INTRODUCCIÒN

El proceso estratégico han diseñado ciertas necesidades de información que en estos tiempo se
han convertido en una prioridad la aplicación de cada proceso, es por esto que todas las empresas
debe tener definido sus objetivos ya que el mercado ha venido evolucionando es por esto que se
debe tener en cuenta nuevos aspectos que son de gran importancia, como los es la perspectiva del
cliente, la necesidades de los mismos, los procesos internos, financieros y aprendizaje o
capacitación. La importancia del cuadro de mando dentro de una organización es fundamental ya
que esto nos permite conocer la información en el momento que sea necesario.

En este trabajo vamos hacer un análisis estratégico de la empresa Lasc lo que nos permite conocer
a fondo todo la situación actual de la empresa, sus debilidades y fortalezas por medio del cuadro
de mando lo que hace más fácil la toma de decisiones en la administración de las organizaciones ,
ya que mediante los indicadores se proporciona información relevante que permite una
evaluación permanente de las actividades criticas del desempeño de la organización, en
funcionamiento de los objetivos organizacionales y de los cambios del entorno. Una identificación
y una medición de indicadores adecuadas deben estar en función del desarrollo de la misión y
logro de los objetivos organizacionales.

El objetivo general de este trabajo es llegar a una herramienta que facilite el desarrollo de la
herramienta del cuadro de mando.