Matriz Software

MS-Word
La aplicación de confianza Word permite crear, editar, ver y compartir archivos de forma
rápida y sencilla. También puedes ver y editar los documentos de Office adjuntos a los
mensajes de correo. Con Word, Office va contigo, ya seas bloguero, escritor, periodista,
columnista, alumno o gestor de proyectos que trabaja con documentación.

Excel
Excel es un programa del tipo Hoja de Cálculo que permite realizar
operaciones con números organizados en una cuadrícula. Es útil para realizar desde
simples sumas hasta cálculos de préstamos hipotecarios y otros mucho más
complejos. Excel es una hoja de cálculo integrada en Microsoft Office.

Power Point
Power Point o PowerPoint es el nombre de uno de los programas más populares creados
por Microsoft. Se trata de un software que permite realizar presentaciones a través
de diapositivas.
El programa contempla la posibilidad de utilizar texto, imágenes, música y animaciones.
De este modo, la creatividad del usuario resulta decisiva para que las presentaciones
sean atractivas y consigan mantener la atención del receptor.

Outlook
Outlook es un servicio gratuito de correo electrónico personal de Microsoft que no
examina el correo electrónico con el fin de publicar anuncios

Su origen se remonta a 1989, cuando se lanza por primera vez Microsoft Office (MSO).

Fue inicialmente un término de mercado para vender un conjunto de aplicaciones que
previamente se vendían por separado. El principal argumento de venta era que comprar el
paquete completo salía sustancialmente más rentable que comprar cada aplicación por
separado. La primera versión de Office contenía Microsoft Word, Microsoft Excel y Microsoft
PowerPoint.

RONAL DIAZ 2020-1245

ERP
Un ERP (Enterprise Resource Planning) es un software de gestión
empresarial compuesto por varios módulos que gestionan cada área de un negocio y
automatizan sus procesos internos. Los datos que se generan se comparten con todos los
departamentos, dando lugar a un sistema unificado.

Este tiene tres funciones básicas que son:

1. Gestión de clientes
2. Gestión de negocios
3. Gestión de Marketing

Un objetivo importante de un sistema ERP es integrar todos los procesos del back office
de una empresa y facilitar el flujo de información dentro de una organización para que las
decisiones de negocio puedan estar basadas en datos. Los sistemas de planificación de
recursos empresariales están diseñados para registrar y organizar datos, y conectar las
actividades de todos los departamentos de una organización.

CRM
La definición de CRM (en inglés Customer Relationship Management, o Gestión de las
relaciones con clientes) es una aplicación que permite centralizar en una única Base de
Datos todas las interacciones entre una empresa y sus clientes.
El objetivo es mejorar las relaciones de servicio, fidelizar e impulsar las ventas.

 software de BI
Software de Inteligencia de Negocio cuyo punto fuerte es el descubrimiento de patrones e
interfaz de visualización de datos sencilla e intuitiva.
El término Business Intelligence (BI por sus siglas en inglés) hace referencia al uso de
estrategias y herramientas que sirven para transformar información en conocimiento, con
el objetivo de mejorar el proceso de toma de decisiones en una empresa.
En plena era digital, tomar decisiones bien informadas es uno de los principales factores
de diferenciación de las empresas. En este post vamos a explicar con precisión qué es
Business Intelligence, o inteligencia de negocio, y qué herramientas de BI existen.

RONAL DIAZ 2020-1245