28/9/2020 https://reparacioneslatam.ingrammicro.com/B2BTlf/FormTelefonica/frmSRORecibir.aspx?

ot=AN000013276

Orden de Reparación de Servicio:

AN000013276
INFORMACION DEL CLIENTE DATOS DE INGRESO:
Cédula/NIT: 49764612 Fecha de Ingreso: 2020-09-28 12:36:46
Nombre: Nohemy Toro Chincilla Tienda de recepción:
Dirección 1: Calle 16 Valledupar Ce Cadena: TELEFONICA CE VALLEDUPAR CLL 16A
Dirección 2: Ciudad: Valledupar
Ciudad: Valledupar Nombre del empleado: JUAN JOSÉ ARANGO SOLANO
País: Colombia Nro Interno: 20200928141346625472
Correo Eléctronico: aranjotated98@gmail.com
Teléfono: 3187332459

DATOS DEL OTRAS NOTAS PROBLEMA REPORTADO POR EL CLIENTE

EQUIPO Accesorios: Cliente vuelve a ingresar el equipo por que se calienta y no
Modelo: MOTOROLA / TEL GSM le dura la batería.
MADRE MOTO G7 LTE Comentarios:
Serial: Se procede a revisar el equipo
y no presenta ninguna falla se
IMEI: 352182102106895 evidencia la batería en buen
En pedido de estado, se le explica al cliente
Sí
garantía: que debe apagar el NFC y GPS
cuando no lo use para que dure
la batería.

INFORMACIÓN GENERAL Ticket seguro:

Fecha Agendamiento: 1/1/0001 INGRESO
Contacto Autorizado: Segmento: ATENCIÓN EN
PUNTO
IMEI Loaner:
INFORMACIÓN
Campo Preaprobado: INGRESO A
SubSegmento: TALLER O
ASESORIA
TÉCNICA
NO CARGA/NO
DURA
Falla:
CARGA/SE
CALIENTA

No firme esta orden antes de leer

Favor leer los términos y condiciones antes de aceptar y firmar las condiciones que rigen la revisión y/o reparación. 1. La garantía del teléfono
(en adelante, el Equipo) está sujeta a las condiciones por el fabricante, condiciones que fueron entregadas al momento de la compra del
Equipo. 2. La garantía no aplica cuando el Equipo muestre señales de contaminación por líquidos, que haya sido intervenido por personal no
autorizado, presente golpes, presión excesiva o manipulación de software, entre otras. 3. La reparación tiene una garantía de 3 meses. Si en
el transcurso de este periodo ingresa nuevamente por la misma falla, no habrá lugar al cobro de la revisión, salvo el caso que el Equipo este
fuera de garantía. 4. Ingram Micro S.A.S. recomienda a los usuarios tener copias de información antes de ingresar el Equipo a Servicio
Técnico, debido que la información contenida en el Equipo es de carácter confidencial y propiedad del cliente, toda información (directorio
telefónico, ringtones, documentos, juegos, fotos, programas entre otros) será borrada en el proceso técnico. De acuerdo a la vigencia dela ley
1581 del 17 de Octubre de 2012; Por la cual se dictan las disposiciones generales para la protección de datos personales”, se requiere de su
autorización para el tratamiento de sus datos personales, así mismo el compartir su información con terceros con fines exclusivamente del
servicio, según lo dispone el artículo 9 de dicha Ley. Los celulares deben ser incorporados a la base de datos de la cual es responsable
Ingram Micro S.A.S. Adicionalmente usted podrá ejercer su derecho a conocer, actualizar la suspensión de sus datos personales y conocer la
política a través de los canales de atención de nuestra compañía. 5. En caso de actualizaciones de software, reset general y cambio de equipo
o tarjeta principal no se garantiza la recuperación de la información contenida en el teléfono tales como: directorio, agenda, fotos, sonidos,
aplicaciones, etc. 5. Ingram Micro S.A.S. no responde por protectores de pantalla,anti-espías y otros accesorios. Así mismo, tampoco se hará
responsable por adhesivos u objetos que el usuario haya expuesto en la unidad ya que estos son destruidos en el proceso de reparación. 6.
Es responsabilidad de la persona que ingresa el equipo a reparación acercarse al lugar en que lo entrego para reclamar su equipo reparado.
7. De acuerdo con las políticas de la compañía si un equipo dejado para revisión técnica y/o reparación no es retirado en el trascurso de 90

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días a partir de la fecha de recepción del mismo se extinguen las obligaciones de custodia y termino el depositario autoriza a Ingram Micro
S.A.S. para disponer del equipo.

EQUIPO RECIBIDO POR EQUIPO ENTREGADO POR

Firma:__________________________ Firma del Cliente:______________________
Nombre:________________________ Nombre:______________________________
CC:____________________________ CC:__________________________________
Fecha:________________________________

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Orden de Reparación de Servicio: AN000013276

Dirección del
remitente
ID de la Tienda: TELEFONICA CE VALLEDUPAR CLL
16A
Dirección 1:
Dirección 2:
Ciudad: Valledupar
Código Postal:
País:

Información ORDEN DE SERVICIO

AN000013276
Serial:
Dispositivo Nombre/Tipo: MOTOROLA /
TEL GSM
MADRE MOTO
G7 LTE

Dirección de envío:
Dirección 1:

Dirección 2:
Ciudad:
Código Postal:
País:

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