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“Toda conducta es comunicación”, por lo tanto ya no manejamos una unidad monofonica, sino un
conjunto fluido y multifacético de muchos modos de conductas verbales, tonales, posturas,
contextuales”.
Una comunicación no solo transmite información sino que tal mismo tiempo, impone conductas
● Aspectos referenciales: sinónimo de “contenido del mensaje”. Cualquier cosa comunica
● Aspectos connotativos: qué tipo de mensaje es y cómo debe entenderse
La capacidad para metacomunicarse en forma adecuada constituye no sólo condición sine qua non
de la comunicación eficaz, sino que también está íntimamente vinculada con el complejo problema
concerniente a la percepción del self y del otro.
“Toda comunicación tiene un aspecto de contenido y un aspecto relacional, tal que el segundo
clasifica al primero y es, por ende, una metacomunicación.”
La puntuación organiza los hechos de la conducta. La falta de acuerdo con respecto a la manera de
puntuar la secuencia de los hechos es la causa de incontables conflictos en las relaciones.
La “puntuación” organiza los hechos de la conducta y, por ende, resulta vital para las interacciones
en marcha.
En la comunicación analógica hay algo particularmente “similar” a la cosa que se utiliza para
expresar. Esta, tiene sus orígenes en períodos mucho más arcaicos de la evolución y, por lo tanto,
encierra una validez mucho más general que la comunicación digital de la comunicación verbal.
¿Qué es la comunicacion analogica, entonces? Es todo lo que sea comunicación no verbal, aunque a
menudo se le limita a los movimientos corporales conocido como kinesia. El término debe incluir
postura, gestos, expresión facial, inflexión de la voz, ritmo, y cualquier otra manifestación no verbal
capaz de comunicar en cualquier contexto.
El lenguaje digital carece casi por completo de significado. Un gesto o una expresión facial puede
revelar más que cien palabras.
En una relación complementaria un participante ocupa la posición superior o primaria mientras el otro
ocupa la posición correspondiente inferior o secundaria.
Impenetrabilidad:
● La visión que el otro tiene de mí es tan importante como la que yo tengo de mí mismo. Lo
que hace que la impenetrabilidad sea tan difícil de resolver desde el punto de vista
terapéuticos el hecho de que las relaciones no son realidades concretas, sino
experiencias puramente subjetivas o construcciones hipotéticas.
● Si los órganos de la percepción interpersonal son impenetrables, esta ceguera
inevitablemente lleva a conflictos para los cuales sólo dos motivos parecen posibles:
locura y maldad;
Las discrepancias en cuanto a la puntuación de las secuencias de hecho tienen lugar en todos
aquellos casos en que por lo menos uno de los comunicantes no cuenta con la misma cantidad
de información que el otro pero no lo sabe.
Profecía autocumplidora
● Se trata de una conducta que provoca en los demás la reacción frente a la cual esa
conducta sería una reacción apropiada. Lo que caracteriza la secuencia y la convierte en
un problema de puntuación es que el individuo considera que él sólo está reaccionando
ante esas actitudes, y no que las provoca
Escalada Simétrica
● Hemos sugerido ya que en una relación simétrica existe siempre el peligro de la
competencia
● La pareja con el problema del amigo: su error para resolver el problema fue que estaban
en desacuerdo en el nivel metacomunicacional (relacional), pero trataban de resolverlo
en nivel del contenido, donde el desacuerdo no existía.
Complementariedad rígida
● Equivale a desconfirmaciones antes que a rechazos del self del otro. Así, según el
contexto, el mismo patrón puede ser acabadamente confirmador del self en un
momento y desconfirmador en una etapa posterior de la historia natural de una
relación.