“AÑO DE LA UNIVERSALIZACION DE LA SALUD “

INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO

“SUIZA” – PUCALLPA

CARRERA TECNICA : ADMINISTRACION DE EMPRESAS

PROFESOR : LIC. ADM. SEGUNDO REGNER CARDENAS DEL AGUILA
GRUPO : N° 4

CURSO : PLANIFICACION Y ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

CICLO :I
TEMA : ESTATUTO, ROF, REGLAMENTO INTERNO, MANUALES
INTEGRANTES: CANALES PEREZ JAILENE JAMILEY
CARDENAS CESPEDES MELIZA
SAAVEDRA BARRIOS BRENDA
DEL AGUILA LEON HUANDI

2020
 INTRODUCCION
Se precisa la interrelación entre la naturaleza de la Entidad y las políticas y acciones de desarrollo
que se pretenden alcanzar en el corto, mediano y largo plazo.

Se relacionará la Ley de creación de la entidad, con la necesidad de operatividad para que esta se
cumpla. Así mismo, se describirá las características del Estatuto, Manual, Reglamento Interno,
Reglamento de Organización y Funciones, resaltando la función de los Órganos de Línea en
términos de Servicios Públicos.

INDICE
 Capitulo I
1. ESTATUTO……………………………………………………………………………………1
1.1 DEFINICION DE ESTATUTO……………………………………………………..1
1.2 TIPOS DE ESTATUTO……………………………………………………………….1
1.3 IMPORTANCIA DE ESTATUTO………………………………………………….1
1.4 CARACTERISTICA DE ESTATUTO………………………………………………1
1.5 EJEMPLO DE ESTATUTO…………………………………………………………..1
Capitulo II
2. REGLAMENTO DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES………………………….2
2.1 DEFINICION DE ROF………………………………………………………………..2
2.2 IMPORTANCIA DE ROF…………………………………………………………….2
2.3 CARACTERISTICA DE ROF…………………………………………………………2
Capitulo III
3. REGLAMENTO INTERNO………………………………………………………………..3
3.1 DEFINICION……………………………………………………………………………..3
3.2 TIPOS………………………………………………………………………………………3
3.3 IMPORTANCIA O CARATERISTICA…………………………………………….3
3.4 EJEMPLO…………………………………………………………………………………3
Capitulo IV
4. MANUALES…………………………………………………………………………………….4
4.1 DEFINICION………………………………………………………………………………4
4.2 OBJETIVOS………………………………………………………………………………..4
4.3 CLASIFICACION BASICA……………………………………………………………..4
4.4 POR SU CONTENIDO………………………………………………………………….4
4.5 POR SU AMBITO………………………………………………………………………..4
4.6 MANUAL DE ORGANIZACIÓN…………………………………………………….4
4.7 ESTRUCTURA ORGANIZADA……………………………………………………...4
4.8 EJEMPLO………………………………………………………………………………..….4

CAPITULO I
 1. ESTATUTO
DEFINICION DE ESTATUTO
El concepto de estatuto Por lo general, cuando se habla de estatuto nos referimos a
leyes, obligaciones o bases de un "contrato" que se deben cumplir para el correcto
funcionamiento de una acción, empresa o actividad.

Puesto que la web está basada en conceptos económicos, es importante que veamos
qué son los estatutos de una sociedad. En ellos se recogen las normas acordadas
por fundadores o socios de una organización o empresa con fines o no lucrativos.
Los estatutos suelen regular el correcto funcionamiento de la persona jurídica (de la
sociedad, fundación o asociación), los cuales han sido elegidos por los propios
socios.

Estas "leyes" tienen la función de regular el perfecto funcionamiento de la persona

jurídica frente a otras entidades o individuos. Además, tratan de imponer los
derechos y obligaciones de los miembros que pertenezcan a ella o tienen alguna
relación con respecto a la misma.

El ámbito de actuación de cada estatuto dependerá de la entidad en que nos

encontremos y de cómo lo hará: local, regional, nacional. De este modo, cuando se
crean normas específicas para una empresa, debemos poner especial atención de
cómo y dónde afecta.

1.1 TIPOS DE ESTATUTO

o Los estatutos de orden territorial. Uno de los mejores ejemplos que
podemos encontrar son los Estatutos de Autonomía que regulan a las comunidades
autónomas españolas y que resultan ser un acuerdo legal entre el Estado y la propia
comunidad. Suelen establecerse unas competencias específicas, una organización
institucional y contribuyen a delimitar la jurisdicción territorial.

o Los estatutos que regulan a un sector de la sociedad específico y sus

actividades. Encontramos el ejemplo del Estatuto de los Trabajadores, que se
encarga de regular los derechos y obligaciones que tienen los trabajadores y los
empresarios para con ellos, en España. También podemos encontrar estatutos que
aplican específicamente a profesiones: como el Estatuto del Peón Rural; o a
miembros que pertenecen a una comunidad, como el estatuto de una universidad.

o Los estatutos de una sociedad. Dentro del Derecho Societario, encontramos

las características de un estatuto que suele elaborarse para poder articular un
correcto funcionamiento de una empresa, asociación o entidad. Esta Ley
Fundamental de la sociedad que se trate, es libre de elegirse y elaborarse con las
cuestiones que se quieran incluir, siempre que sigan unos mínimos y que no vayan
en contra de las leyes estatales.

1.2 La importancia de tener unos estatutos

En el momento de crear una empresa, por ejemplo, los estatutos cobran especial
importancia para que la sociedad pueda desarrollarse adecuadamente y con un
control legal y fiscal eficaz. Algunas de las características de un estatuto también
pasan por contribuir a definir objetivos y propósitos, además de marcar unos
límites necesarios en muchos casos.

Los estatutos de una sociedad son el conjunto de normas que marcan

legalmente el régimen interno de la empresa, tanto frente a terceros como
entre los propios socios. Recogen datos básicos como el capital social, el
domicilio o cuál es el objeto social de la empresa, pero también recogen
otros más complejos a los que debemos prestar una especial atención: la
forma de adoptar acuerdos, cómo será el reparto de dividendos si se disuelve
la sociedad, qué sucederá en caso de fallecimiento o cómo será el órgano de
administración de la misma, entre otros.
Uno de los principales errores a la hora de constituir una sociedad es el de no
prestar la suficiente atención a la redacción de los estatutos de la misma,
optando a veces incluso por copiar y pegar un modelo estándar que
probablemente no se ajuste a lo que necesitaremos para nuestra empresa.
En los datos más básicos de los estatutos de la sociedad, como puede ser la
descripción de nuestra actividad, una descripción excesivamente genérica
puede suponer un problema a la larga, ya que los negocios crecen y
evolucionan y los socios pueden querer colaborar con terceros, modificar
ligeramente su actividad (realizar actividades extrañas al objeto social puede
tener graves trascendencias jurídicas y fiscales) o tener el impedimento a la
hora de presentarse a un concurso público.
Por ello, hasta para los datos más esenciales, debemos ponernos en manos
de un despacho de asesoramiento empresarial que integre las áreas de fiscal,
jurídico y mercantil. Recordemos, de nuevo, que todo aquello que no esté
especificado en el objeto social de nuestra empresa no podrá ser realizado
por la sociedad y en caso de realizarse puede tener consecuencias no
deseadas. Lo mismo sucede con el público al que se dirige, ya que si optamos
por la clásica descripción estándar de “prestar servicios a empresas y
particulares”, no podremos prestarlos a la Administración Pública y no
podríamos presentarnos a concurso.
También el capital social establecido es importante, ya que un capital muy
reducido nos perjudica a la hora de obtener créditos bancarios u otros tipos
de financiación externa. Los estatutos regularán las aportaciones tanto
dinerarias como en especie de los socios, excepto en casos determinados
como los de la Sociedad Limitada Nueva Empresa (SLNE) en las que sólo
puede aportarse dinero al capital social.

Los estatutos de la sociedad para prevenir conflictos

societarios
En el momento de empezar una actividad empresarial nuestro optimismo nos
lleva a pensar que nunca tendremos problemas con nuestros socios y que no
habrá complicación que no pueda dialogarse y solucionarse con buenas
intenciones, pero lamentablemente, no siempre es así. Tampoco pensamos
que llegará un momento en que alguno de los socios fallecerá e incluso que
podrá querer dejar la sociedad. ¿Qué pasará tras su marcha? Y por supuesto,
no consideramos que según el tipo de sociedad, las normas y necesidades
deberán ser distintas. Por ello, un primer consejo será hacer un esfuerzo con
el resto de socios para entender los estatutos y decidir, valorando las
opciones, qué normas serán mejores para el funcionamiento de nuestra
empresa.
Por norma general, las sociedades limitadas suelen tener unos estatutos
estándar que sólo se modifican si los socios quieren establecer unas normas
distintas, siempre en el marco de la legalidad. De hecho, la mayor parte de
los puntos de los estatutos están regulados por Ley, pero podemos
especificar algunas opciones como si el administrador o administradores
tendrán una retribución por formar parte del órgano o ésta función se
desempeña de forma no remunerada. Es importante acudir a nuestro asesor
y no decantarnos por una plantilla acorde a nuestro tipo de sociedad que
regule legalmente nuestra sociedad y que nos ayude a resolver cualquier tipo
de conflicto societario.
Los estatutos deben especificar si los socios de la sociedad tienen el derecho
de adquisición preferente (la opción más común) o si se especificarán otro
tipo de soluciones, así como si se transmitirá a los herederos en caso de
fallecimiento (en determinadas ocasiones se pacta un reparto entre los
socios supervivientes o un derecho de adquisición por parte de los socios
sobre la participación del socio fallecido). Uno de los puntos a los que más
deberemos atender es a la transmisión de las participaciones de la sociedad
ya que suele ser la mayor fuente de polémica en los conflictos societarios.
¿Cómo se planteará la venta de participaciones de la sociedad? Esto es
importante, ya que si un socio quiere abandonarla, una persona ajena podría
incorporarse a la sociedad sin el consentimiento del resto si no se ha
establecido en los estatutos que son los socios los que tienen la preferencia a
la hora de adquirir las participaciones en la sociedad. Por ley, un socio no
puede vender libremente sus acciones sin avisar al órgano de administración
y ofrecer una opción preferente de compra al resto de los socios. Hay
sociedades que incluyen cláusulas más específicas como la valoración de
peritos externos para evitar la sobrevaloración de las acciones, la forma de
pago, el tiempo que tendrán los socios para decidir adquirir las
participaciones, cuál será la cantidad máxima de acciones que pueden
venderse libremente…
Es muy recomendable que los socios revisen, junto a su asesor empresarial,
esos estatutos en el momento de constitución de la empresa ya que si en un
futuro se quieren modificar, será necesario un acuerdo mayoritario y
deberán fijarse en escritura pública y registrarlos en el Registro Mercantil.

1.3 Características de los estatutos

 Cada estatuto establece y regula algo diferente, por lo que debemos tratarlos de
manera distinta. Dentro del ámbito del derecho societario es dónde tendremos un
mayor margen de actuación, ya que tenemos la posibilidad de aprender a cómo
redactar un estatuto y moldearlo arreglo a nuestras necesidades.

Generalmente, los estatutos de una asociación, empresa, organización o entidad, son

aquellos que rigen su funcionamiento y suelen desarrollar contenidos y tratar
cuestiones como las siguientes:

o Los estatutos definen el objeto social de la sociedad, concretando de esta

forma todas las actividades que lo integran.
o La denominación legal de la sociedad.
o La fecha en que comienzan las actividades u operaciones de la sociedad.
o El domicilio social, es decir, el lugar dónde van a darse lugar las actividades
de la sociedad.
o El capital social y como está dividido el mismo, además de sus valores
nominales y el número de las acciones.
o Cómo se va a llevar a cabo la toma de decisiones dentro del órgano
administrativo y de control interno.
o La estructura de los órganos administrativos, esclareciéndose quién va a tener
el poder de representar los intereses y conflictos de los socios.
o Todas las cláusulas específicas que deseen tratarse con el fin de evitar
posibles conflictos y problemas.

1.4 EJEMPLO DE ESTATUTOS

TÍTULO I.- DENOMINACIÓN, DURACIÓN, DOMICILIO Y OBJETO
Artículo 1º.-Denominación
La Sociedad se denominará “……………………………………………………………………….
S.L.”, y se regirá por su contrato constitutivo, por los presentes estatutos y
en lo en ellos no dispuesto, por la Ley de Sociedades de Capital.

Artículo 2º.-Duración
La Sociedad tendrá una duración de carácter indefinido, dándose
comienzo al inicio de sus operaciones el día siguiente al del otorgamiento
de su escritura constitutiva, sin perjuicio de las consecuencias legales
previstas para los actos y contratos celebrados en nombre de la Sociedad
en momentos anteriores al de su inscripción en el Registro Mercantil.
Los ejercicios sociales se computarán por años naturales.

Artículo 3º.-Domicilio
El domicilio de la Sociedad se halla situado en   ………………………………. calle
………………………. número ……….. piso …………
Artículo 4º.-Objeto social
El objeto social de la Sociedad será   ………………………

TÍTULO II.- CAPITAL SOCIAL Y PARTICIPACIONES

Artículo 5º.-Capital social
El capital social será de ……………………….euros, dividido en ……………….
participaciones de ………………………. euros de valor nominal cada una de
ellas, numeradas de manera correlativa con los números 1 a
………………………
Dicho capital se halla totalmente suscrito y desembolsado mediante
aportaciones ……………………… (dinerarias/no dinerarias) realizadas por los
socios fundadores a título de propiedad.

Artículo 6º.-Prohibiciones sobre las participaciones

Las participaciones no podrán ser incorporadas a títulos valores, ni
representadas mediante anotaciones en cuenta, ni denominarse acciones.

Artículo 7º.-Título de propiedad sobre las participaciones

No podrán emitirse resguardos provisionales acreditativos de la
propiedad sobre una o varias participaciones sociales, siendo el único
título de propiedad la escritura constitutiva de la Sociedad o, en su caso,
los documentos públicos en los que se acrediten las subsiguientes
adquisiciones de dichas participaciones.
Artículo 8º.-Libro Registro de Socios
La sociedad llevará un Libro Registro de Socios cuya custodia y llevanza
corresponde al órgano de administración, en el que se harán constar la
titularidad originaria y las sucesivas transmisiones, voluntarias o forzosas,
de las participaciones sociales, y la constitución de derechos reales y otros
gravámenes que sobre ellas pueda realizarse, indicando en cada
anotación la identidad y el domicilio del titular de la participación o del
derecho de gravamen constituido sobre ella.

Artículo 9º.-Reglas generales sobre transmisiones de las

participaciones y constitución de cargas o gravámenes sobre las
mismas
Toda transmisión de las participaciones sociales o constitución de cargas
o gravámenes sobre las mismas deberá constar en documento público, y
deberán ser comunicadas por escrito a la Sociedad.

Artículo 10º.- Transmisiones

A) Voluntarias por actos ínter vivos.
Será libre toda transmisión voluntaria de participaciones sociales realizada
por actos ínter vivos, a título oneroso o gratuito, entre socios, así como las
realizadas a favor del cónyuge, ascendientes o descendientes del socio, o
en favor de sociedades pertenecientes al mismo grupo de la transmitente,
en los términos establecidos en el Artículo 42 del Código de Comercio.

Artículo 11º.-Copropiedad, usufructo, prenda y embargo de las

participaciones sociales.
La copropiedad, usufructo, prenda y embargo de las participaciones
sociales se regirá por las disposiciones legales previstas al efecto.

CAPITULO II
 2. REGLAMENTO DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - ROF
2.1 DEFINICIÓN
Es el documento técnico normativo de gestión institucional que formaliza la estructura orgánica de
la entidad, orientada al esfuerzo institucional y al logro de su misión, visión y objetivos. Contiene
las funciones generales de la entidad, y las funciones específicas de los órganos y unidades
orgánicas, estableciendo sus relaciones y responsabilidades.

El ROF es un documento que expresa cómo los órganos de gobierno, han decidido que debe
formularse la organización de una entidad. Así al ROF establecerá:

1.     Que es un instrumento normativo institucional que contiene disposiciones técnico-

administrativas que completan, regulan y fijan la estructura orgánica de una entidad.

2.     En el ROF se precisan la naturaleza, finalidad, funciones generales, y atribuciones de las

Unidades Orgánicas y sus relaciones, de acuerdo a la norma legal de creación y disposiciones
complementarias.

3.     Establece la estructura funcional y orgánica de las dependencias hasta el tercer nivel

organizacional, tipificando las atribuciones de los cargos directivos especificándose la capacidad de
decisión y jerarquía así como el ámbito de supervisión en la institución.

4.     Cuál es el modelo de gestión. Qué cosas realizara la entidad y que cosas las encargara a
terceros.

5.     Cuál es la estructura de la entidad y que unidades orgánicas deben existir para desarrollar el
modelo de gestión.

6.     Qué funciones debe corresponderle a cada unidad orgánica, que favorezcan la flexibilidad y la
continuidad de la organización.

7.     Las relaciones jerárquicas, de coordinación y en general de trabajo que se establecen.

8.     Las atribuciones o facultades específicas de los titulares de las unidades orgánicas.

UTILIDAD DEL ROF

El ROF deberá ser empleado como un instrumento de gestión administrativa, para establecer
campos funcionales y responsabilidades y como un medio para efectuar el proceso de dirección y
control. El ROF describe la estructura hasta el nivel del órgano o unidades orgánicas, en tal sentido
supedita a los Manuales de Organización y funciones (MOF), los cuales llegan hasta el nivel de
cargo.

LINEAMIENTOS PARA LA FORMULACIÓN DEL ROF

La formulación del ROF debe sujetarse a los lineamientos siguientes:

a.     Evitar la duplicidad de funciones y precisar las funciones y competencias de cada unidad

orgánica.

b.    Establecer con claridad los niveles de autoridad y responsabilidad. El ROF debe constituirse en
un instrumento de empoderamiento.

c.     Reflejar una estructura orgánica coherente con los fines y objetivos de la institución y
orientada a reforzar a la presentación de los servicios públicos.

d.    Establecer una estructura sin muchos niveles, flexible, con delegación y buscando generar valor
en los procesos.

e.     Permitir flexibilidad para que la entidad pueda adecuarse a los cambios políticos, económicos y
tecnológicos.

f.     Contener información por lo menos sobre:

-          Unidades Orgánicas.

-          Cadena de mando.

-          Funciones de las unidades orgánicas.

-          Relaciones funcionales previstas.

-          Atribuciones específicas.

g.    La conducción del proceso de elaboración del Reglamento de Organización y Funciones

corresponde a las Oficinas de Racionalización Institucional o la que haga sus veces.

h.     El ROF es aprobado por el Titular del Pliego a propuesta de la Oficina de Racionalización o la
que haga sus veces.

i.      La Oficina de Racionalización es responsable de la actualización del ROF. En general, procede la

modificación del ROF cuando se apruebe o modifique una disposición que afecte directa o
indirectamente la naturaleza, funciones, atribuciones y/o servicios que ofrece la Entidad.

j.      Debe considerar una estructura sencilla en base a una cadena de mando corta y facultación o
empoderamiento, con pocos niveles jerárquicos sin exceder del 3° nivel organizacional.
 2.2 IMPORTANCIA DE ROF
ROF

El Reglamento de Organización y Funciones es un documento normativo que

contiene disposiciones técnico administrativas que regulan y fijan la estructura
orgánica de la entidad hasta el tercer nivel organizacional, con sujeción a su
naturaleza, fines y funciones.

El Reglamento de Organización y Funciones es el instrumento normativo de

gestión institucional en el que se precisa la finalidad, objetivos, competencia y
funciones generales de las unidades orgánicas con el objetivo de desarrollar
actividades dirigidas a formular, aprobar y supervisar las políticas institucionales.

Es importante ya que:

• Presenta una visión de conjunto de la organización.

• Facilita el reclutamiento de personal.

• Determina la estructura orgánica.

• Describe las funciones generales de cada unidad orgánica.

2.3
CAPITULO III
 3. REGLAMENTO INTERNO:
Son disposiciones normativas obligatorias entre trabajadores vinculados por un contrato
individual, durante el desarrollo del contrato de trabajo y tiene por objetivo establecer las
condiciones obligatorias que se deben someterse el Empleador y sus Trabajadores con el
motivo de prestación de servicios en sus relaciones laborales, y es tan importante que si
no existiera sería muy difícil sancionar a un trabajador por un acto impropio, puesto que
no habría ninguna sustentación o normativa que ampare una decisión sancionatoria.

3.1 CLASE DE REGLAMENTOS INTERNO

 Reglamento de leyes orgánicas.
Reglamento de leyes ordinarias.
 Reglamento interno empresarial.
 Reglamento interno académico.
 Reglamento institucional.
 Reglamento web.
 Reglamentos no escritos.


3.2 IMPORTANCIA Y CARACTERISTICAS

Es un documento de suma importancia en toda empresa por que regula las relaciones
internas de la empresa con el trabajador al momento de tratar algún problema surgido,
puesto que cualquier sanción debe estar contemplada con el reglamento, compartiendo
una serie de características comunes que permiten identificar a los aspectos más
resaltantes.

3.3 EJEMPLO DE REGLAMENTO INTERNO DE UNA EMPRESA

Las empresas tienen diferentes áreas y normalmente tiene aspectos básicos como:

 Normas de horario y asistencia de trabajo.

 Derechos y obligaciones del empleador y el empleado.
 Normas en cuanto el mantenimiento de la empresa.
 Regulación de descansos entre otros.

CAPITULO IV
 4. MANUALES

4.1 Concepto
Los manuales administrativos son documentos que sirven
como medio de comunicación y coordinación para registrar y
transmitir en forma ordenada y sistemática tanto
información de la organización (antecedentes, estructura,
objetivos, políticas, sistemas, procedimientos, elementos de
calidad, etc.), como las instrucciones y lineamientos
necesarios para que desempeñe mejor sus tareas.

4.2 Objetivos
• Presentar una visión de conjunto de la organización
• Precisar las funciones asignadas a cada unidad operativa, para definir
responsabilidades, evitar duplicaciones y detectar omisiones.
• Mostrar claramente el grado de autoridad y responsabilidad de los
distintos niveles jerárquicos que la componen.
• Ahorrar tiempo y esfuerzo en la realización de funciones pues evitan la
repetición de instrucciones y criterios de actuación.
• Relacionar las estructuras jerárquicas funcionales con los procesos de
negocio.

• Promover el aprovechamiento racional de los recursos de las labores

encomendadas a todo el personal.
• Fortalecer la cadena de valor de la organización.
• Facilitar el reclutamiento, selección, inducción, socialización,
capacitación y desarrollo del personal.
• Servir como una fuente de información para conocer la organización.
• Funcionar como medio de relación y coordinación con otras
organizaciones.

4.3 Clasificación básica

 • Por su naturaleza o área de aplicación
• Por su contenido
• Por su ámbito
Por su naturaleza o área de aplicación
Microadministrativos
• Corresponden una sola organización
• Se refiere a ella de modo general o se circunscriben a alguna de sus
áreas en forma específica.
Macroadministrativos
• Son los documentos que contienen información de más de una
organización.
Mesoadministrativos
Incluyen a una o más organizaciones de un mismo sector de actividad o ramo
especifico

4.4Por su contenido

De organización
• Contienen información detallada sobre los antecedentes, legislación,
atribuciones, estructura orgánica, organigrama, misión y funciones
organizacionales.
De procedimientos
• Incluye información sobre la sucesión cronológica y secuencial de
operaciones concatenadas entre sí, que se constituyen en una unidad
para la realización de una función, actividad o tarea específica en una
organización.
De gestión de calidad
• Describen y consignan los elementos del sistema de gestión de la
calidad, el cual incluye información sobre el alcance, directrices de
calidad.

De historia de la organización
 • Refieren a su creación, crecimiento, logros, evolución, situación y
composición.
De políticas
• Incluyen guías básicas que sirven como marco de actuación para
realizar acciones, diseñar sistemas e implementar estrategias en una
organización.
De contenido múltiple
• Estos manuales concentran información relativa a diferentes aspectos
de una organización.
De puestos
• Precisa relaciones, funciones y responsabilidades asignadas a los
puestos de una organización.
De técnicas
• Detalla los principios y criterios necesarios para el desempeño de las
actividades.
De ventas
• Es un compendio de información específica para apoyar ésta función.
De producción
• Representa un elemento de soporte para dirigir y coordinar procesos
de producción en todas sus fases.
De finanzas
• Manual que respaldan el manejo y distribución de los recursos
económicos de una organización en todos los niveles.
De personal
• Condiciones de trabajo
• Organización y control de personal
De operación
• Estos manuales se utilizan para orientar el uso de equipos y apoyar
funciones que deben desarrollase.
De sistema
• Instrumento de apoyo para conocer el funcionamiento de sistemas de
información, administrativos, informáticos, etc., de una organización.
 4.5 Por su ámbito

Generales
• Contienen información general de una organización, según su
naturaleza, sector y giro industrial, estructura, forma y ámbito de
operación y tipo de personal.
Especifico
• Concentran información de un área o unidad administrativa de una
organización.
4.6 MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Documento que contiene información referente al directorio administrativo,
antecedentes, legislación, atribuciones, estructuras y Funciones de las
unidades administrativas que integran la institución, señalando los niveles
jerárquicos, grados de autoridad y responsabilidad, canales de comunicación
y coordinación, asimismo, contiene organigramas que describen en forma
gráfica la estructura de organización.

4.7 STRUCTURA ORGANICA

Descripción ordenada de las unidades administrativas de una organización en
función de sus relaciones de jerarquía.
• La estructura debe corresponder a la representación grafica en el
organigrama.
• Codificar de tal forma que sea posible visualizar con claridad los
niveles de jerarquía.
4.8 Ejemplo:
Dirección general
Asesoría
Auditoria interna
Gerencia general

Gerente divisional “A”

Gerente divisional “B”