procesos de intercambio en Marketing Social VENTAJAS
beneficio de las partes CONCEPTO
involucradas de manera solidaria y participativa y participativa para • Mejora la sociedad. la sociedad • Mejora de la imagen de empresa o marca. Está claro que muchas usan este tipo de marketing ELEMENTOS para lavar su imagen. Se trata de aportar de verdad a la sociedad y que como consecuencia de ello, la gente tenga una buena imagen y ésta Promover bienes y servicios para Utilidades de la Empresa sea real. elevar el nivel de vida. • Empatizar con el cliente. Se termina formando un vínculo emocional entre cliente y marca. Y al Los deseos del consumidor final esto es lo que desean todas las marcas. Identificar segmentos afectados por determinados problemas, • Mejora de las ventas. Es evidente que si les que requieran soluciones Intereses de la Sociedad gusta lo que ven, comprarán con más gusto. colectivas. FUNCIONES Desarrollar campañas educativas genéricas utilizando una combinación de estrategias y DESVENTAJAS canales diversos. IMPORTANCIA Lograr un cambio de actitud frente a temas de salud y • El marketing social tiene una serie de convivencia ambiental. inconvenientes, aunque pesan mucho menos que sus virtudes. Transformación positiva de la sociedad. No • Es una estrategia a largo plazo. Conseguir una solo a través de los gobiernos, sino que las imagen de marca solidaria y responsable no es marcas y las empresas tienen la sencillo, como tampoco lo es conseguir que los responsabilidad y oportunidad de generar Alumno: Tovar dichos cambios. usuarios modifiquen sus valores o prioridades Luis Alfredo