El ser humano siempre ha querido gestionar los pocos o los muchos recursos, en el siglo 15

aparecieron las primeras formas de administrar como sistemas de almacenamientos, inventarios,

etc.

Dos sucesos históricos claves

1. 1776 la riqueza de las naciones: Tareas especificas para personas con habilidades
especificas
2. A finales de siglo 18 la revolución industrial, sustitución de las fábricas caseras por
industriales, se incrementaron las demandas, se posiciono personal a cargo de los
procesos, optimización de procesos

Enfoques principales de la administración

Enfoque clásico: La racionalidad como el hacer que las organizaciones y los trabajadores fuesen lo
más eficientes posible.

- Administración científica: En 1911, se estableció desarrollar una ciencia para cada

elemento del trabajo de un individuo, se capacita, se enseña y se perfecciona, se dividen
las responsabilidades equitativamente
- Administración general: La administración se volvió común para todo los negocios,
gobiernos y hogares, se implementaron los 14 principios de Fayol
- Max Weber, división del trabajo una jerarquía claramente definida, normas y reglamentos
detallados y relaciones impersonales

Enfoque cuantitativo: mejora de decisiones con técnicas cuantitativas, se busca el nivel optimo de
inventario

- Administración de la calidad total: intensifica la atención al cliente, se ocupa en la mejora

continua
- Uso de los gerentes actuales del enfoque cuantitativo: se relaciona con la toma de
decisiones y planeación.

Enfoque conductual: estudia el comportamiento de las personas en su trabajo

Los estudios de Hawthorne: estudios realizados entre 1920 y 1930 a cerca del comportamiento
individual y grupal. Estos estudios tuvieron relevancia en las ideas administración. Así el efecto
Hawthorne dice que los trabajadores que han recibido mejores atenciones rinden más en el
trabajo. Los gerentes actuales utilizan el enfoque conductual.