UNIDADES TECNOLOGCAS DE SANTANDER

PROGRAMA DE TECNOLOGÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

ASIGNATURA: INNOVACIÓN EMPRESARIAL
PROFESOR: MG. ALEJANDRO BIANCHA HERNANDEZ

GUIA DE ESTUDIO

Estimado estudiante: La siguiente es una guía para el desarrollo del Plan de negocios.
Puede complementar con otras fuentes de información de tal manera que amplíe su
conocimiento. EXITOS!!!
TEMA: ELABORACIÓN DE UN PLAN DE NEGOCIOS.
OBJETIVO FORMATIVO: al finalizar la actividad el estudiante estará en capacidad de
presentar una propuesta de UN PLAN DE NEGOCIOS..
EVIDENCIA DE APRENDIZAJE: 1. ELABORE CON SU GRUPO DEL PROYECTO EL DOCUMENTO DE
PLAN DE NEGOCIOS.
NOTA:
 PARA EL DESARROLLO DEL TRABAJO REVISAR LA GUIA QUE APARECE EN
ESTE DOCUMENTO.
 PRESENTAR DESARROLLADO EL DOCUMENTO DEL PLAN DE NEGOCIOS EN
NORMAS APA.
 NO OLVIDAR DESARROLLAR EVIDENCIAS PENDIENTES PARA NOTAS
FINALES DEL TERCER CORTE, Y PREPARAR LA SUSTENTACION DEL
TRABAJO FINAL.

GUIA
ELABORACIÓN DE LA PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN
1. TEMA:
Debe ser lo más concreto y específico posible en el que se mezcle el objetivo de
investigación y el propósito
2. TÍTULO:
Es una presentación racional de lo que se va hacer, debe exponer una idea clara y
precisa del problema en forma declarativa. La formulación de un título puede hacerse de
diferentes formas1:
 Por síntesis: cuando condensa la idea central de la investigación
 Por asociación: cuando se relaciona con otras ideas en torno a la investigación
 Por antítesis: cuando se presenta todo lo contrario de lo que se va a tratar a la
investigación.
A continuación algunas recomendaciones para diseñar un buen título2:

1 TAMAYO Y TAMAYO, Mario. El Proceso de la Investigación Científica. México. Limusa. 1998. p 86.
2 LERMA, Héctor Daniel. Metodología de la Investigación. Pereira. UTP. 1999. p 44-45
 UNIDADES TECNOLOGCAS DE SANTANDER

PROGRAMA DE TECNOLOGÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

ASIGNATURA: INNOVACIÓN EMPRESARIAL
PROFESOR: MG. ALEJANDRO BIANCHA HERNANDEZ

GUIA DE ESTUDIO

 Contener las variables principales del estudio. Estas sirven como “palabras
clave” para la clasificación e indización del proyecto. Localizar el proyecto
en un sitio geográfico
 No expresar un tema amplio
 Expresarlo de manera corta y concreta. Evitar palabras innecesarias.
 No utilizar abreviaturas ni fórmulas.
 Tener en cuenta el orden sintáctico de las palabras
 Recuerde que puede utilizar subtítulos si el título es muy extenso.
3. IDENTIFICACION DE LA NECESIDAD:
Se debe apoyar el la teoría de Abraham Maslow y su triángulo de necesidades. Ubique su
producto y sustente cual necesidad es satisfecha.
4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
Es la estructuración del trabajo en su conjunto, donde cada pieza (variable) resulte parte
de un todo y este a su vez forme un cuerpo lógico.
Definir un problema, consiste en expresar en términos claros y precisos el objeto
fundamental de estudio, las variables principales que intervienen y la correspondencia
entre ellas indicando qué información se debe obtener para resolver dicha situación. Es
muy importante valorar que esta información surge del análisis previo del problema, es
decir, de cuáles son los aspectos principales que participan, sus relaciones existentes y
los argumentos o las teorías que justifican esas relaciones considerando un estudio
previo de los antecedentes y la definición de los términos a utilizar 3.
4.1 FORMULACION DEL PROBLEMA:
La forma en que se manifiesta un problema se puede expresar a través de una
interrogación (pregunta) o descripción (exposición). La interrogación es más simple y
directa que la descriptiva y se considera la más indicada cuando el problema no requiere
un amplio y complejo enunciado.
Además es preciso que en el problema aparezcan las definiciones adecuadas de los
conceptos a utilizar, pues ellos contribuyen a aclarar el fenómeno de estudio y facilitan la
comunicación entre los lectores del trabajo, evitando confusiones en lo que se quiere
decir4.
5. JUSTIFICACIÓN:
3 ESCALANTE, Carlos. El Problema y la Hipótesis Serie: Aprender a Investigar Módulo 2.Bogotá. ICFES. 1987. p 47. 4
Ibíd.,p. 49
 UNIDADES TECNOLOGCAS DE SANTANDER

PROGRAMA DE TECNOLOGÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

ASIGNATURA: INNOVACIÓN EMPRESARIAL
PROFESOR: MG. ALEJANDRO BIANCHA HERNANDEZ

GUIA DE ESTUDIO

Esta debe orientarse a demostrar la importancia de resolver el problema propuesto;

importancia que puede estar determinada por un aporte teórico hecho, por la necesidad
de solucionar o cambiar una situación problema o por la forma de utilizar elementos
conceptuales, teóricos, metodológicos, prácticos, etc., que existen o que puedan surgir
del proceso.
Se justifica elaborar el proyecto porque4:

 Los conocimientos que surjan pueden ser utilizados por otros investigadores.
 Los conocimientos adquiridos aclararán contradicciones en otros estudios.
 Se pretende aclarar una metodología o técnica.
 La información obtenida proporcionará ayuda en las decisiones en una intervención
posterior (programa, técnica, práctica, política, económica, etc.).
 El ejercicio está relacionado con algún aspecto importante de resolver en el área de
trabajo (disciplina, ciencia, quehacer, oficio), localidad, región o país.
6. OBJETIVOS:
Los objetivos son enunciados claros y precisos de las METAS que persigue el
proponente5, o “son las especificaciones del objeto de estudio desde el punto de vista del
nivel de conocimiento que pueden expresarse como proposiciones directas de las
actividades a realizar”6; para un mejor planteamiento de objetivos es importante tomar
en cuenta algunas consideraciones en su presentación7:
 Su formulación debe involucrar resultados concretos.
 El alcance de los objetivos debe estar dentro de las posibilidades de la persona o grupo
que lo propone.
 Los objetivos deben ajustarse a la consecución de resultados por acción del trabajo.
 La presentación formal de los objetivos pueden ser planteada mediante un verbo en
infinitivo que señale la acción que ejecuta el investigador, acompañado de una frase que
explique el por qué de la acción, ubicando claramente los aspectos de ejecución del
mismo.
 No se puede hablar de un número determinado de objetivos. Esto depende del alcance y
propósitos del estudio como del criterio del investigador.
 El objetivo es la transmisión exacta de lo que se tiene en mente, por eso el mejor
enunciado es aquel que excluye el mayor número de interpretaciones (formular).

4 LERMA. Op. cit. p. 46. La redacción de la justificación generalmente se escribe en forma impersonal manera de ensayo.
5 TAMAYO. Op. cit. p. 78
6 BRIONES, Guillermo. Métodos y técnicas de investigación para las ciencias sociales. 2a ed. México. Trillas.1995. p. 16
7 MÉNDEZ, A., Carlos E.. Metodología Guía para elaborar diseños de investigación en Ciencias Económicas, Contables y Financieras. Bogotá. McGraw Hill.
1988. p. 49-50 9 TAMAYO Y TAMAYO, Mario. El Proceso de la Investigación Científica. México. Limusa. 1998. p 139.
 UNIDADES TECNOLOGCAS DE SANTANDER

PROGRAMA DE TECNOLOGÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

ASIGNATURA: INNOVACIÓN EMPRESARIAL
PROFESOR: MG. ALEJANDRO BIANCHA HERNANDEZ

GUIA DE ESTUDIO

 En la escritura del objetivo, es importante tomar en cuenta que hay palabras que admiten
muchas o pocas interpretaciones, por lo tanto, se debe ubicar el término que más se
aproxime a lo que se piensa.
 La evaluación se elabora con base a los objetivos propuestos, es decir, el estudio es
válido científicamente si en cada una de sus etapas (objetivos) se logran
satisfactoriamente al interior de un procedimiento lógico previamente definido (proceso
de investigación).
 Todas las metas no están en el mismo nivel, por esta razón clasificarlas y otorgarles
alguna jerarquía es importante para su comprensión, manejo y análisis.
Tomando como base estos aspectos se pueden distinguir dos clases de objetivos:
6.1. Objetivo General: su función es la de señalar el resultado que espera el investigador en
la investigación, se apoya para su desarrollo en la formulación de objetivos específicos.
6.2.Objetivos Específicos: su propósito es la de señalar los resultados o metas parciales que
deben seguirse lógicamente para obtener el logro de un objetivo general
PROTOCOLO DE ENTREGA FINAL
La siguiente es la guía final del documento que debe presentar.
- Portada
- Contraportada
- Tabla de Contenido
- Lista de tablas
- Lista de figuras
- Lista de imágenes
- Resumen ejecutivo
- Introducción
- Desarrollo del proyecto.
 UNIDADES TECNOLOGCAS DE SANTANDER

PROGRAMA DE TECNOLOGÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

ASIGNATURA: INNOVACIÓN EMPRESARIAL
PROFESOR: MG. ALEJANDRO BIANCHA HERNANDEZ

GUIA DE ESTUDIO

NOTA: SEÑORES ESTUDIANTES

DESARROLLE EL PROYECTO EN LA PLANTILLA QUE ENCUENTRA A CONTINUACION, SIGUIENDO
LOS PARÁMETROS.
ESTA PLANTILLA NO ES CAMISA DE FUERZA PARA SU DESARROLLO, SI CONSIDERA AGREGAR
OTROS ITEMS LO PUEDE REALIZAR.

11. TABLA DECONTENIDO

1. tema...................................................................................................................................................10
2. Título..................................................................................................................................................10
3. Identificación de la necesidad............................................................................................................10
4. Planteamiento general del problema.................................................................................................10
4.1. Formulación del problema.........................................................................................................10
5. Justificación........................................................................................................................................10
6. Objetivos............................................................................................................................................10
6.1. Objetivo General........................................................................................................................10
6.2. Objetivos específicos..................................................................................................................10
7. ESTADO DEL ARTE..............................................................................................................................10
7.1. Análisis del sector.......................................................................................................................10
8. MARCOS REFERENCIALES...................................................................................................................10
8.1. Análisis Macro-ambiental...........................................................................................................10
8.1.1. Análisis Económico.............................................................................................................10
8.1.2. Análisis Social......................................................................................................................10
8.1.3. Análisis Político-legal..........................................................................................................10
8.1.4. Análisis Tecnológico............................................................................................................10
8.1.5. Análisis Cultural..................................................................................................................10
 UNIDADES TECNOLOGCAS DE SANTANDER

PROGRAMA DE TECNOLOGÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

ASIGNATURA: INNOVACIÓN EMPRESARIAL
PROFESOR: MG. ALEJANDRO BIANCHA HERNANDEZ

GUIA DE ESTUDIO

8.1.6. Análisis Ambiental..............................................................................................................10

9. METODOLOGIA PROPUESTA..............................................................................................................10
10. ESTUDIO DE MERCADOS.................................................................................................................10
10.1. Tipo de investigación..............................................................................................................10
10.2. Diseño metodológico..............................................................................................................10
10.3. Objetivos.................................................................................................................................10
10.3.1. Objetivo General.................................................................................................................10
10.3.2. Objetivos Específicos..........................................................................................................10
10.4. Técnica de recolección de información..................................................................................10
10.5. Fuentes de información..........................................................................................................10
10.5.1. Fuentes primarias...............................................................................................................10
10.5.2. Fuentes secundarias...........................................................................................................10
10.6. Población y muestra...............................................................................................................10
10.6.1. Población............................................................................................................................10
10.6.2. Muestra..............................................................................................................................10
10.7. Diseño del cuestionario..........................................................................................................10
10.8. Procesamiento y análisis de resultados..................................................................................10
10.9. Análisis del mercado...............................................................................................................11
10.10. Análisis de la competencia......................................................................................................11
10.11. Análisis de estrategias de Marketing Mix...............................................................................11
10.11.1. Análisis de estrategias de producto................................................................................11
10.11.2. Análisis de estrategias de precio.....................................................................................11
10.11.3. Análisis de estrategias de plaza......................................................................................11
10.11.4. Análisis de estrategias Promoción..................................................................................11
10.11.5. Análisis de estrategias de públicos.................................................................................11
10.11.6. Análisis de estrategias de Relaciones públicas................................................................11
11. ANÁLISIS PLAN OPERATIVO............................................................................................................11
11.1. Impactos.................................................................................................................................11
11.2. Análisis de sensibilidad...........................................................................................................11
 UNIDADES TECNOLOGCAS DE SANTANDER

PROGRAMA DE TECNOLOGÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

ASIGNATURA: INNOVACIÓN EMPRESARIAL
PROFESOR: MG. ALEJANDRO BIANCHA HERNANDEZ

GUIA DE ESTUDIO

11.3. Análisis de sostenibilidad........................................................................................................11

11.4. Impacto social.........................................................................................................................11
11.5. Impacto económico................................................................................................................11
11.6. Impacto ambiental..................................................................................................................11
11.7. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA.....................................................................................................11
11.8. Áreas de la organización.........................................................................................................11
11.9. Área administrativa................................................................................................................11
11.10. Área financiera.......................................................................................................................11
11.11. Área de Producción................................................................................................................11
11.12. Área de comercialización........................................................................................................11
11.13. Descripción y perfil de los cargos............................................................................................11
12. ANÁLISIS FINANCIERO....................................................................................................................11
12.1. Descripción de los ingresos del emprendimiento...................................................................11
12.2. Costos.....................................................................................................................................11
12.3. Flujos de caja..........................................................................................................................11
12.4. Hitos e indicadores del proyecto (VPN, TIR)...........................................................................11
13. ANALISIS DE RIESGOS.....................................................................................................................11
13.1. Riesgos de la empresa............................................................................................................11
13.2. Rescate de activos..................................................................................................................11
13.3. Plan de mitigación de riesgos.................................................................................................11
14. PLANEACION ESTRATEGICA............................................................................................................11
14.1. Misión.....................................................................................................................................11
14.2. Visión......................................................................................................................................12
14.3. Objetivos corporativos............................................................................................................12
14.4. Análisis FODA..........................................................................................................................12
14.5. Operacionalización de FODA..................................................................................................12
14.6. Planteamiento de Estrategias.................................................................................................12
15. MARKETING MIX.............................................................................................................................12
15.1. Producto.................................................................................................................................12
 UNIDADES TECNOLOGCAS DE SANTANDER

PROGRAMA DE TECNOLOGÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

ASIGNATURA: INNOVACIÓN EMPRESARIAL
PROFESOR: MG. ALEJANDRO BIANCHA HERNANDEZ

GUIA DE ESTUDIO

15.1.1. Básico (Beneficios y atributos del producto)......................................................................12

15.1.2. Real (Marca, logo, slogan, características físicas del producto)..........................................12
15.1.3. Aumentado.........................................................................................................................12
15.2. Precio......................................................................................................................................12
15.2.1. Listas de costos (Fijos no salariales, fijos salariales, variables)...........................................12
15.2.2. (Punto de equilibrio)...........................................................................................................12
15.2.3. Políticas de precio...............................................................................................................12
15.3. Plaza (@ www, redes sociales Dirección física........................................................................12
15.4. Promoción. (Registrar la promoción que realiza la empresa )................................................12
15.4.1. Estructura de la fuerza de ventas.......................................................................................12
15.4.2. Publicidad...........................................................................................................................12
15.5. Públicos. Mercado al cual esta dirigido el producto...............................................................12
15.5.1. Segmentación del mercado................................................................................................12
15.6. Relaciones públicas.....................................................................................................................12
16. POLITICA Y ADMINISTRACIóN DEL TALENTO HUMANO..................................................................12
17. ASPECTOS LEGALES Y JURíDICOS....................................................................................................12
18. TRáMITES LEGALES PARA LA CREACIóN DEL PROYECTO (XXXX).....................................................12
19. CONCLUSIONES SOBRE LA VIABILIDAD ADMINISTRATIVA, JURíDICA Y LEGAL DEL PROYECTO (XXX).
12
20. CONCLUSIONES..............................................................................................................................12
21. RECOMENDACIONES......................................................................................................................12
22. REFERENCIAS. (Bibliografía, Webgrafía).........................................................................................12
23. ANEXOS..........................................................................................................................................12
 UNIDADES TECNOLOGCAS DE SANTANDER

PROGRAMA DE TECNOLOGÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

ASIGNATURA: INNOVACIÓN EMPRESARIAL
PROFESOR: MG. ALEJANDRO BIANCHA HERNANDEZ

GUIA DE ESTUDIO
 UNIDADES TECNOLOGCAS DE SANTANDER

PROGRAMA DE TECNOLOGÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

ASIGNATURA: INNOVACIÓN EMPRESARIAL
PROFESOR: MG. ALEJANDRO BIANCHA HERNANDEZ

GUIA DE ESTUDIO

1. TEMA
2. TÍTULO
3. IDENTIFICACIÓN DE LA NECESIDAD
4. PLANTEAMIENTO GENERAL DEL PROBLEMA
4.1. Formulación del problema
5. JUSTIFICACIÓN
6. OBJETIVOS
6.1. Objetivo General
6.2. Objetivos específicos.
7. ESTADO DEL ARTE
7.1. Análisis del sector.
8. MARCOS REFERENCIALES
 UNIDADES TECNOLOGCAS DE SANTANDER

PROGRAMA DE TECNOLOGÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

ASIGNATURA: INNOVACIÓN EMPRESARIAL
PROFESOR: MG. ALEJANDRO BIANCHA HERNANDEZ

GUIA DE ESTUDIO

8.1. Análisis Macro-ambiental

8.1.1. Análisis Económico.
8.1.2. Análisis Social
8.1.3. Análisis Político-legal
8.1.4. Análisis Tecnológico.
8.1.5. Análisis Cultural
8.1.6. Análisis Ambiental
9. METODOLOGIA PROPUESTA
10. ESTUDIO DE MERCADOS
10.1. Tipo de investigación
10.2. Diseño metodológico
10.3. Objetivos
10.3.1. Objetivo General
10.3.2. Objetivos Específicos
10.4. Técnica de recolección de información
10.5. Fuentes de información
10.5.1. Fuentes primarias
10.5.2. Fuentes secundarias
10.6. Población y muestra.
10.6.1. Población
10.6.2. Muestra.
 UNIDADES TECNOLOGCAS DE SANTANDER

PROGRAMA DE TECNOLOGÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

ASIGNATURA: INNOVACIÓN EMPRESARIAL
PROFESOR: MG. ALEJANDRO BIANCHA HERNANDEZ

GUIA DE ESTUDIO

10.7. Diseño del cuestionario.

10.8. Procesamiento y análisis de resultados.
10.9. Análisis del mercado
10.10. Análisis de la competencia.
10.11. Análisis de estrategias de Marketing Mix
10.11.1. Análisis de estrategias de producto
10.11.2. Análisis de estrategias de precio.
10.11.3. Análisis de estrategias de plaza
10.11.4. Análisis de estrategias Promoción
10.11.5. Análisis de estrategias de públicos.
10.11.6. Análisis de estrategias de Relaciones públicas.
11. ANÁLISIS PLAN OPERATIVO
11.1. Impactos
11.2. Análisis de sensibilidad
11.3. Análisis de sostenibilidad.
11.4. Impacto social
11.5. Impacto económico
11.6. Impacto ambiental
11.7. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
11.8. Áreas de la organización
11.9. Área administrativa
 UNIDADES TECNOLOGCAS DE SANTANDER

PROGRAMA DE TECNOLOGÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

ASIGNATURA: INNOVACIÓN EMPRESARIAL
PROFESOR: MG. ALEJANDRO BIANCHA HERNANDEZ

GUIA DE ESTUDIO

11.10. Área financiera

11.11. Área de Producción
11.12. Área de comercialización
11.13. Descripción y perfil de los cargos.
12. ANÁLISIS FINANCIERO
12.1. Descripción de los ingresos del emprendimiento
12.2. Etapas de la empresa.
12.3. Costos
12.4. Flujos de caja
12.5. Hitos e indicadores del proyecto (VPN, TIR)
13. ANALISIS DE RIESGOS.
13.1. Riesgos de la empresa
13.2. Rescate de activos
13.3. Plan de mitigación de riesgos
14. PLANEACION ESTRATEGICA.
14.1. Misión
14.2. Visión
14.3. Objetivos corporativos
14.4. Análisis FODA
14.5. Operacionalización de FODA
14.6. Planteamiento de Estrategias.
 UNIDADES TECNOLOGCAS DE SANTANDER

PROGRAMA DE TECNOLOGÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

ASIGNATURA: INNOVACIÓN EMPRESARIAL
PROFESOR: MG. ALEJANDRO BIANCHA HERNANDEZ

GUIA DE ESTUDIO

15. MARKETING MIX

15.1. Producto
15.1.1. Básico (Beneficios y atributos del producto)
15.1.2. Real (Marca, logo, slogan, características físicas del producto)
15.1.3. Aumentado
15.2. Precio
15.2.1. Listas de costos (Fijos no salariales, fijos salariales, variables)
15.2.2. (Punto de equilibrio)
15.2.3. Políticas de precio.
15.3. Plaza (@ www, redes sociales Dirección física
15.4. Promoción. (Registrar la promoción que realiza la empresa )
15.4.1. Estructura de la fuerza de ventas
15.4.2. Publicidad
15.5. Públicos. Mercado al cual esta dirigido el producto.
15.5.1. Segmentación del mercado
15.5.1.1. Segmentación demográfica.
15.5.1.2. Segmentación Geográfica.
15.5.1.3. Segmentación Psicográfica.
15.5.1.4. Segmentación por Uso.
15.6. RELACIONES PÚBLICAS.
16. POLITICA Y ADMINISTRACIÓN DEL TALENTO HUMANO
17. ASPECTOS LEGALES Y JURÍDICOS
18. TRÁMITES LEGALES PARA LA CREACIÓN DEL PROYECTO (XXXX)
19. CONCLUSIONES SOBRE LA VIABILIDAD ADMINISTRATIVA,
JURÍDICA Y LEGAL DEL PROYECTO (XXX).
20. CONCLUSIONES
21. RECOMENDACIONES
22. REFERENCIAS. (BIBLIOGRAFÍA, WEBGRAFÍA)
23. ANEXOS

Nota: El trabajo final debe ser entregado en un CD re-escribible rotulado.

 UNIDADES TECNOLOGCAS DE SANTANDER

PROGRAMA DE TECNOLOGÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

ASIGNATURA: INNOVACIÓN EMPRESARIAL
PROFESOR: MG. ALEJANDRO BIANCHA HERNANDEZ

GUIA DE ESTUDIO