El telemarketing es un sistema de comercialización que ha tenido gran auge en los

últimos tiempos, gracias a los avances tecnológicos que se han venido gestando
en el mundo entero, los cuales han incidido en la manera como se demandan y
ofertan los productos y servicios en el mercado, brindando mayores facilidades a
los sujetos que intervienen en el proceso de compra y venta.
Por tanto, esta es una herramienta de vital importancia para las compañías en la
mejora de la rentabilidad, puesto que es una forma más sencilla de incrementar
las ventas y atraer más clientes.
Como gerente de la compañía a través de ese audio constataría que el proceso de
marketing de salida se está llevando de manera óptima, y la asesora demuestra el
manejo adecuado del cliente, empleando un tono cálido de voz y un vocabulario
adecuado. Asimismo, logra abordar de manera adecuada al cliente, el cual estaba
al principio no decidido a recibir la información, logra identificar las necesidades
que posee, sus gustos y preferencias, a partir de un interrogante, para de esta
manera saber tratar sus objeciones y ofertar el producto de manera eficiente
ajustado a los gustos de la persona que logro captar su interés y finalmente
concreto la venta de la tarjeta, dejando al cliente satisfecho con la información
brindada.
Lo más importante a resaltar es que logro que el cliente adquiriera el producto a
pesar de las objeciones y falta de interés que él tenía al principio de la
comunicación, recalcando que la asesora hizo un excelente abordaje, del cual
dependió todo el trascurso de la comunicación telefónica.