Información para las agencias:

martes, 22 de octubre de 2019

12:15

Chat online para consultas:

https://apps.kiusys.com/help/?office

Link para verificar manuales:

http://www.kiusys.com/docs/agency/

Mail contacto KIU:

Cualquier duda adicional, por favor escribir un mail a Soporte@kiusys.com

INSTALACIÓN DE TERMINAL
1. Ejecutar el instalador http://www.kiusys.com/clienteres118B.exe
2. Cuando aparezca el formulario de instalación SOLO COMPLETAR CAMPO A y B y finalmente enviar datos.
3. Clicar dos veces sobre el nuevo icono de KIU e ingresarse con el usuario y password

SOLICITUD DE UNA NUEVA AGENCIA

La invitamos a ir a la página www.kiusys.com opción Agencia y luego la opción Alta de agencia. En aproximadamente 48 horas
hábiles, estará creada su agencia y le llegará vía mail el procedimiento para instalar el sistema.
Cualquier consulta estamos a las órdenes.
Saludos cordiales,

RESETEO DE TERMINAL:
1. Ingresar a www.kiusys.com , opción Agencia, opción Reseteo de Terminal
2. Llenar los datos allí solicitados (el correo de contacto del DNO, el office id de la agencia y la terminal).
3. Clicar en Enviar.
4. Llegara un primer mail en donde se debe clicar el link color azul para autorizar el reseteo.
5. Llegara un segundo mail con el nuevo campo B.

Instalación Windows 10
Procedimiento:
Es necesario que haga los siguientes pasos:
1. Borrar el icono de KIU del escritorio
2. Ejecutar el desinstalador http://www.kiusys.com/uninstall.exe
3. Borrar la carpeta C:/Reservas
4. Resetear la terminal en www.kiusys.com , opción Agencia, opción Reseteo de Terminal
5. Agrega la excepción en el Windows Defender

Usted no debe ejecutar el instalador antes de poner la excepción, ingresa en el link del ejecutable
http://www.kiusys.com/clienteres118B.exe y este le quedara en la carpeta de descargas y ese archivo es al que debe
colocarle la excepción.

Para hacerlo va a la LUPA en la barra de herramientas y escribe WINDOWS y entre los resultados ya le va a mostrar
Después van a configuración, exclusiones, agregar una exclusión
Luego ingresa la opción EXCLUIR UN ARCHIVO y agrega el archivo del ejecutable desde la carpeta descargas.
1. Ejecutar el instalador
2. Cuando aparezca el formulario de instalación SOLO COMPLETAR CAMPO A y B y finalmente enviar datos.

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REINSTALACION:
1. Eliminar el ícono de KIU del escritorio
(en caso de que el icono no se encuentre en el escritorio, dirigirse a pasos 4 y 5)
2. Ejecutar el desinstalador http://www.kiusys.com/uninstall.exe
3. Borrar la carpeta C:/Reservas
4. Ejecutar el instalador http://www.kiusys.com/clienteres118B.exe
5. Cuando aparezca el formulario de instalación SOLO COMPLETAR CAMPO A y B y finalmente enviar datos. (el campo A es
el mismo número de terminal).
6. Clicar dos veces sobre el nuevo icono de KIU e ingresar con el usuario y password.

RESETEO DE USUARIO:
1. Ingresar a www.kiusys.com, opción Agencia, opción Reseteo de Usuario
2. Llenar los datos allí solicitados (hacer DNO en una terminal en funcionamiento para obtenerlos el office ID de la agencia,
el correo que debe agregar es el mail contacto)
3. Clicar en Enviar
4. Llegará un primer mail en donde se debe clicar el link color azul para autorizar el reseteo
5. Llegará un segundo mail confirmando el reseteo del usuario.
6. Al momento del primer log in, ingrese y confirme su nueva clave. Para ello deberá ingresar la misma contraseña en los
campos CURRENT PASSWORD y NEW PASSWORD

ERROR DE BLOQUEO, PERO TERMINAL NO ESTÁ BLOQUEADA

Hemos verificado que la terminal no está bloqueada, usted recibe ese mensaje porque hubo una falla en la instalación. Le
recomendamos realizar los pasos siguientes:

1. Borrar el icono de KIU del escritorio

2. Ejecutar el desinstalador http://www.kiusys.com/uninstall.exe
3. Borrar la carpeta C:/Reservas
4. Resetear la terminal en www.kiusys.com , opción Agencia, opción Reseteo de Terminal
5. Ejecutar el instalador http://www.kiusys.com/clienteres118B.exe
6. Cuando aparezca el formulario de instalación SOLO COMPLETAR CAMPO A y B y finalmente enviar datos

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