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Lilian Zoraida Arango Orjuela

 7444444  3208717092

 lilian_arango@hotmail.com
 carrera 42 4a 37

Perfil laboral

Bachillerato Técnico
Me considero una persona con un buen desempeño a nivel laboral, respecto con el trabajo asignado,
desarrollando eficazmente cada labor y dando soluciones a cada problema que se presente, logrando así un
buen clima organizacional y facilidad de aprendizaje. Visión integral, con un alto sentido ético, de
responsabilidad y sensibilidad social, trabajo en equipo. Habilidades y destrezas; buen manejo de
computador y paquete officce, activa y ágil con cada labor asignada.

Experiencia laboral

Recepcionista-secretaria
O&p ingenieria sas Enero 2019 - Septiembre 2019

Bogotá - Colombia Sector: Energía eléctrica


Aprender y crecer profesionalmente.

Asesor
Ast Mayo 2018 - Diciembre 2018

Bogotá - Colombia Sector: Servicios de telecomunicaciones


- Soporte tecnico - Servicio al cliente - Ventas - Pyme Logre crecer en la empresa y profesionalmente.

Agente soporte tecnico


Telepeformance Octubre 2017 - Enero 2018

Bogotá - Colombia Sector: Otros (Telecomunicaciones)

Se logro posicionar a la nueva campaña de Stanley como la mejor de servicio al cliente en colombia y en 10
paises,mi responsabilidad como soporte en redes y via call center siempre se cumplieron al 100%.

Agente soporte técnico y sac


Jazzplat colombia Enero 2017 - Septiembre 2017
Bogotá - Colombia Sector: Servicios de telecomunicaciones
Me desempeñe como agente de servicio al cliente y soporte técnico logrando culminar todos los objetivos
propuestos.

Rockagent
Virgin Mobile Colombia Junio 2014 - Octubre 2015

Bogotá - Colombia Sector: Servicios de telecomunicaciones

Analista de servicio brindando la mejor experiencia en servicio al cliente, y soporte de primer nivel en lineas
de telefonía móvil.

Agente
Serviola s.a. Enero 2014 - Julio 2014

Bogotá - Colombia Sector: Servicios de telecomunicaciones


Atención al cliente, recepción de PQR y tramites, funciones de backoffice dando respuesta a las
reclamaciones interpuestas.

Estudios

Formación académica

Licenciatura en ciencias sociales


Politécnico Grancolombiano Enero 2018 - En Curso

Técnico en Manejo de Viveros


Sena Enero 2011 - Diciembre 2012

Estudios complementarios

Danza
Studio 12 Enero 2010 - Febrero 2013