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Materia: ​Gestión de la Innovación

Nombre: ​Duncam Pérez Moreira Deber No.: ​N°1


Nivel y Paralelo: ​8A Tema: ​Conceptos de la Innovación
Fecha: ​04/03/2018 Historia de la Innovación

Conceptos de Gestión de la Innovación

● La innovación es la aplicación comercial de una idea y la gestión de la

innovación aborda el proceso de organizar y dirigir los recursos de la organización

(humanos, materiales, económicos) con la finalidad de aumentar la creación de

nuevos conocimientos, generar ideas que permitan desarrollar nuevos productos,

procesos y servicios o mejorar los ya existentes, y transferir ese conocimiento a todas

las áreas de actividad de la organización. (OVVT, s.f.)

● La innovación es uno de los motores fundamentales de las organizaciones, y como tal

 de su sostenibilidad económica, evolución y crecimiento. Michael ​Porter

(1993)​ afirmaba que “la competitividad de una nación, y por tanto de su tejido

industrial y económico, depende de la capacidad para innovar y mejorar.” (Acuña,

2016)
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● El proceso innovador es dejar de considerarlo como una actividad puntual,

excepcional y ocurrente y afrontarlo como una cuestión que debe tratarse

sistemáticamente, algo que debe integrarse en la rutina de la organización, una

obligación análoga a la de ocuparse de los clientes, de la producción, de la calidad de

las prestaciones, de la facturación. (AEC, s.f.)

● Luhmann (1997) sugiere que innovación es “un proceso de decisión contrainductivo,

un proceso de decisión que decide diferente a lo que era de esperar y así, cambia las

expectativas”, lo cual, asociado con la definición de gestión que de Albomaz y


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Fernández (1997), denotan un interés de cambio de paradigmas en la acción. (AEC,

s.f.)

● Milles y Morris (1999, p.2 y 3) dicen que la innovación es el “proceso de

transformación e invención en algo que es comercialmente útil y valioso”. El objetivo

no es la innovación por la innovación sino lograr la efectividad consistente de las

organizaciones hacia sus diferentes grupos de interés, la aceleración del cambio y la

administración de la innovación continua y discontinua como medio para lograr la

competitividad. (Álvaro, 2006)


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● “La innovación consiste no sólo en nuevos productos y procesos, sino también en

nuevas formas de organización, nuevos mercados y nuevas fuentes de materias

primas" (Berry y Taggart, 1994).

● Rothwell (1992) define la innovación como "un proceso que incluye la técnica, el

diseño, la fabricación y las actividades comerciales y de gestión implicadas en la

venta de un nuevo producto o el uso de un nuevo proceso de fabricación o

equipamiento"
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● La innovación, consistente en la aplicación comercial de una idea. Para el propósito

de este estudio, innovar es convertir ideas en productos, procesos o servicios nuevos o

mejorados que el mercado valora. Se trata de un hecho fundamentalmente económico

que, incrementa la capacidad de creación de riqueza de la empresa y, además, tiene

fuertes implicaciones sociales. (AEC, s.f.)


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● La Innovación es el arte de convertir las ideas y el conocimiento en productos,

procesos o servicios nuevos o mejorados que el mercado reconozca y valore. Por lo

tanto Innovación no es añadir mayor sofisticación tecnológica a los productos, sino

que estos se adapten mejor a las necesidades del mercado, es decir, que satisfagan

mejor las necesidades del usuario final. (AEC, s.f.)

Historia de la Gestión de la Innovación

El modelo percibido del proceso de innovación junto con su práctica han evolucionado,

dichos cambios se sintetizan en las cinco generaciones (Rothwell, 1994): (Álvaro, 2006)

● Primera generación: Empuje tecnológico.

Desde 1950 hasta la segunda mitad de los sesentas el modelo dominante de

innovación fue el denominado empuje tecnológico (technology -push). Es un modelo

lineal que asume una progresión ordenada que va del descubrimiento- tecnológico,

pasando por la investigación aplicada, el desarrollo tecnológico y las actividades de


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producción, para concluir en nuevos productos al mercado. El mercado es el lugar que

recibe todos los frutos de la RyD. Un supuesto fundamental aquí es que a mayor RyD

mayor innovación. (Álvaro, 2006)

● Segunda generación: El jalón de la necesidad o del mercado.

A finales de los sesenta se registra un incremento de la competencia, los estudios del

proceso de innovación empiezan a darle mayor énfasis al mercado, lo cual lleva a

concebir la innovación como determinada por la necesidad o por el mercado

(need-pull o market-pull), mediante lo cual se percibía que las innovaciones provenían

de las claramente articuladas necesidades de los clientes, con esta percepción se

asumía que el mercado era la fuente de ideas y que el rol del departamento. (Álvaro,

2006)

● Tercera generación: Modelo del acoplamiento.

En la década de los setentas varios estudios empíricos mostraron que los modelos

lineales de innovación por empuje tecnológico o jalón por necesidad estaban sobre

simplificados o bien eran extremos o atípicos ejemplos de un proceso mas general de

acoplamiento entre ciencia, tecnología y mercado , el que puede ser descrito como un

proceso lógicamente secuencial. (Álvaro, 2006)


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● Cuarta generación: modelo integrado

No obstante el modelo de la tercera generación del proceso de innovación contenía

circuitos de retroalimentación, esencialmente permanecía secuencial. El modelo de la

cuarta generación se caracteriza por ser paralelo pero integrado, cuyo ejemplo más

notable se encuentra en la industria automotriz y en la electrónica, ambas de Japón.

(Álvaro, 2006)

● Quinta generación: integración de sistemas y redes​.

Consiste en el uso de sofisticadas herramientas electrónicas que incrementan la

velocidad y la eficiencia del desarrollo de productos al través de todo el sistema de

innovación, es decir al interior de la firma, pero también en el exterior, proveedores,

clientes y colaboradores, esencialmente la quinta generación del proceso de

innovación es la cuarta generación pero con una nueva tecnología del cambio

tecnológico para aumentar la velocidad y eficiencia de la innovación. (Álvaro, 2006)

Para Miller y Morris (1999), quienes consideran cuatro generaciones de innovación, señalan

que:
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▪ La primera, se enfoca a las necesidades existentes y se basa en el conocimiento que se

posee,

▪ La segunda se dirige a través de preguntas a las necesidades futuras de los

consumidores y al nuevo conocimiento que se requieren,

▪ La tercera se centra en el desarrollo de portafolios de tecnología ligados con los de

negocio y a productos para mercados existentes. A la facilidad de desarrollar la

innovación continua y discontinua la denominan investigación y desarrollo de 4ta.

Generación,

▪ Basada en el conocimiento, en las experiencias y en su aplicación en diferentes

escenarios donde la tecnología tiene la función de apoyo. Para administrar con

efectividad la innovación de esta generación es necesario un proceso que incluya el

contexto donde tiene lugar, el cual está compuesto por el desarrollo del mercado y la

capacidad de la organización para responderle. productos y/o servicios en donde se

aplica conocimiento que se tiene, que se adquieren y se crea.

Miller y Morris (1999) proponen un proceso de innovación que consta de cuatro fases:

✓ Fase 1.
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Es la transformación de la idea inicial en la definición conceptual de la familia de

aplicaciones, dirigidas por la tecnología, productos, servicios o plataforma de

distribución, o la combinación de plataformas.

✓ Fase 2.

La comunidad de mejoras toma responsabilidad del proyecto. El objetivo es la

definición de un diseño dominante validado para las nuevas plataformas o nuevas

plataformas para diseños dominantes existentes.

✓ Fase 3.

Desarrollo de nuevos productos, servicios, familias de distribución y desarrollo de

métodos.

✓ Fase 4.

Desarrollo de las actividades de mercado para una familia de producto,

específicamente para los nuevos productos, servicios y procesos.


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Otra modelo de innovación es el propuesto por Utterback (2001) que tiene un enfoque de la

ingeniería donde los factores tecnológicos y económicos determinan la viabilidad de la

innovación. Propone un modelo para el proceso de innovación que consta de seis etapas:

1) Iniciación del proceso.

El stock de conocimientos tecnológicos existentes, es decir, el estado de la técnica,

sugiere la posibilidad de una innovación capaz de satisfacer una necesidad presente de

la sociedad. O bien esta necesidad provoca la búsqueda de los conocimientos y

tecnologías que nos permiten lograr una innovación con la cual se elimine la

necesidad detectada.

2) Formulación de la idea.

Se realiza un prediseño que es sometido a evaluación. Ésta es una etapa

fundamentalmente creativa, en la cual es imprescindible el reconocimiento tanto de la

viabilidad técnica como de la económica de la futura innovación.

3) Formulación del problema.


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En algunas ocasiones se dispone de la información que permite resolver el problema

de manera inmediata. En otras ocasiones la información ha de obtenerse mediante

actividades de investigación y desarrollo. En esta etapa surgen problemas imprevistos

y aparecen nuevas soluciones que es necesario evaluar y sobre las que hay que

decidir.

4) Solución de problema.

Ésta puede ser original, en cuyo caso nos encontramos con una invención que

incrementará el stock de procesos tecnológicos disponibles. O bien puede solucionar

el problema mediante la adaptación de una invención ya existente, hallándonos

entonces ante una invención imitativa.

5) Perfeccionamiento y desarrollo.

Durante esta etapa se fabrican prototipos o pequeñas cantidades de acuerdo con las

especificaciones previstas. Se efectúan las pruebas y evaluaciones técnicas necesarias

para determinar las posibilidades de fabricación o uso del nuevo producto o proceso.
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6) Utilización y difusión.

La innovación no tiene lugar hasta que se ha introducido el producto, ya sea un bien o

un servicio, o se ha aplicado el proceso por primera vez en el mercado, a partir de

cuyo instante se inicia la difusión.

Lista de 5 empresas que han implementado estrategias exitosas de innovación.

● Núve Data (Nicaragua)

El nicaragüense Ricardo Terán lleva el emprendedurismo en su ADN. Generó su

propia empresa después de varios años de impulsar a otros a través de Agora

Partnerships. Núve Data nació para “acelerar el crecimiento” de Pymes y empresas

familiares de la región. (Origlia, Empresas&Manegement, 2015)


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Trabaja en tres áreas –consideradas “aburridas” para otros– como las de aumentar

productividad (que cada hora de trabajo produzca más), rentabilidad (un aproach para

subir ventas y bajar gastos) y optimizar flujo de caja (las empresas mueren porque se

quedan sin cash, “a veces crecer aceleradamente lleva a la quiebra”).

Núve aplica tecnología cloud creada a medida de las Pymes y apunta a que las

compañías crezcan de forma rentable para que tengan impacto. “Buscamos optimizar

la gestión y maximizar el potencial del individuo. Somos aliados de las firmas”.

● Pizza Hut (Panamá)

Pizza Hut Panamá fue la primera franquicia de la marca en instrumentar el oven

delivery (“horno entrega”), el año pasado. Se trata de un concepto de minimización de


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los tiempos de entrega de las pizzas, mediante la incorporación de pequeños hornos

eléctrico en las motos que las reparten. Es decir, la pizza no se cocina en el

restaurante, sino en el camino. (Origlia, Empresas&Manegement, 2015)

Otro beneficio de esta propuesta de valor consiste en que las porciones llegan recién

horneadas, lo que aumenta la satisfacción de los consumidores. La idea fue de la

agencia publicitaria P4 Ogilvy& Mather para Pizza Hut y apuntó a asegurar la calidad

del producto y mejorarle la experiencia al cliente. La franquicia tiene 34 restaurantes

en todo el país (12 con servicio a domicilio). (Origlia, Empresas&Manegement,

2015)

● Uassist.me (El Salvador)


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Uassist.me es una empresa salvadoreña innovadora que lleva cinco años ofreciendo

asistencia administrativa virtual a personas, en diferentes partes del mundo. Uno de

sus fundadores es Alfredo Atanacio, quien arrancó con cuatro empleados y dos

clientes.

Hoy trabajan cien personas y su cartera la integran 300 clientes. Con planes desde 20

horas mensuales hasta posiciones de tiempo completo, cuenta con servicios bilingües

inglés/español en áreas tales como servicio al cliente, manejo de redes sociales,

gestión de agendas y correos e investigación. Es considerada una de las mejores

empresas en su rubro en el mundo. (Origlia, Empresas&Manegement, 2015)

● QuiroMovil Quirófano móvil (El Salvador)

David Bara Egan es médico, oriundo de El Salvador. En base a sus conocimientos y

experiencia, diseñó un modelo de quirófano móvil que puede trasladarse fácilmente y


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armarse en minutos en cualquier espacio. Cuenta con todas las garantías de seguridad

e higiene que se requiere para prácticas médicas y la ventaja de que los cirujanos

podrían actuar en cualquier lugar. (Origlia, Empresas&Manegement, 2015)

La innovación creada por Bara Egan es un ejemplo de cómo una innovación médica

puede encarnar un modo diferente de aplicación de la tecnología o bien convertirse en

un sistema de servicios que acerca soluciones para la salud, en contextos

determinados.

● Vía Asesores (Guatemala)


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En 2001, dos ingenieros guatemaltecos fueron llamados a trabajar en el desarrollo de

un proyecto que iniciaría con el nombre de Vía Asesores. Durante el proyecto fue

necesario desarrollar un ERP (Entreprise Resource Planning) el cual fue creciendo en

sus módulos. (Origlia, Empresas&Manegement, 2015)

Al día de hoy, la madurez de su sistema ORBIS y las innovaciones continuas que se

aplican, hacen que sea una herramienta importante para sus clientes, con quienes

sellan alianzas estratégicas (innovación en ventas) que les permiten apoyarlos en la

automatización de todos sus procesos administrativos. (Origlia,

Empresas&Manegement, 2015)
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Bibliografía

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2018, de https://www.aec.es/web/guest/centro-conocimiento/gestion-de-la-innovacion

● Álvaro, S. O. (2006). ​Journal of Technology.​ Recuperado el 3 de Marzo de 2018, de

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● Origlia, G. (5 de Mayo de 2015). ​Empresas&Manegement​. Recuperado el 4 de Marzo

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● OVVT. (s.f.). ​Observatorio Virtual de Transferencia de Tecnología.​ Recuperado el 3

de Marzo de 2018, de http://www.ovtt.org/gestion_gestion_de_la_innovacion

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