ACTIVIDAD 2

ESTUDIO DE CASO:
APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACIÓN DE
PERSONAL

ESTUDIANTE
JOSE STIVEN GUERRERO TORRES

INSTRUCTORA
EDIS DEL CARMEN GUTIERREZ OVIEDO

CURSO
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

SENA
 Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los
recursos de ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María
Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que
no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses
en cargos similares.

Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria

Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del
recurso humano será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el
cargo aplicando los procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso
para cumplir con su función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el
cargo responde a las siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al

cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus
funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de
informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones
que le sean asignadas
 DESARROLLO:

El proceso que llevaría a cabo sería el siguiente:

1. Definir el perfil del puesto de trabajo, estudiando con detenimiento las

necesidades actuales que se desean cubrir en la compañía. También realizaría
un estudio de reestructuración de la actual plantilla para cubrir el puesto con el
objetivo de concluir si es necesaria la contratación de un nuevo empleado,
luego definir qué perfil es necesario, qué tareas deberá realizar y cuanto le
podemos pagar.

2. Publicar la vacante, al momento de tener definido el puesto correctamente,

procedo a publicarla. Dicho proceso lo puedo realizar a través de un
comunicado si es una convocatoria interna, o si es externa lo publicaría en el
internet (bolsas de empleo, agencias de servicio público de empleo, redes
sociales o grupos de WhatsApp del área de recursos humanos para que me
recomienden a sus conocidos) Al momento de publicar la oferta es muy
importante describir con precisión cuál es el perfil del aspirante al puesto que
se quiere cubrir y cuáles son los requisitos personales, académicos,
experiencia profesional, idiomas, disponibilidad, aptitudes y actitudes que
deberá reunir.

3. Llamada telefónica, en el caso de que haya muchos postulantes mi primer

filtro seria a través de una llamada telefónica en el cual le haría algunas
preguntas de interés relacionadas con el puesto y de este modo minimizar la
cantidad de candidatos a entrevistar.

4. Entrevista personal, en la cual el ambiente sea un lugar relajado de manera

que el candidato puede expresarse de la mejor manera. Empezaría hablando
de la empresa a nivel general (sector económico al que pertenece, años en el
mercado, misión y visión) luego le hablaría de la vacante (requisitos,
habilidades y destrezas, salario, horario, etc.). Igualmente observaría mucho su
imagen, apariencia o modo de expresarse para tomar una decisión final con el
fin de medir su grado de seguridad y transparencia.