Al hablar de aprendizaje y desarrollo de competencias, nos lleva reflexionar sobre el proceso

educativo, el cual es demasiado complejo y compuesto de muchos elementos de relevante

importancia. Por tal motivo; el aprendizaje no puede considerarse como algo trivial como bien lo
menciona Xavier Vargas, en el análisis que lleva a cabo sobre el desarrollo de competencias.
Donde menciona que la exigencia del mundo actual es desarrollar competencias a partir de
aprendizajes significativos y situados en la realidad.

Para lograr la construcción del conocimiento y propiciar el desarrollo de competencias en los

estudiantes, todo docente debe saber escuchar y conocer los intereses de los jóvenes, para poder
diseñar situaciones de aprendizaje acordes a sus necesidades cognitivas; lo que propiciará el
aprendizaje de conocimiento; el cual será utilizado para resolver problemas, tomar decisiones, etc.
en situaciones reales. Por lo que, se puede observar el aprendizaje no sólo está formado por los
contenidos del programa; sino que involucra, además de los conocimientos, habilidades,
capacidades y actitudes. El reto que se debe afrontar como docente de EMS es situar el
aprendizaje para favorecer el descubrimiento por parte del estudiante de su interés por aprender
algo.

En la actualidad la educación toma como base a la comunicación para lograr la construcción de

significados. Esta construcción no solo se encuentra influenciada por el lenguaje verbal, sino
también por lo expresado de forma no verbal. Así mismo el clima emocional existente en el salón
de clases será un factor decisivo para lograr el éxito de los procesos de enseñanza y aprendizaje,
será tarea del docente como mediador el propiciar un clima de confianza en el que los alumnos se
puedan expresar libremente, ya que de esta forma se favorecerán los procesos de aprendizaje. En
este sentido, y ante el predominio de los medios de comunicación, la tarea educativa deberá de
contribuir a la formación de sujetos perceptores críticos y creadores.

Es sabido que toda tecnología desarrollada y exteriorizada tiende a crear un nuevo mundo
circundante para el hombre y como consecuencia de esto puede entumecer la conciencia humana
durante el periodo de su primera interiorización. Así como en su primera etapa la Internet se
utilizó para transmitir y almacenar información, llegando a alienar a muchos usuarios, actualmente
se ha abierto hacia los espacios de colaboración y construcción común.

En este sentido; se hace necesario que los docentes reflexionen, sobre cómo se da el proceso de
comunicación dentro del contexto escolar. Para esto se consideran como elementos de este
proceso a la fuente emisora, el mensaje emitido, el medio o canal a través del cual se transmite el
mensaje, el destino hacia el cual se dirige y la retroalimentación del proceso. Esta
retroalimentación juega un papel muy importante ya que permite al emisor conocer como se
están interpretando sus mensajes, por lo que para que se logre esta función deberá de estar
constituida por tres elementos básicos: a) La información de qué es correcto y qué es incorrecto b)
Por qué está correcto y por qué incorrecto y c) Posibles alternativas de solución o estrategias de
mejoramiento. Así la retroalimentación constituye en un elemento importante de este proceso de
comunicación para estar seguros de que los mensajes que se están tratando de entregar sean
recibidos y decodificados de forma correcta.
Para que la comunicación ocurra, y la persona a quien se dirige comprenda el mensaje; es
necesario utilizar signos, los cuales usamos cotidianamente en ocasiones sin darnos cuenta,
debido a que tenemos un grado de familiarización importante con ellos. De acuerdo a esto los
signos se agrupan en tres categorías; el icono que es parecido al objeto, el índice que marca un
lazo directo entre el signo y el objeto, y el símbolo cuya conexión con el objeto es resultado de un
acuerdo.

En la educación tradicional prima el modelo unidireccional de comunicación, aunque existe

también el modelo de comunicación horizontal, en el cual los papeles de emisor y receptor se
intercambian constantemente y ninguno se encuentra en superioridad respecto al otro. Este tipo
de comunicación será el que pueda crear un ambiente propicio para el aprendizaje en el aula.

También se debe de considerar que el uso pedagógico de las nuevas tecnologías en la educación
obliga a la interactividad y que los mensajes que se articulen a través de estos medios deben ser
bidireccionales para que refuercen la retroalimentación y la libre participación. Al propiciar la
comunicación de una forma abierta estaremos favoreciendo la participación de nuestros alumnos
en las actividades desarrolladas. Así la retroalimentación jugará un papel importante al dar la
posibilidad de conocer la forma en que se están percibiendo nuestros mensajes y brindándonos la
posibilidad de corregir y adaptar.

Cuando los docentes como mediadores elaboremos un texto escrito o cuando hablamos debemos
de pensar en nuestros alumnos y en cuáles son las posibilidades para una mejor comprensión, ya
que esta reflexión será la base fundamental de la cual se debe de partir para seleccionar los
contenidos y estrategias más adecuados para llegar de forma adecuada al alumno y despertar su
interés. Esta es una de las decisiones importantes y delicadas que debe enfrentar con reflexión
pedagógica. La significación pedagógica debe de favorecer la plena realización de las
potencialidades de los estudiantes, ya que de acuerdo a lo planteado por Gadamer es necesario
aprender a reconocer en el otro y en la diferencia lo común.

Así mismo en el proceso de comunicación los comportamientos no verbales juegan un papel

fundamental. Este lenguaje no verbal debe de estar en sintonía con lo expresado verbalmente, ya
que este tipo de lenguaje puede dar origen a una mala interpretación de los mensajes que
intentamos transmitir.

Además de que ningún ámbito en la educación puede prescindir de un esfuerzo de mediación

pedagógica, en este sentido se debe de destacar la importancia de lo comunicacional en lo
pedagógico ya que la comunicación en sus diferentes manifestaciones se torna un elemento
pedagógico importante. Daniel Prieto Castillo (1995), plantea la propuesta por recuperar para la
práctica educativa al interlocutor y el sentido de la preocupación por el otro. A partir de esto
retomamos su mención de mediación pedagógica… "Llamamos Pedagógica a toda mediación
capaz de promover y acompañar el aprendizaje de nuestros interlocutores, es decir, de promover
en los educandos la tarea de construirse y de apropiarse del mundo y de sí mismos". De esto se
desprende que toda práctica educativa puede ser llevada al terreno de la mediación pedagógica,
por lo que es preciso realizar una revisión y análisis desde la mediación pedagógica de cada uno de
los medios y materiales que se utilizan para la educación. Al conocer los diferentes estilos de
aprendizaje que tienen nuestros alumnos podremos enfocar los medios y materiales de acuerdo a
los propósitos formativos que nos hayamos trazados. Esto es debido a que cada uno de ellos tiene
características propias que los hacen ideales de utilizar en algunas circunstancias del aprendizaje.
Resulta importante también conocer las características discursivas de estos medios y materiales y
sus relaciones con la percepción de los estudiantes.

En un aula de clases las mediaciones que se instauran son múltiples, son relaciones simbólicas que
suceden necesariamente, en este sentido las Nuevas Tecnologías han impactado ya que su
utilización es la de mediadoras entre el docente, el saber (objeto de estudio) y el estudiante.
Debido a que pueden facilitar la aproximación a los contenidos de aprendizaje y favorecerán el
desarrollo de competencias. De esta forma podemos los educadores, aprovechar sus posibilidades
para promover y acompañar los procesos de enseñanza y de aprendizaje y al familiarizarnos con
ellas podremos aprovechar sus ventajas y aplicarlas de forma adecuada a las distintas
circunstancias del aprendizaje.

Es relevante mencionar que durante la formación de los futuros educadores se les presentan
algunas formas de llegar a los estudiantes, pero se descuida el papel del educador como mediador
y el papel de estas tecnologías como mediadoras de los procesos de enseñanza y de aprendizaje.
Así el compromiso pedagógico del facilitador será acompañar a sus estudiantes en un verdadero
proceso de formación integral. Tiene también el compromiso de desarrollar competencias de
observar, proponer, crear, experimentar, buscar y seleccionar la información. Aquí las TICS nos
pueden apoyar al desarrollo de varias competencias, de acuerdo a las actividades que se
planifiquen, así como a las habilidades e intereses que tengan nuestros alumnos.

De lo anteriormente planteado se manifiesta que los docentes somos esencialmente

comunicadores y problematizadores, y no informadores. En el contexto planteado por la RIEMS
nuestra función de facilitadores permite analizar el contexto en el que se desenvuelven nuestros
alumnos para problematizar y plantear situaciones de aprendizaje a partir del mismo. Debemos de
entender que las nuevas tecnologías como mediadoras, no van a eliminar los problemas
conceptuales ya que los nuevos medios son inútiles si no insertamos en ellos nuevas ideas. Las
TICS se manifiestan como un medio que puede despertar el interés del alumno por las situaciones
problemáticas planteadas. El docente será el encargado de idear la mejor forma para acercar las
problemáticas al contexto del alumno. Así mismo, la forma como conoce el docente es reflejada
mediante la tecnología que él escoja para proponer el objeto de estudio ante la clase.

De acuerdo a lo planteado por Cysneiros (1999) nuestra experiencia de la realidad es transformada

cuando usamos instrumentos, por lo que podemos entender que la tecnología no es neutra, en el
sentido de que su uso proporciona nuevos conocimientos del objeto y las realidades posibilitadas
por las NTCI pueden ser alienantes. Así, se necesita que el docente se comprometa a cambiar la
manera de mediar el conocimiento y cambie el modo de entregarlo a los estudiantes, lo que nos
conduce a la reelaboración de los fines de la educación y a multiplicar los destinatarios de la
misma. Ya que las TICS son un medio actual que facilita los procesos para la apropiación del
conocimiento.