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Hoy en da existe en todo el mundo tendencia hacia la certificación, tanto en el

sector privado de producción de bienes y servicios como en algunos


organismos gubernamentales. Los servicios de atención a la salud no escapan
a estas acciones, por lo que existe interés en garantizar la calidad de los
servicios.

La institución de salud en la que labora cuenta con alguna certificación?


¿Cuál?
R= Hasta el día de hoy donde laboro el Hospital Regional del Valle del
Mezquital, no cuenta con alguna certificación.

¿Cuál fue el procedimiento que siguieron para lograr tal certificación?


R= para que se logre un certificación, primero debe de estar acreditada la
unidad hospitalaria

En caso de que no tenga ninguna certificación, comparta:


R= Es muy importante señalar que el SiNaCEAM (Sistema nacional de
Certificación de Establecimientos de Atención Medica), guiado por su función
estratégica de articulación con otras organizaciones e instituciones, inició en el
2016 un trabajo colaborativo con la Dirección General de Calidad y Educación
en Salud (DGCES), con el objetivo de desarrollar un Modelo de
Complementariedad Acreditación-Certificación, en el cual existan de manera
transversal entre la Acreditación, Reacreditación y la Certificación, Acciones
Esenciales que permitan a todas las organizaciones implementar procesos de
seguridad del Paciente.

¿Qué aspectos cree que debería mejorar la institución para lograr


certificarse?
R= el modelo de seguridad del paciente del SiNaCEAM Sistema nacional de
Certificación de Establecimientos de Atención Medica), tiene los siguientes
apartados el cual está integrado por áreas de enfoque, como por ejemplo

Acciones básicas de seguridad del paciente


1.- metas internacionales de seguridad del paciente (MISP)

Sistemas críticos para la seguridad del paciente


1.- manejo y uso de medicamentos (MMU)
2.- prevención y control de infecciones (PCI)
3.- gestión y seguridad de las instalaciones (FMS)
4.- competencias y capacitación del personal (SQE)

Mejora de calidad y seguridad del paciente


1.- mejora de la calidad y seguridad del paciente (QPS)

Atención centrada en el paciente


1.- acceso y continuidad de la atención (ACC)
2.- derechos del paciente y de su familia (PRF)
3.- evaluación de pacientes (AOP)
4.- servicios auxiliares de diagnóstico (SAD)
5.- atención de pacientes (COP)
6.- anestesia y atención quirúrgica (ASC)
7.- educación al paciente y a su familia (PFE)

Gestión de la organización
1.- gestión de la comunicación y la información (MCI)
2.- gobierno, liderazgo y dirección (GLD)

¿Qué certificación debieran intentar conseguir? ¿Por qué? ¿Cuál es el


proceso que debieran seguir para obtener tal certificación?
R= La acreditación se define como un proceso formal y voluntario de
evaluación externa que se basa en estándares nacionales o criterios
predeterminados. La Acreditación en salud es un proceso voluntario y periódico
de autoevaluación interna y revisión externa de los procesos y resultados que
garantizan y mejoran la calidad de la atención del paciente en una organización
de salud, a través de una serie de estándares óptimos y factibles de alcanzar,
previamente conocidos por las entidades evaluadas. Los criterios de
acreditación son de tres tipos:

A) capacidad. Explora suficiencia de recursos para prestar los servicios básicos


y gastos catastróficos. Valor ponderal 50%

B) seguridad. Explora condiciones de una práctica médica segura para el


paciente. Valor ponderal 35%

C) calidad. Mínimos indispensables e gestión de calidad, que ayuden a los


procesos de mejora continua. Valor ponderal 15%

Para acreditar la prestación de servicios básicos se requiere cumplir el 85% o


más de los criterios. Para gastos catastróficos 90% o más

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