Nivel y Paralelo: 8A Tema: Conceptos de la Innovación Fecha: 04/03/2018 Historia de la Innovación
Conceptos de Gestión de la Innovación
● La innovación es la aplicación comercial de una idea y la gestión de la
innovación aborda el proceso de organizar y dirigir los recursos de la organización
(humanos, materiales, económicos) con la finalidad de aumentar la creación de
nuevos conocimientos, generar ideas que permitan desarrollar nuevos productos,
procesos y servicios o mejorar los ya existentes, y transferir ese conocimiento a todas
las áreas de actividad de la organización. (OVVT, s.f.)
● La innovación es uno de los motores fundamentales de las organizaciones, y como tal
de su sostenibilidad económica, evolución y crecimiento. Michael Porter
(1993) afirmaba que “la competitividad de una nación, y por tanto de su tejido
industrial y económico, depende de la capacidad para innovar y mejorar.” (Acuña,
2016) Materia: Gestión de la Innovación Nombre: Duncam Pérez Moreira Deber No.: N°1 Nivel y Paralelo: 8A Tema: Conceptos de la Innovación Fecha: 04/03/2018 Historia de la Innovación
● El proceso innovador es dejar de considerarlo como una actividad puntual,
excepcional y ocurrente y afrontarlo como una cuestión que debe tratarse
sistemáticamente, algo que debe integrarse en la rutina de la organización, una
obligación análoga a la de ocuparse de los clientes, de la producción, de la calidad de
las prestaciones, de la facturación. (AEC, s.f.)
● Luhmann (1997) sugiere que innovación es “un proceso de decisión contrainductivo,
un proceso de decisión que decide diferente a lo que era de esperar y así, cambia las
expectativas”, lo cual, asociado con la definición de gestión que de Albomaz y
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Fernández (1997), denotan un interés de cambio de paradigmas en la acción. (AEC,
s.f.)
● Milles y Morris (1999, p.2 y 3) dicen que la innovación es el “proceso de
transformación e invención en algo que es comercialmente útil y valioso”. El objetivo
no es la innovación por la innovación sino lograr la efectividad consistente de las
organizaciones hacia sus diferentes grupos de interés, la aceleración del cambio y la
administración de la innovación continua y discontinua como medio para lograr la
competitividad. (Álvaro, 2006)
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● “La innovación consiste no sólo en nuevos productos y procesos, sino también en
nuevas formas de organización, nuevos mercados y nuevas fuentes de materias
primas" (Berry y Taggart, 1994).
● Rothwell (1992) define la innovación como "un proceso que incluye la técnica, el
diseño, la fabricación y las actividades comerciales y de gestión implicadas en la
venta de un nuevo producto o el uso de un nuevo proceso de fabricación o
equipamiento" Materia: Gestión de la Innovación Nombre: Duncam Pérez Moreira Deber No.: N°1 Nivel y Paralelo: 8A Tema: Conceptos de la Innovación Fecha: 04/03/2018 Historia de la Innovación
● La innovación, consistente en la aplicación comercial de una idea. Para el propósito
de este estudio, innovar es convertir ideas en productos, procesos o servicios nuevos o
mejorados que el mercado valora. Se trata de un hecho fundamentalmente económico
que, incrementa la capacidad de creación de riqueza de la empresa y, además, tiene
fuertes implicaciones sociales. (AEC, s.f.)
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● La Innovación es el arte de convertir las ideas y el conocimiento en productos,
procesos o servicios nuevos o mejorados que el mercado reconozca y valore. Por lo
tanto Innovación no es añadir mayor sofisticación tecnológica a los productos, sino
que estos se adapten mejor a las necesidades del mercado, es decir, que satisfagan
mejor las necesidades del usuario final. (AEC, s.f.)
Historia de la Gestión de la Innovación
El modelo percibido del proceso de innovación junto con su práctica han evolucionado,
dichos cambios se sintetizan en las cinco generaciones (Rothwell, 1994): (Álvaro, 2006)
● Primera generación: Empuje tecnológico.
Desde 1950 hasta la segunda mitad de los sesentas el modelo dominante de
innovación fue el denominado empuje tecnológico (technology -push). Es un modelo
lineal que asume una progresión ordenada que va del descubrimiento- tecnológico,
pasando por la investigación aplicada, el desarrollo tecnológico y las actividades de
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producción, para concluir en nuevos productos al mercado. El mercado es el lugar que
recibe todos los frutos de la RyD. Un supuesto fundamental aquí es que a mayor RyD
mayor innovación. (Álvaro, 2006)
● Segunda generación: El jalón de la necesidad o del mercado.
A finales de los sesenta se registra un incremento de la competencia, los estudios del
proceso de innovación empiezan a darle mayor énfasis al mercado, lo cual lleva a
concebir la innovación como determinada por la necesidad o por el mercado
(need-pull o market-pull), mediante lo cual se percibía que las innovaciones provenían
de las claramente articuladas necesidades de los clientes, con esta percepción se
asumía que el mercado era la fuente de ideas y que el rol del departamento. (Álvaro,
2006)
● Tercera generación: Modelo del acoplamiento.
En la década de los setentas varios estudios empíricos mostraron que los modelos
lineales de innovación por empuje tecnológico o jalón por necesidad estaban sobre
simplificados o bien eran extremos o atípicos ejemplos de un proceso mas general de
acoplamiento entre ciencia, tecnología y mercado , el que puede ser descrito como un
proceso lógicamente secuencial. (Álvaro, 2006)
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● Cuarta generación: modelo integrado
No obstante el modelo de la tercera generación del proceso de innovación contenía
circuitos de retroalimentación, esencialmente permanecía secuencial. El modelo de la
cuarta generación se caracteriza por ser paralelo pero integrado, cuyo ejemplo más
notable se encuentra en la industria automotriz y en la electrónica, ambas de Japón.
(Álvaro, 2006)
● Quinta generación: integración de sistemas y redes.
Consiste en el uso de sofisticadas herramientas electrónicas que incrementan la
velocidad y la eficiencia del desarrollo de productos al través de todo el sistema de
innovación, es decir al interior de la firma, pero también en el exterior, proveedores,
clientes y colaboradores, esencialmente la quinta generación del proceso de
innovación es la cuarta generación pero con una nueva tecnología del cambio
tecnológico para aumentar la velocidad y eficiencia de la innovación. (Álvaro, 2006)
Para Miller y Morris (1999), quienes consideran cuatro generaciones de innovación, señalan
que: Materia: Gestión de la Innovación Nombre: Duncam Pérez Moreira Deber No.: N°1 Nivel y Paralelo: 8A Tema: Conceptos de la Innovación Fecha: 04/03/2018 Historia de la Innovación
▪ La primera, se enfoca a las necesidades existentes y se basa en el conocimiento que se
posee,
▪ La segunda se dirige a través de preguntas a las necesidades futuras de los
consumidores y al nuevo conocimiento que se requieren,
▪ La tercera se centra en el desarrollo de portafolios de tecnología ligados con los de
negocio y a productos para mercados existentes. A la facilidad de desarrollar la
innovación continua y discontinua la denominan investigación y desarrollo de 4ta.
Generación,
▪ Basada en el conocimiento, en las experiencias y en su aplicación en diferentes
escenarios donde la tecnología tiene la función de apoyo. Para administrar con
efectividad la innovación de esta generación es necesario un proceso que incluya el
contexto donde tiene lugar, el cual está compuesto por el desarrollo del mercado y la
capacidad de la organización para responderle. productos y/o servicios en donde se
aplica conocimiento que se tiene, que se adquieren y se crea.
Miller y Morris (1999) proponen un proceso de innovación que consta de cuatro fases:
✓ Fase 1. Materia: Gestión de la Innovación Nombre: Duncam Pérez Moreira Deber No.: N°1 Nivel y Paralelo: 8A Tema: Conceptos de la Innovación Fecha: 04/03/2018 Historia de la Innovación
Es la transformación de la idea inicial en la definición conceptual de la familia de
aplicaciones, dirigidas por la tecnología, productos, servicios o plataforma de
distribución, o la combinación de plataformas.
✓ Fase 2.
La comunidad de mejoras toma responsabilidad del proyecto. El objetivo es la
definición de un diseño dominante validado para las nuevas plataformas o nuevas
plataformas para diseños dominantes existentes.
✓ Fase 3.
Desarrollo de nuevos productos, servicios, familias de distribución y desarrollo de
métodos.
✓ Fase 4.
Desarrollo de las actividades de mercado para una familia de producto,
específicamente para los nuevos productos, servicios y procesos.
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Otra modelo de innovación es el propuesto por Utterback (2001) que tiene un enfoque de la
ingeniería donde los factores tecnológicos y económicos determinan la viabilidad de la
innovación. Propone un modelo para el proceso de innovación que consta de seis etapas:
1) Iniciación del proceso.
El stock de conocimientos tecnológicos existentes, es decir, el estado de la técnica,
sugiere la posibilidad de una innovación capaz de satisfacer una necesidad presente de
la sociedad. O bien esta necesidad provoca la búsqueda de los conocimientos y
tecnologías que nos permiten lograr una innovación con la cual se elimine la
necesidad detectada.
2) Formulación de la idea.
Se realiza un prediseño que es sometido a evaluación. Ésta es una etapa
fundamentalmente creativa, en la cual es imprescindible el reconocimiento tanto de la
viabilidad técnica como de la económica de la futura innovación.
3) Formulación del problema.
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En algunas ocasiones se dispone de la información que permite resolver el problema
de manera inmediata. En otras ocasiones la información ha de obtenerse mediante
actividades de investigación y desarrollo. En esta etapa surgen problemas imprevistos
y aparecen nuevas soluciones que es necesario evaluar y sobre las que hay que
decidir.
4) Solución de problema.
Ésta puede ser original, en cuyo caso nos encontramos con una invención que
incrementará el stock de procesos tecnológicos disponibles. O bien puede solucionar
el problema mediante la adaptación de una invención ya existente, hallándonos
entonces ante una invención imitativa.
5) Perfeccionamiento y desarrollo.
Durante esta etapa se fabrican prototipos o pequeñas cantidades de acuerdo con las
especificaciones previstas. Se efectúan las pruebas y evaluaciones técnicas necesarias
para determinar las posibilidades de fabricación o uso del nuevo producto o proceso. Materia: Gestión de la Innovación Nombre: Duncam Pérez Moreira Deber No.: N°1 Nivel y Paralelo: 8A Tema: Conceptos de la Innovación Fecha: 04/03/2018 Historia de la Innovación
6) Utilización y difusión.
La innovación no tiene lugar hasta que se ha introducido el producto, ya sea un bien o
un servicio, o se ha aplicado el proceso por primera vez en el mercado, a partir de
cuyo instante se inicia la difusión.
Lista de 5 empresas que han implementado estrategias exitosas de innovación.
● Núve Data (Nicaragua)
El nicaragüense Ricardo Terán lleva el emprendedurismo en su ADN. Generó su
propia empresa después de varios años de impulsar a otros a través de Agora
Partnerships. Núve Data nació para “acelerar el crecimiento” de Pymes y empresas
familiares de la región. (Origlia, Empresas&Manegement, 2015)
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Trabaja en tres áreas –consideradas “aburridas” para otros– como las de aumentar
productividad (que cada hora de trabajo produzca más), rentabilidad (un aproach para
subir ventas y bajar gastos) y optimizar flujo de caja (las empresas mueren porque se
quedan sin cash, “a veces crecer aceleradamente lleva a la quiebra”).
Núve aplica tecnología cloud creada a medida de las Pymes y apunta a que las
compañías crezcan de forma rentable para que tengan impacto. “Buscamos optimizar
la gestión y maximizar el potencial del individuo. Somos aliados de las firmas”.
● Pizza Hut (Panamá)
Pizza Hut Panamá fue la primera franquicia de la marca en instrumentar el oven
delivery (“horno entrega”), el año pasado. Se trata de un concepto de minimización de
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los tiempos de entrega de las pizzas, mediante la incorporación de pequeños hornos
eléctrico en las motos que las reparten. Es decir, la pizza no se cocina en el
restaurante, sino en el camino. (Origlia, Empresas&Manegement, 2015)
Otro beneficio de esta propuesta de valor consiste en que las porciones llegan recién
horneadas, lo que aumenta la satisfacción de los consumidores. La idea fue de la
agencia publicitaria P4 Ogilvy& Mather para Pizza Hut y apuntó a asegurar la calidad
del producto y mejorarle la experiencia al cliente. La franquicia tiene 34 restaurantes
en todo el país (12 con servicio a domicilio). (Origlia, Empresas&Manegement,
2015)
● Uassist.me (El Salvador)
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Uassist.me es una empresa salvadoreña innovadora que lleva cinco años ofreciendo
asistencia administrativa virtual a personas, en diferentes partes del mundo. Uno de
sus fundadores es Alfredo Atanacio, quien arrancó con cuatro empleados y dos
clientes.
Hoy trabajan cien personas y su cartera la integran 300 clientes. Con planes desde 20
horas mensuales hasta posiciones de tiempo completo, cuenta con servicios bilingües
inglés/español en áreas tales como servicio al cliente, manejo de redes sociales,
gestión de agendas y correos e investigación. Es considerada una de las mejores
empresas en su rubro en el mundo. (Origlia, Empresas&Manegement, 2015)
● QuiroMovil Quirófano móvil (El Salvador)
David Bara Egan es médico, oriundo de El Salvador. En base a sus conocimientos y
experiencia, diseñó un modelo de quirófano móvil que puede trasladarse fácilmente y
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armarse en minutos en cualquier espacio. Cuenta con todas las garantías de seguridad
e higiene que se requiere para prácticas médicas y la ventaja de que los cirujanos
podrían actuar en cualquier lugar. (Origlia, Empresas&Manegement, 2015)
La innovación creada por Bara Egan es un ejemplo de cómo una innovación médica
puede encarnar un modo diferente de aplicación de la tecnología o bien convertirse en
un sistema de servicios que acerca soluciones para la salud, en contextos
determinados.
● Vía Asesores (Guatemala)
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En 2001, dos ingenieros guatemaltecos fueron llamados a trabajar en el desarrollo de
un proyecto que iniciaría con el nombre de Vía Asesores. Durante el proyecto fue
necesario desarrollar un ERP (Entreprise Resource Planning) el cual fue creciendo en
sus módulos. (Origlia, Empresas&Manegement, 2015)
Al día de hoy, la madurez de su sistema ORBIS y las innovaciones continuas que se
aplican, hacen que sea una herramienta importante para sus clientes, con quienes
sellan alianzas estratégicas (innovación en ventas) que les permiten apoyarlos en la
automatización de todos sus procesos administrativos. (Origlia,
Empresas&Manegement, 2015) Materia: Gestión de la Innovación Nombre: Duncam Pérez Moreira Deber No.: N°1 Nivel y Paralelo: 8A Tema: Conceptos de la Innovación Fecha: 04/03/2018 Historia de la Innovación
Bibliografía
● Acuña, P. R. (7 de Febrero de 2016). Recuperado el 3 de Marzo de 2018|, de
en-centroam%C3%A9rica Materia: Gestión de la Innovación Nombre: Duncam Pérez Moreira Deber No.: N°1 Nivel y Paralelo: 8A Tema: Conceptos de la Innovación Fecha: 04/03/2018 Historia de la Innovación
● OVVT. (s.f.). Observatorio Virtual de Transferencia de Tecnología. Recuperado el 3
de Marzo de 2018, de http://www.ovtt.org/gestion_gestion_de_la_innovacion
