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ESTUDIO DE CASO EMPRESA ORVIS

PERFIL DEL CARGO:

✓ Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al

cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones
laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo
de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.

CANDIDATOS:
María Antonia 30 años de No domina el Usa eficientemente
Rojas experiencia idioma inglés los recursos de
ofimática
Luceli Sánchez 3 meses de Domina el idioma Conoce los recursos
experiencia inglés de ofimática, nuevas
tecnologías de la
información y la
comunicación.

1. La descripción del proceso de selección que se debe llevar a cabo en la

empresa.

R/= La selección de personal es una comparación entre las cualidades de cada candidato
con las exigencias del cargo.

❖ ENTREVISTA PRELIMINAR: Se pretende detectar, los aspectos más

importantes de los candidatos y su relación con los requerimientos y condiciones del
cargo que están identificados en sus hojas de vida.
❖ SOLICITUD DE EMPLEO: Por medio de un formato diseñado por el
departamento de talento humano de la empresa ORVIS se pretende identificar con
más precisión la información de los candidatos de forma cualitativa y cuantitativa
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❖ INVESTIGACIÓN DE REFERENCIAS: la verificación de referencias son un

componente crítico para demostrar el desempeño reciente y pasado del candidato,
esto permite verificar la información que el candidato ha proporcionado, resalta
información adicional sobre las habilidades, el rendimiento, el conocimiento y el
historial laboral del candidato, se puede evaluar el potencial, también ayuda a
clasificar el candidato y pasar a una selección final descartando información falsa
❖ ENTREVISTA FORMAL: Con los procesos anteriores ya definidos y
relacionados con el cargo se pretende crear un clima de confianza con un dialogo
natural sin presiones para identificar actitudes y comportamientos realizaría una
entrevista “no dirigida” para ofrecerles libertad de expresión.
❖ PRUEBAS DE EMPLEO: esta etapa es fundamental para descartar un candidato
partiendo de una hipotesis las dos tienen competencias diferentes que se relacionan
con el cargo en los resultados se evidencia conocimientos, actitudes, por medio de
un test psicológico.
❖ EXAMEN MEDICO: se aplica un examen médico para asegurarse de que la salud
del solicitante sea adecuada para los requisitos del trabajo.
❖ ENTREVISTA FINAL: Es importante que el jefe inmediato realice también una
entrevista con el candidato, con la finalidad de conocerlo y aprobar la selección.
❖ CONTRATACIÓN: Una vez que se ha decidido la aceptación del candidato, es
necesario completar sus datos, para integrar su expediente de trabajo informando
sus deberes y derechos así mismo los beneficios.

2. Un análisis comparativo de ambas candidatas

María Antonia Rojas
Ventajas Desventajas
✓ Experiencia de 3 años en ✓ No domina el
cargos similares idioma inglés
✓ Usa eficientemente los ✓ No puede
recursos de ofimática desarrollar por
✓ Ofrece valores completo el cargo
agregados por
conocimiento
✓ Interés por el cargo
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✓ Fácil adaptación para

desarrollar funciones
ordenadas
✓ Capacitación para la
formación según misión
y visión empresarial
Luceli Sánchez ✓ Domina el idioma inglés ✓ No acredita
✓ Domina nuevas suficiente
tecnologías de la experiencia laboral
información y la ✓ Requiere más
comunicación. capacitación para
✓ Conoce los recursos de desarrollar el cargo
ofimática
✓ Experiencia de 3 meses
en cargos similares
✓ Interés por el cargo
✓ Capacitación para la
formación según misión
y visión empresarial

3. Determinar después del anterior análisis cuál de ellas debe ocupar el cargo y
las razones de dicha decisión.

R/=Asumiendo que las dos candidatas cumplieron algunos criterios para postularse al cargo
y realizaron todas las pruebas requeridas por la empresa, contrato a Luceli Sánchez, con la
oportunidad que pueda adquirir experiencia en un periodo de prueba de tres meses
,teniendo en cuenta el valor agregado que puede ofrecer con las habilidades que ha
adquirido ,depende de ella aprender y aplicar las funciones del cargo apoyándose con la
capacitación que le puede ofrecer la empresa con las diferentes áreas ,desaforadamente
María Antonia Rojas no cumple por completo el perfil se reconoce la experiencia y el buen
elemento que se pueda tener para la empresa desempeñando otro cargo que no requiera ser
bilingüe .
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CONCLUSIONES

✓ En las empresas es fundamental el proceso de selección, porque permite garantizar

la obtención del mejor personal humano que va a ayudar a que las empresas
cumplan con los objetivos.
✓ Los procesos de selección son fundamentales para garantizar la contratación del
personal de forma efectiva descartando posibles errores a futuro.
✓ Los candidatos deben estar bien informados sobre los perfiles que solicitan las
empresas esto con el fin de evitar perdida de tiempo para las partes.
✓ Hoy en día las empresas son mas exigentes y los cargos cada vez son mas
complejos se requiere aprender nuevas habilidades.
✓ Es importante identificar los perfiles de los candidatos como oportunidades para las
empresas.

Bibliografía:

https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Complementaria/institution/SENA/Finanz
as/13410029/Contenido/DocArtic/MatAp2.pdf