Nombre: Alejandro Vilches

Docente: Hugo Almonacid

Sección: 001-D
Misión

Proporcionar soluciones de excelencia en proyectos de ingeniería, arquitectura y construcción,

desplegando un servicio integral hacia nuestros clientes internos como externos y destacando por
alcanzar un crecimiento sostenible que permita asegurar un empleo digno, estable y seguro,
demostrando un respeto acorde por nuestro entorno social, económico y medio ambiental.

Visión

Ser una Constructora e Inmobiliaria reconocida por sus fuertes valores éticos, los que pone al
servicio del desarrollo y entrega de proyectos de alta calidad técnica dando cumplimiento a los
requerimientos normativos y propios de sus clientes, en una constante contribución al progreso
económico y social del país.
Análisis Foda

Fortalezas Debilidades
 La empresa cuenta con personal  Los trabajadores no cuentan con un
destinado a cada función seguro integral
 Capacita de forma constante a todos  No cuentan con un sistema de
los trabajadores publicidad
 Tiene su propio equipo de transporte  Ciertos obreros o trabajadores
para trasladar los materiales que se desconocen la misión y visión de la
utilizan empresa
 Existe una planificación  Ciertos obreros o trabajadores por
 Los proyectos cumplen con los proyectos viajeros dejan de ver a sus
estándares de calidad y los plazos familias y renuncian.
fijados
Oportunidades Amenazas
 Cuenta con la posibilidad de obtener Amenazas de nuevos competidores
acceso a créditos  Costos altos de algunos materiales
 Puede computarizar su sistema  No cuenta con una persona encargada
contable del análisis del mercado y
 Cuenta con proveedores que competencias
suministran materiales de importación
para la elaboración de algunos
proyectos
 Participa en proyectos de
organizaciones estatales
 ORGANIGRAMA GERENTE
VISITADOR

DIRECTOR DE
OBRA

JEFE DE OBRA JEFE OFICINA ADMINISTRATIVO PREVENCIONISTA JEFE DE

TECNICA BODEGA

PAÑOLERO

SUPERVISOR SUPERVISOR SUPERVISOR SUPERVISOR

ENFIERRADURA/ ELECTRICO SANITARIO
MOLDAJE/
HORMIGON
TRAZADO
Objetivos generales: El objetivo de nuestra empresa es asumir el compromiso ante
las necesidades de nuestros clientes en todos los aspectos relacionados con la
optimización de calidad, diseño y los costos, desarrollando constantemente
alternativas de solución accesibles de nuestros clientes.
Objetivos específicos:

 Definir las estrategias y flujos necesarios para el desarrollo de proyectos en el

menor tiempo posible.
 Brindar a nuestros clientes servicios con valor agregado.
 Definir las estrategias para contar con los recursos financieros, que permitan
garantizar la ejecución en el menor tiempo posible, cumpliendo los estándares
altos de calidad.
 Realizar la planificación estratégica para llevar a cabo los proyectos en base a
calidad y menor tiempo.
 Brindar un ambiente laboral agradable donde el personal se muestre eficaz y
eficiente.
Satisfacción Recursos Responsabl Meta Enero Febrero Marzo Abril
al Cliente e
Cumplir con la Personal calificado Gerente 6.5 6.7 6.4 6.8 6.5
expectativa General
del cliente a Maquinarias en
cuanto la buen estado y
construcción competentes
del edificio
Material de alta
calidad

Metas
Cumplir con Recursos Responsable Metas Enero Febrero Marzo Abril
datos de
planos
Cumplir con las Personal Supervisor de 6 0.6 0.10 0.20 0.20
Especificaciones calificado terreno
Técnicas y Planos
Maquinarias
en buen
estado y
competentes
Procesos Recursos Responsable Metas Ener Febrero Marzo Abril
o
Aumenta de Ventas Página Web Gerente de 30% 20% 35% 40% 33%
en 30% ventas
Publicidad
Gerente de
proyectos

Publicista


 Indicador de encuesta: encuesta de satisfacción al cliente superior a 6.5

 Indicador: Informe de seguimiento a los planos

 Indicador: Informe de venta