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CAPÍTULO 2: ALGUNOS AXIOMAS EXPLORATORIOS DE LA COMUNICACIÓN

1º Axioma: La imposibilidad de no comunicar

Comunicación es el aspecto pragmático de la teoría de la comunicación. Se llama mensaje a


cualquier unidad comunicacional singular o bien se habla de comunicación cuando no existen
posibilidades de confusión. Una serie de mensajes intercambiados entre personas recibe el nombre
de interacción, ya que constituyen un nivel más elevado en la comunicación humana.
Si se acepta que toda conducta en una situación de interacción tiene un valor de mensaje, es decir,
es comunicación, se deduce que por mucho que uno lo intente, no puede dejar de comunicar.
Cualquier comunicación implica un compromiso y define el modo en que el emisor concibe su
relación con el receptor.

“Toda conducta es comunicación”, por lo tanto ya no manejamos una unidad monofonica, sino un
conjunto fluido y multifacético de muchos modos de conductas verbales, tonales, posturas,
contextuales”.

La imposibilidad de no comunicarse es un fenómeno no solo teórico, por ejemplo, constituye una


parte integral del dilema del esquizofrénico que “trata de no comunicarse”, niega que su negación es
un comunicado.
● El esquizofrénico se comporta como si evitara todo compromiso al no comunicarse

2º Axioma: Los niveles de contenido y relaciones de la comunicación

Una comunicación no solo transmite información sino que tal mismo tiempo, impone conductas
● Aspectos referenciales: sinónimo de “contenido del mensaje”. Cualquier cosa comunica
● Aspectos connotativos: qué tipo de mensaje es y cómo debe entenderse

La capacidad para metacomunicarse en forma adecuada constituye no sólo condición sine qua non
de la comunicación eficaz, sino que también está íntimamente vinculada con el complejo problema
concerniente a la percepción del self y del otro.

“Toda comunicación tiene un aspecto de contenido y un aspecto relacional, tal que el segundo
clasifica al primero y es, por ende, una metacomunicación.”

3º Axioma: La puntuación de la secuencia de los hechos.

La puntuación organiza los hechos de la conducta. La falta de acuerdo con respecto a la manera de
puntuar la secuencia de los hechos es la causa de incontables conflictos en las relaciones.

Interacción: intercambio de mensajes entre comunicantes.


Una serie de comunicaciones puede entenderse como una secuencia ininterrumpida de cambios.

La “puntuación” organiza los hechos de la conducta y, por ende, resulta vital para las interacciones
en marcha.

Distorsión de realidad: surge en las terapias de pareja. Se debe a su incapacidad de


metacomunicarse acerca de su respectiva manera de pautar su interacción.
“La naturaleza de una relación depende de la puntuación de las secuencias de comunica entre parti”

4º Axioma: Comunicación digital y analógica.

En la comunicación analógica hay algo particularmente “similar” a la cosa que se utiliza para
expresar. Esta, tiene sus orígenes en períodos mucho más arcaicos de la evolución y, por lo tanto,
encierra una validez mucho más general que la comunicación digital de la comunicación verbal.

¿Qué es la comunicacion analogica, entonces? Es todo lo que sea comunicación no verbal, aunque a
menudo se le limita a los movimientos corporales conocido como kinesia. El término debe incluir
postura, gestos, expresión facial, inflexión de la voz, ritmo, y cualquier otra manifestación no verbal
capaz de comunicar en cualquier contexto.

El hombre es el único que utiliza el modo de comunicación digital y analogo.

El lenguaje digital carece casi por completo de significado. Un gesto o una expresión facial puede
revelar más que cien palabras.

En síntesis, si recordamos que toda comunicación tiene un aspecto contenido y relacional, es


menester destacar que ambos modos de comunicación se complementan entre sí en cada mensaje.

RESUMEN de este axioma: Los seres humanos se comunican digital y analogicamente.


● Digital: sintaxis lógica, compleja y poderosa, pero carece de semántica adecuada en la
relación.
● Analogico: posee semantica pero no sintaxtis adecuada para la definición inequívoca de
su naturaleza de relación.

5º Axioma: Interacción simétrica y complementaria.

En una relación complementaria un participante ocupa la posición superior o primaria mientras el otro
ocupa la posición correspondiente inferior o secundaria.

Cismogénesis: proceso de diferenciación en las normas de la conducta individual resultante de la


interacción acumulativa entre los individuos.
● Cism. Simétrica: se tiende a igualar la conducta recíproca y así su interacción es igual
● Cism. Complementaria: la conducta de uno complementa (somete) la del otro.

CAPÍTULO 3: LA COMUNICACIÓN PATOLÓGICA

1° Axioma: La imposibilidad de no comunicarse


Una situación típica de esta clase es un encuentro entre dos desconocidos, uno de los cuales
quiere establecer una conversación y el otro no, por ejemplo, dos pasajeros en un avión que
comparten un asiento

2° Axioma: La estructura de los niveles de la comunicación (contenido y relación)

En el nivel relacional las personas proponen mutuamente definiciones de esa relación. La


persona P puede ofrecer a la otra, O, una definición de sí misma.
● Confirmación
● Rechazo
● Desconfirmación

Impenetrabilidad:

● La visión que el otro tiene de mí es tan importante como la que yo tengo de mí mismo. Lo
que hace que la impenetrabilidad sea tan difícil de resolver desde el punto de vista
terapéuticos el hecho de que las relaciones no son realidades concretas, sino
experiencias puramente subjetivas o construcciones hipotéticas.
● Si los órganos de la percepción interpersonal son impenetrables, esta ceguera
inevitablemente lleva a conflictos para los cuales sólo dos motivos parecen posibles:
locura y maldad;

3° Axioma: La puntuación de la secuencia de los hechos

Las discrepancias en cuanto a la puntuación de las secuencias de hecho tienen lugar en todos
aquellos casos en que por lo menos uno de los comunicantes no cuenta con la misma cantidad
de información que el otro pero no lo sabe.

Profecía autocumplidora

● Se trata de una conducta que provoca en los demás la reacción frente a la cual esa
conducta sería una reacción apropiada. Lo que caracteriza la secuencia y la convierte en
un problema de puntuación es que el individuo considera que él sólo está reaccionando
ante esas actitudes, y no que las provoca

Errores de traducción entre el material analógico y digital

● Todos los mensajes analógicos invocan significados a nivel relacional, constituyen


propuestas acerca de las reglas futuras de la relación.
● Al traducir el material analógico al lenguaje digital, deben introducirse las funciones
lógicas de verdad, pues éstas faltan en el modo analógico. Es muy difícil trasmitir el no
digital al lenguaje analógico. El ritual puede ser el proceso intermedio entre la
comunicación analógica y la digital (delfín que muerde despacio al hombre para
demostrarle que si no lo lastima el no lo va a lastimar)

Escalada Simétrica
● Hemos sugerido ya que en una relación simétrica existe siempre el peligro de la
competencia
● La pareja con el problema del amigo: su error para resolver el problema fue que estaban
en desacuerdo en el nivel metacomunicacional (relacional), pero trataban de resolverlo
en nivel del contenido, donde el desacuerdo no existía.

Complementariedad rígida

● Equivale a desconfirmaciones antes que a rechazos del self del otro. Así, según el
contexto, el mismo patrón puede ser acabadamente confirmador del self en un
momento y desconfirmador en una etapa posterior de la historia natural de una
relación.

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