UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERIA

ACTIVIDAD 2 – RECONOCIMIENTO GENERAL Y DE ACTORES

PROGRAMACION LINEAL
Curso 302582_88

Preparado por
Javier Rodríguez Escobar
Jonathan Cifuentes
Boris Lengua
Diego Fernando izquierdo
Jorge Hernando García

CEAD
Palmira

Programa
Ingeniería Industrial

Febrero de 2012

COLOMBIA
 INTRODUCCION

La actividad de reconocimiento de contenido nos permite realizar un análisis previo de los

conceptos y estrategias de aprendizaje que serán objeto de estudio a través del curso de
Control de Calidad, como importante herramienta para cumplir los objetivos de calidad de
diferentes organizaciones en busca de un posicionamiento en los mercados globales.

Adicionalmente es la oportunidad para conocer el equipo con el que se va a trabajar en las

actividades grupales y da la oportunidad de revisar la agenda y la metodología del curso.
 DESARROLLO DE ACTIVIDADES
1. MAPA CONCEPTUAL
2. Control Estadístico de Calidad en las Industrias del Siglo XXI

La calidad es la estrategia que permite a las empresas garantizar la competitividad en los

mercados actuales, a través de la satisfacción de los clientes y la disminución de los
rechazos, lo cual implica también reducción de costos de producción. Hablar de calidad no es
nada nuevo, desde los años 50 los japoneses han desarrollado técnicas muy efectivas, los
principios son los mismos pero no las herramientas, ni la efectividad en la aplicación de las
mismas.

Actualmente las industrias que marcan la diferencia son las que tienen la filosofía y
tecnología para desarrollar controles estadísticos en línea, que le permitan realizar un
seguimiento minuto a minuto y de la misma manera tomar acciones oportunas. Por ejemplo
una empresa que tiene un excelente control de calidad en sus productos terminados
garantiza que no lleguen al cliente, pero cuanto pierde si se encuentra todo un lote
defectuoso, no sería mejor detectarlo antes de terminar la producción de ese lote y haber
tomar las acciones correctivas.

En la actualidad las empresas ha exigido a sus colaboradores apropiar la cultura de

mejoramiento continuo, y una de las principales herramientas es el Control Estadístico de
Calidad, que permite tener una idea clara sobre el comportamiento de la producción y
encontrar los desviaciones en los estándares que garanticen la calidad del los productos
mediante herramientas estadísticas.

La recolección de datos se realiza en diferentes puntos del proceso, los sistemas más
efectivos son a través de elementos de automatización como escáner y software estadísticos
que almacenan y procesan la información, con énfasis en la detección prematura y
prevención de problemas.

La sistemas de gestión de calidad como ISO 9001 hacen mucho énfasis en la importancia de
tener registros confiables de las variables y estándares de calidad para poder realizar los
análisis respectivos que permitan encontrar y solucionar las causas raíces de dichos
problemas.

Para concluir queda claro que las industrias deben adoptar el control estadístico de calidad
como una filosofía de mejoramiento, apoyada en la tecnología con el objetivo de minimizar
costos operativos y rechazos, aumentando su productividad de manera que lleve a la
empresa a ser altamente competitiva en un mercado globalizado.
3. Expectativas del Curso

 Javier Rodríguez Escobar

Conocer los conceptos y metodologías del control de calidad existentes, aplicándolas como
herramientas de mejoramiento en la empresa, lo cual nos permita conseguir un paso
importante de superación profesional. 

Aplicar la teoría del curso a través de ejercicios prácticos y reales en nuestra vida laboral que
nos generen grandes inquietudes las cuales podamos resolver, aprovechado el
acompañamiento del tutor y las experiencias de los compañeros.

Formar parte del equipo de trabajo, aportando significativamente mis conocimientos y

experiencias, al igual que recibir por parte de los integrantes del grupo la mayor trasferencia
de conocimiento, cumpliendo los objetivos del curso de manera satisfactoria. 

 Jonathan Cifuentes

 Boris Lengua

 Diego Fernando izquierdo

 Jorge Hernando García

CONCLUSIONES
REFERENCIAS