En un servicio Bancario (Banco UNION ciudad de Viacha) se atiende el pago del Bono

Hambre, por lo que se hará un Estudio del Desempeño de atención del servicio durante
el primer turno de 8:30 am a 12:30 am. Por lo que se pide hallar las siguientes Medidas
de Desempeño:

a) Productividad
b) Tiempo de procesamiento
c) Tiempo de Preparación
d) Tiempo de Operación
e) Tiempo de Ciclo
f) Velocidad
g) Eficiencia
h) Utilización