramienta o
técnica de gran apoyo a nivel gerencial.
El trabajo de auditoría que se realizó en la municipalidad de santa maría del valle, específicamente en el
área de planeamiento y presupuesto con la aplicación de la metodología COBIT, aporta resultados para la
organización, ya que define de forma puntual los aspectos a mejorar y a desarrollar dentro del área de
estudio para optimizar las actividades que desempeña.
Por otro lado, se ha logrado identificar y evaluar cada proceso de TI, y se determinó que existe la falta de
elaboración e implementación de un plan de contingencia y mitigación y falta de detalles de los riegos que
están expuestos y las medidas que se deben adoptar, el estudio aplicado se considera beneficioso porque
en él se plasma nuevos planes de proceso, para optimizar los procesos y hacer uso adecuado y provechoso
de los recursos de TI.
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4.2.RECOMENDACIONES