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Secretaría de Educación Pública

Coordinación General @prende.mx

DESBLOQUEO DE
TABLETA IUSA
2015
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A continuación se describen los procesos a seguir para el desbloqueo de Tabletas 2015 con sistema
operativo Windows, entregadas en el Programa de Inclusión y Alfabetización Digital del año 2015-
2016

CASO 1 – Bloqueo con Boot Tick 0.

El usuario debe contar con lo siguiente:

1. Línea telefónica.
2. Conexión a Internet.
3. Cuenta de correo electrónico.
4. Memoria USB (Formato FAT32, si es posible con entrada Micro USB).
Nota: Es necesario formatear la unidad USB, como se muestra en las siguientes imágenes:
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5. Cable OTG (para el caso de no contar con la memoria entrada micro USB).

Estos requisitos son indispensables, para realizar el siguiente proceso de desbloqueo vía telefónica:

6. Marcar al 01 800 2000 842


7. Marcar la opción de desbloqueo para que lo atienda un operador de la Mesa de Ayuda.
8. Proporcionar los datos solicitados por el operador:
o Hardware Id
o Número de Boot Tick
o No. de serie
o S/N
o Datos del beneficiario:
 Nombre del beneficiario
 Nombre de la escuela
 CCT de la escuela
 Turno
 Estado
 Localidad
o Correo electrónico

Por tratarse de Boot Tick 0, la Mesa de Ayuda genera un archivo llamado tcopp.bin el cual enviara a
un correo que el usuario previamente proporciono al operador.
Cuando se tenga el archivo, se procederá a seguir con el proceso de desbloqueo:

9. Descargar el archivo adjunto guardándolo en una memoria USB.


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10. Insertar la memoria de preferencia con el equipo apagado.


Nota: Dependiendo del tipo de memoria USB, con que se cuente se deberá utilizar el cable OTG si no cuenta con entrada
micro usb.

11. Encender el equipo y posteriormente dar clic en el imagen de memoria USB que se ve en
pantalla:

Como acción siguiente se reinicia el sistema y se obtiene un correcto desbloqueo.


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CASO 2 – Bloqueo con Boot Tick 1 en adelante.

Realizar los pasos del 1 al 8 que se describen en el Caso 1

Por tratarse de un Boot Tick diferente a 0, la Mesa de Ayuda genera un código de desbloqueo que
consiste de 10 caracteres, por ejemplo: 5407227745

El cual se proporcionara por el operador en el momento de la llamada o en su defecto lo enviaran


al correo electrónico que el usuario proporcione al operador.

Cuando se tenga el código, continuar con el proceso de desbloqueo:

9. Digitar el código en el cuadro de entrada que se muestra en pantalla:

El equipo automáticamente se desbloqueara y permitirá entrar al sistema normalmente.

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