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Estrategia Aplicada

Autores

Darly Yaneidy Cardona Torres, Salomé Grisales Marín, Maribel González Gamboa

y Oswaldo Julio León Castro

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras, Fundación

Universitaria del Área Andina

Planes de Mercadeo

Solange Forero Medina

23 de marzo de 2020
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Tabla de contenido
Estrategia Aplicada _________________________________________________ 4

1. Investiguen diferentes conceptos y ejemplos de las estrategias de mercadeo. __ 5

2. Diseñen un modelo de celular (nueva marca), explicando todas sus

características. _______________________________________________________________ 10

Características: _____________________________________________________________ 10

Accesorios: _________________________________________________________________ 12

3. Analicen el producto: precio, distribución y estrategias de comunicaciones

deseadas. ___________________________________________________________________ 12

Valores Celulares de Última Generación 2020. ____________________________________ 12

Costos Fijos ________________________________________________________________ 14

Costos Variables ____________________________________________________________ 15

Ciclo de Vida del Producto. ____________________________________________________ 15

Distribución ________________________________________________________________ 19

Estrategias de Comunicación __________________________________________________ 19

4. Diseñen su estrategia para el lanzamiento. _____________________________ 22

Estrategia de lanzamiento _____________________________________________________ 22

5. Presenten sus conclusiones frente al tema. _____________________________ 24

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Tabla de Ilustraciones

Tabla 1: Conceptos y ejemplos de las estrategias de mercadeo ................................. 5

Tabla 2: Análisis de precios de la competencia ........................................................ 12

Tabla 3: Costos fijos del dispositivo ........................................................................ 14

Tabla 4: Costos variables del dispositivo ................................................................. 15

Tabla 5: Ciclo de vida del producto.......................................................................... 15

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Estrategia Aplicada

El siguiente es un trabajo colaborativo en el cual se desarrolla el diseño de

una marca nueva de un dispositivo electrónico (celular Smartphone), poniendo en

práctica la creatividad, potencializando la capacidad de análisis y de pensamiento

crítico del estudiante mediante la investigación y las lecturas expuestas y realizadas

en el eje, aplicando así lo aprendido a través del aporte de nuestros conocimientos

sobre el tema de estrategias de mercadeo.

Se presentarán los diferentes conceptos textuales sobre las estrategias de

mercadeo con sus respectivos ejemplos, así como también el modelo y diseño

creativo e innovador de una marca de teléfono celular con sus respectivas

características, precio, distribución, estrategias de comunicación y de lanzamiento

del producto.
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1. Investiguen diferentes conceptos y ejemplos de las estrategias de

mercadeo.

Tabla 1: Conceptos y ejemplos de las estrategias de mercadeo

Concepto Explicación Ejemplo

Es la creación de acciones o Como tal son los métodos Las redes sociales están siendo

tácticas que lleven al objetivo utilizados que logran llegar a la meta o de gran utilidad para plantear

fundamental de incrementar las ventas al logro del objetivo principal el cual estrategias de marketing productivas

y lograr una ventaja competitiva normalmente está basado en una ya que gracias a la facilidad de acceso

sostenible. ventaja competitiva sostenible. para muchas personas, éstas estrategias

(https://marketing4ecoer virtuales de publicidad están siendo

ce.mx/que-es-una-estrategia-de- muy efectivas para las empresas y lo

mercadeo/) mejor es que no requieren de un

presupuesto muy elevado.

Son acciones meditadas que se De las estrategias de marketing Coca-Cola es un buen ejemplo

llevan a cabo para alcanzar objetivos depende el impacto que se pueda de cómo las causas solidarias pueden

de marketing, tales como aumentar las generar en los usuarios o consumidores contribuir a internacionalizar una

ventas o lograr una mayor ya que normalmente los productos o marca y mejorar su imagen, colabora

participación de mercado. servicios entran muy fácil por los ojos. con muchos programas pequeños y

(https://www.crecenegocios.co centrados en las comunidades locales.

m/estrategias-de-marketing/) Por ejemplo, ha construido 650

instalaciones para facilitar agua

potable en el pueblo de Beni Suef en

Egipto y apoya una iniciativa en India

para mejorar las instalaciones en las

escuelas.
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(https://www.cyberclick.es/nu

merical-blog/ejemplos-de-estrategias-

de-marketing)

Las estrategias son también Fundamentadas en acciones y AMAZON, cuyo objetivo es

conocidas como estrategias de objetivos que conllevan alcanzar cambiar de forma de distribución para

mercadotecnia o estrategias determinados objetivos tales como dar hacer llegar un producto o prestar un

comerciales. a conocer un nuevo producto, servicio de la manera más eficaz y en

(https://scholar.google.es/schol aumentar ventas y/o lograr mayor el tiempo oportuno para el cliente.

ar?hl=es&as_sdt=0%2C5 participación en el mercado. (https://blog.hubspot.es/market

&q=conceptos+y+ejemplos+ ing/desarrollo-de-mercado)

de+las+estrategias+de+merc

adeo&btnG=)

El posicionamiento de marca, Ésta estrategia se basa en APPLE: ha sabido

es el espacio que el producto ocupa en posicionar el producto por el beneficio desarrollar una estrategia basada en

la mente de los consumidores respecto que ofrece, por su calidad /precio y una proposición de valor clara:

a sus competidores. atributos. productos de calidad, atractivos,

(https://robertoespinosa.es/201 innovadores y fáciles de usar,

4/09/15/posicionamiento-de-marca- transmite sus valores basados en la

batalla-por-mente) elegancia, lujo y exclusividad. su

posicionamiento de marca es la base

para todas sus acciones de marketing.

(https://robertoespinosa.es/201

4/09/15/posicionamiento-

de-marca-batalla-por-mente)
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Es un tipo de estrategia con el Describe la manera en que la Los relojes Rolex son

que cada unidad de negocios espera empresa o unidad de negocios va a productos que poseen los más altos

lograr sus objetivos de marketing cubrir las necesidades y deseos de los estándares de calidad, garantizan la

mediante: clientes. máxima seguridad y durabilidad.

1) La selección del mercado La estrategia de mercadeo establece un Además, cuidan el mínimo detalle,

meta al que desea llegar, plan general, incluye la selección del desde su packaging a todos los

2) la definición del mercado meta al que se desea llegar. materiales utilizados en sus relojes

posicionamiento que intentará (acero, oro y piedras preciosas). Rolex

conseguir en la mente de los clientes posee una imagen de marca elitista,

meta, llegando a ser una marca aspiracional

3) la elección de la (otorga a quien lo posee un status, una

combinación o mezcla de marketing clase social y exclusividad). En cuanto

(producto, plaza, precio y promoción) a la variable de precio, la marca utiliza

con el que pretenderá satisfacer las sus altos precios como refuerzo de

necesidades o deseos del mercado meta posicionamiento, para recordar su

y calidad y prestigio. Como no podía ser

4) la determinación de los de otra manera, sigue una distribución

niveles de gastos en marketing. selectiva, únicamente se distribuye en

(https://www.marketing- altas relojerías y puntos de venta

free.com/glosario/estrategias- exclusivos. Por último, su estrategia de

marketing.html) comunicación contribuye una vez más

a la coherencia que sigue la marca,

publicándose únicamente en medios

dirigidos a clases sociales altas y

patrocinando eventos deportivos que

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requieren precisión y por supuesto que

otorguen prestigio social (tenis, golf,

formula 1, ski, náutica, etc).

(https://robertoespinosa.es/201

5/01/16/estrategias-de-marketing-

concepto-tipos)

Según Philip Kotler Son procesos que se hacen NIKE: La marca Nike y su

(considerado padre del marketing) es para tomar ventaja sobre los lema, "Just do it", son inmediatamente

“el proceso social y administrativo por competidores a través de diferentes reconocibles. Desde el principio, esta

el cual los grupos e individuos recursos, aprovechando al máximo el marca ha centrado su marketing en

satisfacen sus necesidades al crear e mercado. También se puede describir promover valores de marca como la

intercambiar bienes y servicios”. Sin como un proceso de comunicación con superación o la innovación.

embargo, hay otras definiciones; como los clientes en el cual se les hace Para transmitir ésta cultura a

la que afirma que el marketing es el conocedores de las diferentes ventajas su público, Nike se apoya mucho en el

arte o ciencia de satisfacer las que tienen los productos y servicios a storytelling: anuncios que cuentan

necesidades de los clientes y obtener ofrecer. historias inspiradoras y provocan

ganancias al mismo tiempo. emociones positivas en los usuarios.

(http://tesis.uson.mx/digital/tes Además, los valores de la marca no

is/docs/19651/Capitulo3.pdf) solo están presentes en su marketing,

sino en todo lo que hace.

(https://www.cyberclick.es/nu

merical-blog/ejemplos-de-

estrategias-de-marketing)

Procesos que se hacen para Son los pasos que deben tener Pepsi Cola es una empresa

tomar ventajas sobre tus competidores, en cuenta una empresa con el fin de multinacional que se ha afianzado
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esto es realizado al utilizar diferentes poder ganar y a afianzar sus productos desde los años 1898 gracias a su

recursos y aprovechar al máximo tu en un mercado. estrategia de marketing y venta la ha

mercado. mantenido vigente en el mercado hasta

(https://www.gestiopolis.com/t la fecha.

ipos-de-estrategias-de-mercadeo/)

Su finalidad de lograr los Son los medios, herramientas y Colgate es una empresa que

objetivos que la empresa o unidad de formas como una empresa establece y desde su inicio en el año de 1896

negocios se ha propuesto alcanzar en su mantiene vigente un producto en el gracias a sus estrategias logró un

mercado meta. mercado que le permita generar posicionamiento en el mercado con su

Tipos de estrategias. beneficios económicos con el fin de producto de pasta dental mediante la

1. Estrategia de Crecimiento alcanzar su objetivo, mediante la aplicación de diferentes estrategias de

Intensivo: Cultivar mercados actuales. implantación uno de los tipos de mercadeo tales como diferenciación,

2. Estrategias de Crecimiento estrategias de mercadeo. liderazgo de mercado, crecimiento,

Integrativo: Aprovechar fortalezas diversificación y crecimiento

propias en el mercado. intensivo.

3. Estrategias de Crecimiento

Diversificado: Se fundamenta en la

diversificación.

4. Estrategias de Liderazgo de

Mercado: Utilizadas por empresas que

dominan el mercado mediante la

utilización de estrategias cooperativas

y competitivas.
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5. Estrategias de Reto de Mercado:

Utilización de las subestrategias de

ataques frontal, en costos y de

derivación.

6. Estrategias de Seguimiento de

Mercado: se basa en mantener su

participación en el mercado sin retar al

líder.

7. Estrategias de Nicho de

Mercado: Se fundamenta en el

ofrecimiento de servicios muy

específicos para satisfacer las

necesidades de un grupo pequeño en el

mercado.

(http://kristinamarketingblog.b

logspot.com/2014/12/c

olgate-posicionamiento-la-guerra-

por.html)

2. Diseñen un modelo de celular (nueva marca), explicando todas

sus características.

Marca: OSDAM

Características:

 Pantalla: 8 pulgadas cuando está abierta, 2 pulgadas doblado en 4.

(Pantalla flexible).
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 Procesador: Kirin 990.

 RAM: 12 GB.

 Almacenamiento: 520GB.

 Conectividad: 2G, 3G, 4G, 5G.

 Sistema operativo: Android Pie.

 Batería: 4,40mah (Batería No extraíble, Carga rápida, Carga

inalámbrica).

 Lector de huellas: Sí, lateral integrado en el botón de encendido.

 Color: Negro mate, Cobre, Azul plata, verde esmeralda, blanco

escarchado.

 Dual SIM: Sí, trae dos ranuras para tarjetas SIM (una para la sim

card y la otra permite almacenamiento de SIM recargable, que permite cambiarla

cada vez que el teléfono celular requiera carga/batería).

 Cámaras traseras: Cuatro de 16, 14, 13 y 12 megapíxeles.

 Cámaras frontales: Dos de 11 y 10 megapíxeles.

 Conectividad: Wifi, Bluetooth, GPS, USB.

 Resistente al agua: Si.

 Grosor: 5mm (abierto) y 20mm (cerrado).

 (https://www.cnet.com/es/analisis/galaxy-fold-precio-caracteristicas-opiniones/)

 (https://www.cnet.com/es/noticias/caracteristicas-huawei-mate-x-precio-celular-

plegable/)
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Accesorios:

* Manilla deportiva con botón de pánico: Este accesorio es exclusivo de la

marca de celulares OSDAM, con el fin de ser utilizado en caso de una emergencia o

robo del celular, dando aviso de alerta de manera inmediata a las autoridades y

activando de manera automática la ubicación del mismo.

* Dispositivo USB con SIM de carga expandible: Este accesorio es exclusivo

de la marca de celulares OSDAM. Este dispositivo USB sirve para recargar el

dispositivo una vez éste necesite carga o batería y se puede insertar al mismo sin

necesidad de apagarlo.

3. Analicen el producto: precio, distribución y estrategias de comunicaciones

deseadas.

Estipulación de precios del dispositivo móvil plegable OSDAM

Valores Celulares de Última Generación 2020.

Tabla 2: Análisis de precios de la competencia

No. TELÉFONO CELULAR VALOR

1 OnePlus 7T $ 5.999.000

2 iPhone 11 $ 3.279.000

3 Xiomani Mi 9 $ 1.092.900

4 Google Pixel 3 $ 1.949.000

5 Samsung Galaxy S10 Plus $ 2.699.000

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6 Oppo Reno 10x Zoom $1,829,967

7 Huawei P30 Pro $ 3.604.900

8 Xiaomi mi mix 3 $ 3.999.000

9 sony xperia 1 $ 2,352,333

Mediante verificación de valores de dispositivos de última generación y con base en

las innovaciones tecnológicas realizadas al dispositivo “OSDAM” para su lanzamiento se

proyecta con un valor de $ 1.131.113.

Es un teléfono inteligente con características especiales que permiten una mayor

autonomía en seguridad, ya que cuenta con un accesorio que permite activar un botón de

pánico para dar aviso a las autoridades en caso de emergencia, activando automáticamente

su ubicación. Su versatilidad y flexibilidad le permiten reducir su tamaño hasta en un 75

con relación a su tamaño totalmente desplegado, ya que se puede doblar en 4; brindándole

mayor comodidad y portabilidad al usuario y evitando así el alto porcentaje de robos; así

mismo cuenta con una Sim recargable expandible, que puede ser insertada sin apagar el

teléfono celular el cual permite cargar la batería del mismo al 100%.

Costos fijos + costos variables = Costos fijos y variables

$1.061.213 + $69.900 = $1.131.113

Costos fijos y variables $1.131.113

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---------------------------- = -------------- = $1.131.113

Productividad estimada 1

COSTO X UNIDAD + (PORCENTAJE DE UTILIDAD) = PRECIO FINAL

$610.412 + (30%) = $1.470.500=

Costos Fijos

Tabla 3: Costos fijos del dispositivo

FIJO VALOR

Mano de obra $585.000

Costo indirecto de $50.970

fabrica

Gastos Administrativos $12.280

Impuestos y patentes $3.680

Costos Financieros $8.333

Materia prima $400.950

Totales $1.061.213
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Costos Variables

Tabla 4: Costos variables del dispositivo

COSTO VARIABLE VALOR

Embalaje y empaques $16.500

Costos mensajería $40.500

Totales $69.900

El dispositivo móvil “OSDAM”, maneja un concepto de gama media, siendo

asequible y permitiéndole a la empresa generar una utilidad esperada y considerable por

cada unidad, garantizando así mayor entrada al mercado.

Ciclo de Vida del Producto.

Tabla 5: Ciclo de vida del producto

ítem Introducción Crecimiento Madurez Decadencia

Producto Se ofrece un Ofrecemos un Garantizamos Se sacarán del

celular celular con un estar a la mercado las

plegable con diseño vanguardia, versiones

SIM de carga innovador, incorporando obsoletas de

adicional y mayor calidad nuevas los celulares.

manilla de y excelentes tecnologías

Desarrollando
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pánico características nuevos y

antirrobos. . mejores

equipos.

Precio Inicialmente En esta etapa En esta etapa Gracias a la

se colocan donde está renovación

accesibles a empieza a posicionado el tecnológica las

cualquier crecer la producto, se primeras

estrato social producción se empieza a versiones

teniendo en mantendrán realizar la pierden

cuenta que se los precios renovación de continuidad y

requiere dar a buscando las diferentes serán sacadas

conocer el seguir versiones del del mercado.

producto. creciendo e producto con

implementar nuevas

la innovación capacidades

tecnológica tecnológicas y

para nuevas así mismo el

versiones que incremento del

permitan a la valor.

marca

sostenerse y
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afianzarse en

el mercado.

Distribución Se tiene Se tiene Al tener una Se reevaluarán

contemplado contemplado alta demanda semestralment

que desde el manejar la de producto a e las

principio de misma mediano plazo estrategias de

la operación estrategia de se tiene distribución

de la empresa distribución contemplado la para medir su

la durante el conquista de efectividad y

distribución primer año de mercados así tomar

se hará por producción internacionales decisiones

empresas del producto. con el fin de acerca del

transportador aplicar la camino a

as hacia misma seguir.

puntos de estrategia

venta de las aplicada en el

empresas de país.

telefonía y a

lugares de

residencia

donde hagan
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pedidos por la

página web.

Publicidad Se realizará Con la Con la Se reevaluará

un evento a aceptación del implementació la publicidad

puertas producto en el n de nuevas que no es

abiertas en el mercado se tecnologías se efectiva y se

movistar incursiona en incrementará la renovará por

arena; publicidad en publicidad con publicidad que

mediante radio y relación a las esté más cerca

previa televisión con nuevas de las personas

invitación por el fin de que versiones de y la tecnología.

medio de más personas los equipos que

folletos. conozcan el están

producto. incursionando

al mercado que

permitan a la

marca

“OSDAM”

ganarse un

lugar en la

mente de los

clientes.
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Distribución

El equipo se encontrará disponible en los puntos de venta de todas la empresas de

telefonía para permitirle a los posibles compradores conocer el producto y evaluar sus

características diferenciales del resto del mercado, adicionalmente “OSDAM” contará con

Alianzas con empresas de mensajería para los pedidos hechos desde la página web donde se

realizarán de forma a gratuita y con tiempos inferiores a 24 horas para la entrega, el

servicio de mensajería gratuito se podrá encontrar en las principales ciudades del país y

adicionalmente se contará con servicio de mensajería a mediano plazo fuera del país,

logrando la realización de acercamientos con diferentes empresas de venta de tecnología

que cuenten con los servicios de comercialización fuera del país.

Estrategias de Comunicación

Estrategia de confianza.

Ofrecerles a los consumidores en el lanzamiento la posibilidad de conocer las

características del teléfono, generar una buena imagen enfocando ésta según las

necesidades del mundo actual como relación a minimizar el espacio para su porte y

maximizar la pantalla a momento de su uso que le permita al consumidor tener mejor

dimensión de pantalla.

Estrategia de expansión.

Distribución en las diferentes tiendas de tecnología que puedan dar a conocer las

ventajas de usar éste teléfono a los consumidores, impulsando su interés para adquirirlo.
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Estrategia de comunicación online.

Dar a conocer las características y el nuevo modelo amigable con

el medio ambiente en las diferentes redes sociales, publicidades.

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 22

4. Diseñen su estrategia para el lanzamiento.

Estrategia de lanzamiento

El dispositivo móvil “OSDAM” será un dispositivo único en el mercado ya que

cuenta con 3 características diferenciadoras como lo son la manilla con botón de pánico que

da aviso a las autoridades en el momento exacto en que se presente un robo, una batería

recargable del tamaño de una sim card que será de gran ayuda para aquellas personas que

no cuentan siempre con un enchufe cercano para recargar la batería del celular y por último

pero no menos importante, el diseño exclusivo que presenta con los 3 pliegues que

permiten que el celular termine siendo un mini Smartphone de 4 pantallas táctiles.

El lanzamiento será el día lunes 23 de marzo de 2020 en el Movistar Arena de la

ciudad de Bogotá D.C. Por ser el día de lanzamiento, las primeras 100 personas en llegar al

lugar, tendrán un descuento especial en el primer dispositivo que compren el cual será del

10% del valor original que es $1.061.213. En el evento se hará mediante un cóctel social al
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cual podrán asistir todas aquellas personas que estén buscando un objeto con el cual

sobresalir en la sociedad y esto precisamente es lo que les brindará la marca. Se contará con

música en vivo, cocteles y pasabocas, además de premios, rifas y descuentos

especiales. Como es el primer evento social de la marca, la entrada será gratis para que

nadie se prive de conocer un dispositivo que generará un gran impacto en los colombianos.

“OSDAM” realizará la presentación de su marca y su nuevo dispositivo móvil, el

cual está diseñado para personas de todos los estratos debido a su bajo costo, esto con el fin

de demostrar que no se necesita tener mucho dinero para acceder a un dispositivo

innovador y diferente al resto, en especial es un dispositivo diseñado para aquellas personas

que no tienen un medio de transporte seguro como lo es el transporte público ya que su

diseño exclusivo evitara en un alto porcentaje los robos que se presentan a diario en el

Transmilenio y en los diferentes sitios en donde hay mucha aglomeración de gente.

Una forma de reconocer la importancia del mercado por parte de la marca

“OSDAM” es a través de las diversas promociones y estrategias comerciales que se

implementaran durante el coctel de lanzamiento; entre ellos, productos de obsequio como

cargadores inalámbricos, audífonos, entre otros productos, aliados de otras marcas,

buscando así conectar con el consumidor.

Se planea usar 20 equipos de exhibición con el fin de que los asistentes al evento

interactúen con las funcionalidades del mismo, de igual forma se contará con el personal

capacitado que se encargará de la elaboración de documentos estratégicos que soporte la

difusión de información a la prensa, quienes también coordinarán snacks para el personal

de estos medios, generando así un acercamiento con la finalidad de lograr un

desenvolvimiento satisfactorio ante los medios de comunicación.

 24

De igual forma se contará con asesores comerciales quienes se encargarán de estar

en contacto directo con los clientes y les darán a conocer la página oficial de la marca en

donde podrán compartir su experiencia con el dispositivo, así mismo podrán darnos a

conocer por medio de ella sus dudas o problemas con el Smartphone al momento de

familiarizarse más con el mismo. De ésta manera, estimamos un total de más de 600

ejemplares vendidos en el primer mes de lanzamiento.

La idea es brindar una excelente atención a los asistentes en la preventa para generar

así una estrategia efectiva del voz a voz.

5. Presenten sus conclusiones frente al tema.

Los dispositivos tecnológicos de telefonía móvil en los mercados actuales están en

constante avance por eso para poder crear un producto que genere impacto se debe tener en

cuenta siempre una necesidad a satisfacer, partiendo de esa idea este grupo de trabajo miro las

necesidades de los clientes, con esto podemos incursionar en un mercado más abierto a nivel de

clientes y poder ofrecer un producto más variado y beneficioso en todo sentido, la estrategia de

mercado es una herramienta que le permite al producto seguir una serie de pasos para lograr el

objetivo de gran impacto en los clientes, la estrategia de mercado no solo sirve para que el

producto se logre posicionar en el mercado sino que le permite a la empresa proyectarse a

corto, mediano y largo plazo con las metas económicas y sociales que se plantean con el

lanzamiento y desarrollo de este nuevo producto.

La estrategia de mercado permite a la empresa proyectar nuevas acciones o estrategias

que lleven al objetivo fundamental de incrementar las ventas y lograr una ventaja competitiva

sostenible en el mercado incursionando ya sea con un producto nuevo o producto ya existente

en el mercado.
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Para finalizar la conclusión del trabajo se define que la estrategia de mercado no solo es

mirar la publicidad o el diseño del producto, con este trabajo se fue más allá de todo se

implementó gastos costos, se pensó realmente cómo podemos aportar un producto innovador

que permita satisfacer completamente la necesidad de los clientes de una manera más práctica.