Universidad Distrital Francisco José de Caldas

Ingeniería Industrial
2020 - 1

J. Camilo Bolaños B.
20161015504
Gestión del Talento Humano

A tener en cuenta: Para un mayor entendimiento, algunas celdas cuentas con notas adicionadas que esclarecen
planteados tanto para los procesos de capacitación como en los de formación.
cionadas que esclarecen mejor los indicadores
 TIPO DE PROCESO DETECCIÓN DE NECESIDA
CONTEXTO

La empresa no debe esperar a que

CAPACITACIÓN existan problemas. Muchas veces
los procesos de capacitación que
son a C.P. son fácilmente
identificables. Es por ello que se
identifican indicadores a priori.

CONTEXTO

FORMACIÓN Identificar qué es lo

estrictamente necesario
para evitar gasto
innecesarios.
DETECCIÓN DE NECESIDAD DISEÑO Y P
INDICADOR ANÁLISIS CONTEXTO

Es identificar si los objetivos

Establecidos con base en los
organizacionales son coherentes
objetivos organizacionales de la
con lo que se está realizando
empresa.
realmente dentro de la empresa.

Determinar si las dificultades se

Rendimiento Específico Real Se debe realizar un estudio del
localizan en los trabajadores o en la
<<< análisis de cargo y comparar con
organización, con el propósito de
Rendimiento Específico los analisis de puestos asignados
identificar al personal que requiere
Esperado hasta ese momento.
capacitación

Establecer los elementos que se

deben implementar en el proceso
Inventario tecnológico o
acorde con los anteriores
Adquisición tecnológica
indicadores y sus respectivos
análisis.

INDICADOR ANÁLISIS CONTEXTO

Formación Personal
<<< Los conocimientos, habilidades o
destrezas del cargo no son
Formación requerida en el puesto
cumpldos en su totalidad.
de trabajo.

Es un proceso de aprendizaje
La destreza en cuanto a la eficienci continuo que permite el desarrollo del
% Destreza <<< 1
para ejecutar una taerea. empleado a nivel personal y
profesional

Es identificar si los objetivos

Establecidos con base en los
organizacionales son coherentes
objetivos organizacionales de la
con lo que se está realizando
empresa.
realmente dentro de la empresa.
DISEÑO Y PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN
INDICADOR ANÁLISIS CONTEXTO

Hace referencia a qué personal

% Necesidad Capacitación =
específicamente está dirigido el
Producción
proceso de capacitación con base
Real x 100% Producción
en el paso de detección de
Esperada
necesidad.

Establecer la metodología con la

Presupuesto Disponible.
Espacios Disponible.
Instructores Disponibles.
Trasmitir y desarrollar las
que se va a llevar a cabo dicho
aptitudes necesarias de los
proceso teniendo en cuenta los
trabajadores para incrementar su
recursos con los que cuenta la
desempeño.
organización

Se debe determinar los momentos

TiempoDisponibilidadPersonal =
propicios para llevar a cabo el
TiempoDedicadoALaborar
proceso de capacitación sin
+
afectar al personal ni a la
TiempoDeCapacitación organización.

INDICADOR ANÁLISIS CONTEXTO

La relación de diferenten Syllabus

en los sectores que se necesiten Establecimiento de temáticas a
formar, para obtener temarios trabajar.
necesarios.

Son los proceso para

Presupuesto Disponible.
Espacios Disponible.
Instructores Disponibles.
Establecer la metodología con la
proveer y desarrollar el
que se va a llevar a cabo dicho
conocimiento, habilidades
proceso teniendo en cuenta los
y los comportamientos
recursos con los que cuenta la
para cumplir algún
organización
requisito deseable.

Existen diferentes formas para

poder llevar a cabo el proceso de
Metodología
evaluación, las generales son en el
trabajo y en la casa.
EJECUCIÓN DEL PROCESO EVALUACIÓN
INDICADOR ANÁLISIS CONTEXTO

EfectividadCoach = Se evalua al entrenador que

realizará la capacitación, se puede
Casos éxitos a posteriorix100% evaluar experiencia, formación,
Total capacitaciones además de buscar internamente
hechas en la empresa.

Se evalúa el proceso como tal y el

Utilización de otros recursos para
Repetición de conceptos clave impacto que tuvo en el personal
el entendimiento, partiendo de la
Medios Audiovisuales respectivamente capacitado en
idea que las personas aprendemos
Simulación de Situaciones ítems establecidos por las
de maneras distintas.
organizaciones

Es una combinación tipo

Existen diferentes escalas. En
académica con capacitación en el
particular, para la UD:
trabajo, donde trabajadores
Aprobado >3.0/5.0
reflejan conocimientos.

INDICADOR ANÁLISIS CONTEXTO

Se trata de asignaciones
Modelo de Transporte: Origenes =
Destinos. Se harán temporarias
de las personas a otros puestos
asignaciones ficticias para
que
situaciones de formación
no son los propios

Muy útiles para la formación

gerencial integral pero no están, Es el momento de conocer
Programas relacionados con
en general, enfocados al el éxito y la repercusión del
universidades
desarrollo de competencias en mismo
particular.

Es una combinación tipo

Existen diferentes escalas. En
académica con capacitación en el
particular, para la UD:
trabajo, donde trabajadores
Aprobado >3.0/5.0
reflejan conocimientos.
EVALUACIÓN DE RESULTADOS SEGUIMIENTO
INDICADOR ANÁLISIS CONTEXTO

Costo Total del Procesos

Costo
Costo Presupuestado

Es la etapa final del proceso de

Ingresos generados capacitación donde se evidencian
- ROI: a lo largo del tiempo la efectividad
Inversión realizada Rendimiento de la Inversión del proceso y no se queda con el
Inversión realizada horizonte de planeación a corto
plazo.

Comparación: Refleja el éxito del

Resultados PosCapacitación
proceso de capacitación que
Resultados PreCapacitación
empleó la organización

INDICADOR ANÁLISIS CONTEXTO

Cumplimiento de aquello que se Coherencia en el nivel de

detectaba como necesidad
formación
inicialmente.

Ingresos generados La formación, al ser literalmente

- ROI: formal, y valga la redundancia,
Inversión realizada Rendimiento de la Inversión debe permanecer en el tiempo
Inversión realizada dentro del personal formado.

Comparación: Refleja el éxito del

Resultados PosFormación
proceso de formación que empleó
Resultados PreFormación
la organización
SEGUIMIENTO Y MONITOREO
INDICADOR ANÁLISIS

%Efecitidad Proceso = Revisión de los todos los

indicadores utilizados hasta aquí
Valores obtenidos duranteel proceso de
Valores esperados capacitación.

Poner en práctica en situaciones

determinantes lo aprendido
Prácticas
durante el proceso de
capacitación.

Se analizan los indicadores de la

Evaluación de Resultados a través
Re-Evaluación de Resultados
del tiempo para verificar en no
retroceder.

INDICADOR ANÁLISIS

EPA: Ponderación de evaluaciones

Sum[(i),Pi*Nota] según sus pesos específicos que
Sum(Pi) = 1 requiera la formación en la
aplicación laboral.

Rendimiento en simulaciones
creadas por la misma empresa que Simulación
no son reales

Se analizan los indicadores de la

Evaluación de Resultados a través
Re-Evaluación de Resultados
del tiempo para verificar en no
retroceder.